高校辅导员的工作案例

钟颖

摘 要：随着互联网的发展，大学生网络犯罪日渐增长。这既有人为的主观因素，也有外部环境的客观因素。辅导员作为大学生日常的思想政治教育工作者，在这方面应该做好预防工作。本文以个案的形式，通过案例背景和过程陈述了高校辅导员成功处理一名学生网络犯罪后欲退学问题的步骤和方法，旨在为预防大学生网络犯罪提出有效的措施。

关键词：大学生；网络犯罪；工作案例

1 案例概述

近期某高校徐同学对学校服务器进行攻击，在五一放假回来后第一天，辅导员接到学校相关部门电话，要求马上带徐同学带回宿舍，回宿舍后相关人员马上对徐同学宿舍电脑和相关U盘进行查封。经学校查清，发现徐同学所使用的电脑IP多次对学校服务器进行攻击，后果较为严重，造成学校服务器瘫痪了几天，给各位师生工作造成严重影响。学校对徐同学给予了留校察看的严重处分，并报警。经调查徐同学，并没有进行商业交易，单纯技术上发烧心理。在多方的协同努力教育下，徐同学严重认识到自己行为已经触犯我国刑法，并保证以后不再犯同样的错误。

本以为这次事件已过去，但最近辅导员接到徐同学电话，他表示欲退学。在徐同学发生黑客事件后，辅导员一直很关注他，对他进行思想教育。听到这个消息，我有些失望和心痛，马上找到徐同学本人，当面和他谈话。发现徐同学在黑客事件后一直承受较大压力，同时也觉得学校老师所教的知识有限，自己早就已经学懂了，所以经常性逃课，自行去学校图书馆自学，觉得毕业证书并不重要。

2 案例分析

1.黑客犯罪的自我展示心理。徐同学是传统意义上的Hacker而非Cracker，他并没有通过黑客手段进行商业利益勾结行为，单纯向技术难度发起冲击，满足自身对使用黑客技术所带来成功喜悦的高级体验需要，是一种“技术发烧友”的心态。像徐同学这种大学生黑客具有高超的网络技术水平，他们会经常对更好的技术难度发起冲击，而成功后他们自身会产生较多的满足感。在黑客群体中的地位也会越来越高，这是一种自我展示的心理。

2.法律意识缺乏。徐同学对黑客行为的法律意识淡薄，不清楚这种黑客行为已经触犯刑法。由于黑客本身拥有高超的计算机技术，大学生对他们趋向认同，甚至是对他们极为崇拜，而且希望成为跟他们一样拥有超高技术的人。在他们眼中只有纯技术问题，却忘记了道德底线，触犯了法律却懵懂不知。

3.家庭和學校的教育与引导不足。徐同学，从初中开始接触电脑，并对其产生浓烈的兴趣，便自学相关的网络技术，刚步入大学老师就发现其在这方面有一定的根底，同学们更是对其崇拜。父母缺乏法律知识，认为自己儿子有技术，很牛逼，以后一定会有帮助的，无法对徐同学进行及时的引导和管教，是他成为黑客重要原因之一。另一方面大部分高校并没有对学生开展网络安全等相关法律知识的课程和教育，而随着互联网技术的普及，90后、在校大学生逐渐成为黑客群体的后备军，类似徐同学这样的“技术发烧友”，经常挑战技术难度，他们大多不为追求利益，纯粹为了“炫技”和“好玩儿”。

4.黑客事件后心理压力大。徐同学经过黑客事件后，心理压力较大，经常出现失眠问题，经常怀疑自己选择所学的方向是否正确？该不该换一个方向？担心和焦虑伴随着他。另一方面，认为学校无法满足他学习技术方面的需求，在大学课堂中学不到自己想要的知识，觉得浪费了时间，并且要经常考勤，如果达到考勤的底线，最终也要被劝退的，于是想放弃学业。从性格上分析，徐同学性格独立，有主见，但看问题过于简单化。徐同学一直希望能够成为某公司的一份子，他有着明确的人生目标，但是又不了解社会对人才的需要，他认为技术不许看文凭，有些急于求成，有顾此失彼之憾。

3 解决方案

1.多次谈话，找出原因。徐同学主动退学有主观原因，也有客观原因。徐同学已是大二学生，在此时刻放弃大学的学业，是一种短视的行为，不足取，性格独立，有主见，但看问题过于简单化，他有着明确的人生目标，但是又不了解社会对人才的需要，认为技术不许看文凭，有些急于求成，有顾此失彼之憾。因此，在请他自己慎重选择的同时，从利益得失方面极力说服和挽留他。

2.爱心关怀，注意技巧。交谈过程中，辅导员既肯定徐同学对专业学习的执着追求精神，也请他设想退学之后，如何在社会上能够更专业学习寻找突破点。要知道，当今IT虽然不是很重视文凭，但是在校园招聘的时候往往都要求本科、研究生的学历，并在当场电话咨询他心中目标企业公司人事处相关招聘条件问题。当他的美好设想被一个个残酷的现实击破之后，他坚持退学的想法也渐渐被摧垮。在他逐渐动摇之时，也让徐同学认识到，大学不仅是一张文凭，大学教育给他带来的是潜在的长远影响，如个人素质的提升和人格的完善，认知方式、交际能力和思考能力等。

3.真诚负责，积极引导。徐同学放弃退学之念后，辅导员认真和他父亲交谈后，希望发挥家庭力量更加坚定徐同学读完大学的决心。在学业上，辅导员鼓励和支持他课后应该多和任课老师交流，并把徐同学推荐给相关老师，在他们的带领和指导下徐同学认识到自己在技术上还是很多需要学习的，路还很长。并在老师的指导下，徐同学参加省和国家的相关专业比赛，都获得优越的成绩。通过比赛过程让徐同学更加了解到原来技术不是一个人的事情，是一个团队的共同努力，才能更进一步。

4.热心帮忙，助他圆梦。了解到徐同学的梦想和目标后，辅导员通过努力帮其了解招聘的条件和需求，并对其进行推荐，更重要是徐同学他本身的努力。终于徐同学收到他心中目标企业总公司的录取通知。

4 经验启示

1.增强大学生法制观念和网络道德教育。加强对大学生惊醒网络道德教育和网络法制教育，努力做好校园网络法制教育工作。营造正确的舆论气氛，通过校园网站、BBS、QQ、微信、微博等多渠道多形式，加大网络相关法规的宣传力度，谴责不良的网络违法行为，是整个校园处于网络法律保护之中。要充分发挥网络这一新型教育载体的作用，建立网上德育工作基地，拓宽德育教育途径，创新新型德育教育模式，增强网络大的教育的辐射力、吸引力和感染力。

2.有爱、有责任，育学生成才、助学生圆梦。从另一角度来讲，其实徐同学的主动退学是他对自己的一种反思和新的规划。他目前所表现出来的一系列现象，说明了他根据现有社会严峻的就业情况不了解，看待社会问题较简单化，对高等院校教育不了解，只认为老师只教授基础知识，认为读大学其实没有什么必要，只要技术硬就能走天下的认识。这样的学生，虽然看问题简单化，不看重文凭，这往往是因为他有过硬的技术水平。技术是把双刃剑，如果外界能够加强引导，再加之相关法律的完善，这些拥有较强技术背景的大学生就能为社会创造出极大价值。

参考文献

[1] 宋昕.大学生网络犯罪的校园防控研究 .北京人民警察学院学报，2012（3）

[2]周优文.当代大学生网络犯罪及对策研究[硕士论文] .西南大学图书馆，2011.