创新社会管理“四必须”

唐立志

加强和创新社会管理是新形势下提升物业服务水平的重要基础和前提。如何利用有限的资源满足多方面的需求，让辖区居民更幸福，成为了提升大庆油田矿区事业部物业管理三公司（下称“公司”）发展的一项重要课题。

创新社会管理，必须着眼基础服务，完善硬件基础建设，

提升软件服务水平

党的十八届三中全会明确提出，创新社会管理必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加和谐因素，确保人民安居乐业，社会安定有序。作为保障生产、服务生活、维护稳定，构建和谐的矿区服务单位，强化基础设施建设，提升综合服务水平，是践行油田民生思想、满足百姓日益增长的物质文化需求的客观要求。

公司在多个小区建成服务综合大厅，集供电、燃气、通信等服务于一体，让居民享受“七不出园”的“一站式”便民服务，形成“10分钟便民服务圈”。同时，着力解决“居家养老”和“留守儿童”等突出矛盾，发挥党员联系服务站作用，建立健全“油田社区综合服务体”和“油田综合服务大厅”，提出了“同处一地、同办一事、同为一方”的工作思路，不仅开展义务体检、巡诊和健康讲座，还开办“四点半课堂”作为油田职工留守儿童看护站，非在岗党员和社区志愿者接送孩子，小区里的退休教师、书法绘画爱好者义务为孩子们做辅导，真正发挥了物业企业作为油田建设“后勤兵”的作用。

创新社会管理，必须夯实队伍建设，

打造具备优质服务能力的过硬团队