优质护理服务在肾内科护理中的应用效果

陈 丹

（贵州省兴义市人民医院，贵州 兴义 562400）

优质护理服务在肾内科护理中的应用效果

陈 丹

（贵州省兴义市人民医院，贵州 兴义 562400）

目的 探究优质护理服务在肾内科护理中临床应用效果。方法 选取我院2016年4月～2017年4月收治的肾内科患者82例作为本次临床研究资料，然后采用随机分组的方式，将采用常规护理的41例患者命名为对照组，将采用优质护理服务的41例患者命名为观察组。结果 采用常规护理的对照组患者护理差错事件、患者情绪失控等临床护理效果显著低于采用优质护理服务的观察组患者。观察组患者护理满意度为92.68%，对照组患者护理满意度为65.86%，观察组患者护理满意度显著高于对照组。结论 优质护理服务在肾内科护理中的应用，可以减少护理差错事件发生，帮助患者控制失控情绪，提升护理满意程度，因此在未来的肾内科护理过程中，要注重优质护理服务的临床推广应用。

优质护理服务；肾内科护理；应用效果

肾内科疾病时一种常见疾病和多发疾病，并对患者的生命健康造成严重的威胁，若是救治不及时有引发尿毒症的危险，有数据显示目前世界范围内有5亿人患有不同程度的肾脏疾病，因此近些年医学界对于肾内科疾病越发重视。而对于肾内科疾病患者而言，由于此种疾病病程长，病情重，因此很多患者会出现心理上的焦虑情绪，因此在对肾内科患者进行护理时，必须要本着以人为本的理念，为此我院将优质护理服务应用在肾内科护理中，并进行了相关临床资料调查，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年4月～2017年4月收治的肾内科患者82例作为临床调查研究资料，所以患者均符合《肾内科学》诊断标准，并对其进行随机分组方式分为两组，分别命名为观察组和对照组各41例，其中观察组男29例，女12例，年龄38～72岁，平均（55±1.5）岁，对患者采用优质护理服务，对照组男30例，女11例，年龄39～73岁，平均（55±1.8）岁，对患者采用常规护理方式，两组患者年龄、性病、病情程度有可比性，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

在进行本次临床资料调查中，我院对41例对照组采用常规护理方式，也可以称之为遵照医嘱治疗行护理。对41例观察组患者，我院对患者实施优质护理服务，主要包括以下几个方面，①心理护理，对于肾内科患者而言，由于长期饱受疾病折磨，因此很多患者都存在抑郁或者焦虑心理，从而导致患者失去抗病信心，为此我院要求医护人员要加强与患者之间的沟通，并且及时对患者进行心理测评，扮演好倾听角色，帮助患宣泄自己的情绪，鼓励患者重建抗病信心，从而让患者更加配合医护人员进行治疗。②健康宣教，用通俗易懂的语言让患者了解更多的肾内科疾病知识，从而让患者的能够对自身的疾病有正确的认识，自发的做出一些有利于身心健康的行为。③环境护理，我院要求要加强病房环境护理，确保病房内环境干净清洁，通风效果良好，光线柔和，同时为了能够保障肾内科患者能够拥有良好的睡眠休息，相关护理操作要集中在白天时段进行[1]。④药物护理，告知患者药物配伍禁忌以及用药方法，进而让患者能够对用药不良反应自行监护，同时在对患者进行输液时，要让患者做好心理准备，确保一次性施针，把握药物滴速，防止出现药物外漏等不良事件。

1.3 观察指标

本次临床研究中主要观察指标为护理差错事件、患者情绪失控、护理满意程度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 25.0统计学软件对数据进行分析，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果（见表1）

表1 护理差错、患者情绪失控及患者护理满意程度比较 [n（%）]

3 讨 论

肾内科疾病是临床医学中的一种多发疾病，肾病综合征、IgA肾病、间质性肾炎等凡属于肾内科疾病，有数据调查显示，世界范围内每年有超过近百万人死于肾内科疾病，这引起了临床医学界的广泛重视。并且对于肾内科患者而言，由于此种疾病病程长、病情重，因此在对肾内科患者进行护理时，除了要关注患者的身体健康，更要关注患者的心理健康。而优质护理服务，作为一种创新的护理模式，在2010年医疗改革过程中被首次提出，是一种与当前医疗水平相适应的护理模式，受到了患者的青睐与欢迎。为此我院将优质护理服务应用到肾内科护理中，并进行了相关临床资料调查。通过调查研究发现，采用优质护理服务的观察组患者，护理差错事件、患者情绪失控及患者护理满意程度等临床观察指标都明显高于采用常规护理服务的对照组患者。差异有统计学意义（P＜005），这就证明了优质护理服务模式开展，有利于提升医护人员护理水平，减少医患纠纷事件放生，同时可以帮助患者控制失控情绪，提升患者护理满意程度，这无疑是有利于帮助患者缓解病情恶化发展的，因此优质护理服务在肾内科护理中具有一定临床应用价值。

综上所述，肾内科疾病是一种严重威胁患者身心健康的疾病，而优质护理服务以患者为核心，可以促进患者尽快恢复健康，因此在未来的肾内科护理过程中，要注重优质护理服务的临床推广应用。

[1] 杜 静.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果分析[J].医疗装备,2015,(05):139-140.

本文编辑：赵小龙

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ISSN.2095-8242.2017.037.7250.01