无人超市时代来临了？

“无人超市”近期成为业界、舆论界热门话题。日前，居然之家在北京开出的首家无人便利店“怡食盒子”，经过两周低调实测后开始正式营业。7月份在“淘宝造物节”期间推出“无人零售快闪店”引发关注后，阿里集团该项目负责人8月14日宣布，将于2017年年底前在杭州落成“全球第一家真正意义的无人零售实体店”，向消费者长期开放。“无人超市”减少了人工成本后会给消费者带来价格实惠吗？“无人超市”将替代传统超市，开启消费新时代？

正方：

技术进步与商业进步的基本趋势是：消费者使用商品与享受服务，体验上越来越便利，越来越省力；生产者生产商品与提供服务，机械化、自动化、智能化程度越来越高，人工成本占比越来越低。当移动互联网、物联网、人脸识别与第三方支付等技术发展到一个临界点，“无人超市”也就应运而生了。“无人超市”没有导购员、收银员，既节省了人工成本，又能让顾客享受全程无干扰、静谧私密的购物体验，很可能带来超市与商场购物方式的革命性变化。

反方：

“无人超市”这个名字就挺误导人的。准确名字应该是“无售货员超市”或“无导购员收银员超市”。超市进货、上货与补货是需要人工的吧？目前大多数的无人店铺采用的都是加载RFID标签的方式实现智能购物，贴标签是需要人工的吗？那些自动化、智能化设施是需要人日常维护的吧；出了故障，也需要人来检修的吧？就像提线木偶戏，看起来木偶自己会动，但背后有人在操纵。……