基于二维码的图书馆移动应用服务体系实践研究

宋钧玉

东南大学图书馆

基于二维码的图书馆移动应用服务体系实践研究

宋钧玉

东南大学图书馆

二维码已经广泛应用于各种领域，在图书馆移动应用服务中也发挥了越来越多的作用。本文致力于通过使用现代化创新技术，改进图书馆服务模式，丰富图书馆服务内容和方式，调动师生的阅读积极性，提高图书馆资源的利用率。

二维码；图书馆；移动服务；图书馆服务模式

本文系2014年度江苏省高校哲学社会科学研究基金指导项目“基于二维码的图书馆移动应用服务体系研究与实践”（项目编号：2014SJD035）研究成果之一。

1.二维码在图书馆应用现状

移动图书馆已成为如今图书馆研究中的热点话题，相关的移动应用服务是逐渐整合二维码、基于位置服务等移动应用技术。现行有关移动图书馆的研究主要分为三个方面：服务模式研究、对象要素研究与综述评介研究，研究方法以定性为主，仅有少数实证研究并集中在用户需求、态度以及采纳行为分析方面[1]。

一些学者分别对移动图书馆QR、RSS、LBS等应用服务进行了专门探讨，在QR方面，Walsh[2]介绍了英国哈德斯菲尔德大学图书馆利用QR码为用户传递与情境相关信息的项目；杜志新[3]等则探讨了QR码技术在移动图书馆营销中的应用及效用评估问题。在LBS方面，Haase[4]根据用户情境和物理环境有效地提供与情境相关的信息，具有广泛的适用性；Chen[5]等提出了一种新颖的智能移动定位图书推介系统，借助这种系统可以获取路径导航帮助和附近图书信息，有利于读者迅速找到期望的学习资料。

2.基于二维码的图书馆移动应用服务研究

二维码已在国内外图书馆的身份认证、资源定位、资源宣传、导航服务、电子名片等方面得到了应用，但如何更进一步结合图书馆的读者服务、资源建设等工作，发挥二维码的优势和特点进行图书馆的资源定位、信息推送、服务营销等工作，目前尚缺系统的思考与实证设计。二维码是通讯、媒体及图书馆融合的桥梁，可以延伸和拓展图书馆服务，有针对性的传递信息。

本文通过使用现代化创新技术，改进图书馆服务模式，丰富图书馆服务内容和方式，调动师生的阅读积极性，提高图书馆资源的利用率。通过抽样调查，以问卷的方式统计当代大学生阅读习惯和阅读兴趣，立足于使用QR、LBS等移动APP，实现基于用户需求驱动的图书馆纸质资源与电子资源的配置优化，集成二维码、音频、视频等技术，以新颖的方式吸引师生了解图书馆资源，激发师生对图书馆资源使用的兴趣。

3.基于二维码的图书馆移动应用服务实践

研究内容：（1）了解国内外二维码在图书馆移动服务应用中的优势与特点，进行读者“二维码”移动服务需求调查；（2）“基于二维码的图书馆移动应用服务体系”设计与优化；（3）做好图书馆服务的宣传推广工作。具体如下。

首先，通过抽样调查，以问卷的方式调查东南大学学生对图书馆电子资源和纸质资源的了解程度、兴趣所在、阅读偏好、使用现状等情况，用Foxtable、Matlab、Mathmatics等软件进行数据分析大学生阅读方式，从他们的需求出发，才能提高图书馆服务水平。

其次，选择“期刊”为试点，结合现代化技术，探索图书馆创新服务，实现纸质资源与电子资源的结合、多媒体资源的推广。

在期刊阅览室进行试点，根据读者阅读需求的调查，将期刊信息精炼为百余字的介绍，生成二维码文本，通过网址的链接可以实现与相关电子资源的一对多、多对多的映射，既使得读者可以移动阅读，获取更多的相关资源，也通过推荐资源而提高了资源的利用率。除了使用QR码直接传递图书信息外，可以在图书馆地理位置上张贴设计独特、醒目的二维码图片，吸引读者进行解码并获取该位置附近的图书信息，也可以实现相关的图书推广阅读，提升基于位置的服务。

最后，为了实现更好的为读者服务，还必须加强宣传和展示工作。在图书馆主页上挂靠相关服务介绍，在图书馆醒目位置张贴宣传单；在新生入馆教育和信息素养教育中，由培训老师做好介绍推广工作；在学科服务中，由学科馆员向学院师生做好介绍培训工作。

4.总结

本文使用QR、LBS等移动APP，实现基于用户需求驱动的图书馆纸质资源与电子资源的配置优化；同时集成二维码、音频、视频等技术，以新颖的方式吸引师生了解图书馆资源，激发师生对图书馆资源使用的兴趣。下一阶段将探讨以二维码为接口，如何控制权限下载图书馆购买的电子资源等问题。

[1]施国洪,夏前龙.移动图书馆研究回顾与展望[J].中国图书馆学报,2014.

[2]Walsh A.QR Codes–using mobile phones to deliver library in⁃struction and help at the point of need[J].Journal of information litera⁃cy,2010,4(1)：55-65.

[3]杜志新,亢琦.QR码技术在移动图书馆营销中的应用及效用评估研究[J].图书馆杂志,2013,32(1)：56-60.（Du Zhixin,Kang Qi. The research of usage assessment about QR codes in mobile library marketing[J].Library Journal,2013,32(1)：56-60.）

[4]Haase P.Situation aware mobile access to digital libraries[M]// Advances in Database Technology—EDBT 2002.Springer Berlin Hei⁃delberg,2002：772-774.

[5]Chen C M,Yang Y C.An intelligent mobile location-aware book recommendation system with map-based guidance that enhanc⁃es problem-based learning in libraries[J].Advances in Neural Net⁃work Research and Applications,2010,67：853-860.

宋钧玉，助理馆员，硕士。