高职院校空乘生跨文化交际能力培养的问题分析及其对策研究

付娜+刘玉颖

摘 要：随着国际间交流的日益增多和航空业的快速发展，跨文化交际能力已成为空乘人员的核心能力，是目前高职院校空乘专业人才培养的重要目标。如何有效地培养空乘专业学生的跨文化交际能力，是高职院校跨文化教学中面临的一大难题。文章从当前的发展形势和跨文化交际能力的内涵及构成出发，在阐述跨文化交际能力培养的必要性的基础上，分析高职院校空乘专业学生跨文化交际能力培养过程中存在的问题及其原因，并根据问题分析，提出相应的策略来促进高职空乘专业学生跨文化交际能力的培养，为社会培养出高素质的空乘人才。

关键词：跨文化交际能力；空乘专业学生；人才培养

作者简介：付娜（1982-），女，江西分宜人，江西制造职业技术学院副教授，研究方向为英语教育、心理教育；刘玉颖（1982-），女，江西南昌人，江西制造职业技术学院讲师，研究方向为英语教育。

基金项目：江西省高校人文社会科学研究一般项目“高职院校空乘生跨文化交际能力培养的现状调查与对策研究”（编号：JC162025），主持人：刘玉颖。

中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2017）17-0092-05

伴随着经济全球性发展，我国的民航业飞速地发展。根据民航总局的规划，我国民航飞机数量每年将以140—150架飞机的速度递增，到2020年，民航乘客的吞吐量将达到七亿。在这种发展态势下，各大航空公司对空乘人员的需求也在不断地增加，甚至有些国外的航空公司也到我们国家来招聘相关的空乘人员。……