依法处理城市轨道交通运营环保信访问题探讨

魏爱明

摘要：随着国内轨道交通发展，其运营产生的噪音、振动等环境污染导致的信访也日益增多。笔者根据多年轨道交通企业环保信访处理工作经验，从目前的环保法律条例、轨交环保信访应对出发，提出解决措施建议，为依法解决轨道交通环保问題提供了启示。

关键词：环保信访；法律意识；环保措施；启示

一、以法治思维处理信访问题

随着轨道交通的发展，民众对其带来的环境污染关注度也越来越高，远至风亭、高架站选址，近至噪音、振动等，都成为热点关注问题。同时，相关法律条例也频频释放出以人为本的态度。15年6月实施的《最高人民法院关于审理环境侵权责任纠纷案件适用法律若干问题的解释》第一条指出“因污染环境造成损害，不论污染者有无过错，污染者应当承担侵权责任。”明确指出环境污染者无论有无过错，都需承担侵权责任，为快速、有效解决环境问题明确责任主体，折射出国家对民众环境诉求的积极回应。

随着社会的进步，大多数居民已懂得利用法律维护自身合法权益，但仍有一部分人群存在“信访不信法”现象，觉得走法律程序解决问题太麻烦，而使用信访作为维权手段，因此，信访在短期内是必然存在的。这要求被访者必须用法治思维来处理信访工作，严格实行诉访分离制度，处理好维权与维稳的关系，防止访民通过偏激手段达到目的。民众依法上访，政府企业依法办访，才能更好的维护大多数居民群众的合法权益。……