基于“互联网+”环境下的档案利用服务工作出现的问题与对策研究

毕良军

摘要：“互联网+”是将互联网与社会发展的各个领域深度融合，对整个社会产生巨大的影响，档案利用服务工作必将对此作出反应。目前我国将“互联网+”应用于档案利用服务工作已经有所实践，如何在大环境下最大限度地满足档案用户的需求迫在眉睫，在此我通过对档案利用服务工作的探索研究，对“互联网+”下的档案利用服务工作提出了自己的设想。

关键词：互联网+ 档案利用服务 应用 创新

中图分类号：G2735文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）06-0118-02

2015年《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等政策，改进以往一元化的网络服务提供模式，提供市场上 “供 —求”之间的纽带，通过将互联网与社会发展的各个领域深度融合，推动社会产业的新发展和新变革，从而开创新业态和社会新局面。

在“互联网+”的大环境下，档案利用工作也在主动适应新环境，利用互联网共享和数据分析等技术手段，探索新的利用方式，做到改革创新为人民。“互联网+”下的档案利用工作追求的是丰富的服务方式、高效的用户体验和高品质的服务质量。

一、“互联网+”下档案利用工作中的问题

1.档案利用服务观念落后

当前我国档案信息利用服务还是传统的单向的传递，多数情况下只有档案用户提出了档案利用的需求才会提供档案信息服务，这就导致信息服务的滞后性与信息需求的多样性和变化性形成矛盾，降低了档案利用服务的质量。

互联网的飞速发展带动我国信息服务市场走向一片新的天地，在此环境下档案利用服务工作如果不能够紧跟潮流，很难在以后的信息服务市场中生存发展。……