广西物流企业发展跨境电子商务的问题与对策

黄娟

【摘 要】在中国—东盟经贸合作带来巨大市场的背景下，针对广西物流企业在发展跨境电子商务中所面临的挑战和存在的问题，文章从加强物流基础设施建设力度和营造良好的跨境电子商务环境，提高对跨境电子商务的认识和平台应用率，扩大跨境电子商务人才培养规模和提高跨境电子商务人才培养质量等多个角度探析了广西物流企业发展跨境电子商务的对策，为广西物流企业对跨境电子商务的应用提供参考。

【关键词】广西物流企业；跨境电子商务；跨境物流

【中图分类号】F259 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）04-0016-03

0 引言

近年来，随着互联网技术的发展，跨境电子商务得到了前所未有的发展机遇。跨境电子商务是指不同国际贸易交易主体利用互联网电子商务平台实现贸易交易，通过国际物流方式，将商品送至买方手中的一种新型贸易模式。它不但可以减少中间交易环节和缩短贸易交易周期，而且能够使商品选择和商品支付途径更为便捷。近年来，国家出台了一系列利好政策支持跨境电子商务的发展，跨境电子商务受到越来越多企业的青睐，特别对物流企业来说，跨境电子商务带来了一种具有广阔的发展空间和巨大经济利益的运行模式。

凭借区位优势、东盟市场的巨大潜力、广西的网路基础设施建设逐渐完备、快速完善的物流配送体系等优势，广西物流企业得到了快速的发展。广西物流企业在发展的同时也存在一些问题，诸如占据全国电子商务份额少，跨境电子商务活动比率低，未充分发挥广西在中国—东盟经贸合作中地理位置优势等问题。广西是中国—东盟自由贸易区的中心，具备发展跨境电子商务的独特优势。中国—东盟自由贸易区的深入发展和升级，为广西物流企业的业务拓展和跨境电子商务的推广与应用提供了良好平台和发展机遇。因此，有必要在梳理广西物流企业发展跨境电子商务面临的问题的基础上提出发展对策。

1 广西物流企业发展跨境电子商务存在的主要问题

1.1 广西物流基础设施发展滞后

随着跨境电商的迅猛发展，如果没有匹配的专业物流支撑，将会对跨境电商业务发展产生极大的制约。近年来，东盟各国的物流基础网络设施得到了很大的发展，但各国之间的互联互通基础设施仍然比较落后，大多数国家物流信息水平低，跨部门、跨行业的信息资源整合还未实现。各国物流服务标准参差不齐，物流统一用语、作业、数据传输等标准尚待统一，广西跨境电商的发展会受到跨境物流体系的制约。广西物流企业基础设施发展虽然已经取得了一些成绩，为发展跨境电子商务打下一定的基础，但是广西物流企业的出现时间比较晚，且受当地经济发展因素的制约，整体发展水平远落后于沿海发达城市的发展。由于政府对于基础设施资金投资不足，投资速度过慢，整体物流基础设施还是处于薄弱状态，这成为广西物流企业开展跨境物流业务的绊脚石，严重阻碍广西物流运输水平的提升，削弱了物流运输能力。加上广西物流企业以中小型企业为主，在资金实力、企业管理方面都相对落后，没有雄厚的资金投资跨境电子商务网路技术和信息化数据平台，自身无法完善物流基础设施，大多数情况下，还是依靠传统的物流管理方式进行存储、选货、配送等作业。这成为广西中小型企业发展跨境电子商务的瓶颈。

1.2 对跨境电子商务认识不足和平台应用率低

随着中国—东盟经贸合作的深入发展和21世纪“海上丝绸之路”战略的实施，广西陆续出台有关电子商务的政策、法律、法规，使得电子商务在国民经济各部门中得到进一步推广。然而，大多数广西物流企业侧重于实体经营，对跨境电子商务认识意识差、资金投入少，难于开展跨境电子商务工作。从规模看，目前广西中小型物流企业所占比重较大，且运用电子商务销售或采购的企业数量偏少，远低于全国中小企业电子商务运用的平均水平。其主要原因可归结如下：跨境电子商务信息平台投资大、费用成本高、周期长，担心投资后得不到相应的经济效益；网络覆盖范围窄，严重影响电子商务平台的建设。尽管广西考虑借助第三网方站建设第三方电子商务平台，但是由于第三方电子商务平台收取有關费用偏高，平台企业开具销售发票困难等，导致很多广西中小物流企业对于发展跨境电子商务望而却步。

1.3 跨境电子商务营销理念尚需提升

近几年，跨境电子商务的发展改变了传统国际贸易大批量的交易方式，同时也给传统的物流运输方式带来冲击。传统贸易运输主要以集装箱、海洋运输、多式联运等方式为主，运输周期长、运费成本低。但是，跨境电子商务面对全球各种消费群体，消费者对产品的需求大多是个性化、特色化的产品，需求量少，时效性高，采购次数多，这些需求决定了传统的物流方式已经不再适用于跨境电子商务。跨境电子商务营销理念是满足于全球各类消费人群的需求，消费者除了对产品个性化追求之外，还对物流成本、配送速度、运输安全、物流信息化提出新的要求。在满足产品个性化和对购物体验时效性及产品价格差价这3项服务之后，消费者才会青睐于跨境电子商务交易。目前，广西物流企业跟不上跨境电子商务营销理念，物流的配送效率无法与电子商务实现无缝对接，满足不了网络购物人群对购物体验的提升。部分物流企业缺乏发展跨境电子商务先进的应用理念，停留在使用传统的经营方式。基于上述原因，导致广西物流企业的发展仍然滞后于全球跨境电子商务的发展，这将成为其发展的一大瓶颈。

1.4 资金不足和人才缺失

由于广西物流企业大部分都是属于中小型物流企业，企业资源有限，企业经营重心在物流业务上，对于网络信息化建设及开展电子商务特别是跨境电子商务难以投入足够的资源，没有相应很好的跨境配套软件和IT服务，使得许多中小型物流企业对跨境电子商务仍然处于观望阶段，部分物流企业处于摸索阶段，极少部分物流企业处于发展成熟阶段。很多物流企业对投资跨境电子商务回报率低，见效慢，望而生畏。当前，广西物流企业要发展跨境电子商务，缺乏既懂得网络电子商务技术，又要懂得物流管理业务、国际贸易实务等综合型人才。物流企业专业人员不足，跨境电子商务模式选择不恰当，会导致物流企业跨境网络运营不善，出现投入成本和收益成反比的现象，从而对跨境电子商务失去足够信心，错过很多经营商机。

2 广西物流企业发展跨境电子商务的对策

2.1 加强物流基础设施建设力度和营造良好的跨境电子商务发展环境

基础设施是保障物流企业运营的命脉。广西作为中国—东盟自由贸易区的中心，其连接东盟国家的物流基础设施尚需进一步完善。为了营造良好的跨境电子商务发展环境和保障跨境物流业务的发展，广西应大力推进对东盟国家互联互通基础设施的建设步伐，为广西跨境电子商务的发展提供更为便利的物流条件。广西应充分地利用中国互联网技术快速发展所带来的优势，重点将新一代信息技术广泛应用于跨境物流配送体系中。广西应加强跨境物联网的建设力度，提高物流效率，加快与“粤港澳”地区和东盟各国的物流接轨，加强与东盟国家在物流领域的交流合作，共同构建统一标准的跨境物流配送体系。使用面向东盟市场的跨境电子商务平台，营造发展跨境电子商务环境。加大力度建设第三方电子商务平台、国内贸易和国外贸易公共服务平台、电子口岸、交通物流信息平台等一系列支撑电子商务发展的平台。

2.2 深入理解跨境电子商务营销理念和大力提高跨境电子商务平台的应用率

随着互联网技术的快速发展和移动信息网络通信能力的提升，跨境电子商务在中国已取得了不少显著的发展成果，已逐渐成为一种经济发展模式。跨境电子商务可以加快经济发展速度和为经济发展提供新增长点，并为很多企业带来经济快速发展的机遇。目前，由于对跨境电子商务平台的认识不足，广西不少企业仍然停留在传统国际贸易交易思维模式中，致使许多跨国贸易交易业务发展缓慢，甚至浪费良好的商机。广西区政府部门应将跨境电子商务平台放在重点发展位置，深入理解跨境电子商务的内涵及其给企业带来的利益，鼓励和支持广西企业发展跨境电子商务，并全力保障跨境电子商务运行所需的基础设施。同时，企业应提高对跨境电子商务平台的认知度，深化对互联网商贸交易的理解，提高对跨境电子商务平台的应用率。广西政府部门应出台更多便利于跨境电子商务的政策，鼓励和支持跨境电子商务的快速发展。同时，广西物流企业的管理层领导，需要重新深入了解跨境电子商务，不能仅仅停留在电子商务就是网络购物等肤浅认识。通过学习跨境电商商务平台的使用，普及企业业务人员学习跨境电子商务知识，提高电子商务平台的应用率。

2.3 扩大跨境电子商务人才培养规模和提高跨境电子商务人才培养质量

跨境电子商务平台的建设，需要大量资金的投入。政府需要大力支持跨境电子商务的发展，加大资金投入电商平台的建设，使广西有大型的电商平台，并且形成自己的跨境电子商务品牌。由于广西中小物流企业资金不足，可以选择企业联盟的形式，共同投资平台的建设，同时也可以引进第三方电子商务平台，这样可以减少投资，把企业的精力集中在如何使用跨境平台进行经营管理。跨境电商的快速发展，也暴露出复合型贸易人才的严重缺失。人才是保障跨境电子商务发展的前提，因此必须加大对复合型跨境电子商务人才的培养。由于跨境电子商务区别于传统的電子商务，覆盖较宽广的专业知识，包括跨境电子商务基础知识和平台的基本操作、国际经济与贸易专业知识、外语知识（东盟小语种专业知识）等，这些知识都是影响着跨境电子商务模式熟练运用的主要因素。因此，广西高校应从学校的课程设计着手，以市场为导向，通过整合国际贸易、电子商务和外语专业的资源，与广西的跨境电子商务企业联合开发培养人才，共同建立实训基地，培养综合型跨境电商人才，这样才可以促进跨境电子商务的快速发展。

3 结语

随着经济全球化的快速发展，跨境电子商务已经渗透到各经济领域，并成为一种新时代发展的经济模式，为全球在经济下行的环境下，开启了新的起航点，创造新的经济增长点。广西物流企业只有加大物流基础设施建设力度，努力营造发展跨境电子商务环境，提高对跨境电子商务的认识和平台应用率，加大资金的投入，重视人才的培养等，才可以在汹涌的经济浪潮中勇往前进。

参 考 文 献

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