亚马逊会员日首登中国 为中国用户打造专属Prime服务

2017-09-03 04:25:08凌慧
家用电器 2017年8期
关键词:消费者用户服务

文_凌慧

亚马逊会员日首登中国 为中国用户打造专属Prime服务

文_凌慧

Amazon Prime Day

今年的Prime Day再次成为盛大的全球夏季购物节。据亚马逊统计,今年的销量创造了新的纪录,来自13个国家的Prime会员数量也再创新高。在美国大获成功的Amazon Prime制度,来到中国能否适应水土,落地生根?

目前亚马逊中国会员年费是188元,也就是说,缴纳188元年费,即可享受一年内无限次的亚马逊海外购满200元跨境免邮,以及国内订单零门槛免费配送服务。

何为Amazon Prime(亚马逊会员)?

Amazon(亚马逊)目前是规模仅次于阿里巴巴的全世界第二大电商公司,也是美国最大的电子商务公司。与天猫和京东等电商的经营模式不同的是,亚马逊多年来获利于其特殊的会员制度,即Amazon Prime。

Prime是亚马逊推行的一项客户忠诚制度,对于美国本土客户,每年99美元或每月10.99美元就可以成为会员。Prime会员可享受免费送达服务,以及观看电影、电视节目和收听流行音乐。对于美国客户来说,这两项便利非常具有吸引力。首先,高企的人力成本和并不密集的社区环境使得美国的快递向来效率不高且费用昂贵,起步邮费通常在$7-10左右,等待一份快递一般需要花上一个星期左右。而亚马逊的会员在其网站上购物则可以享受无最低消费限制的免费隔日送达服务,这得益于亚马逊遍布美国的配货和物流网络,对于消费者而言是实在的便利。另外,由于美国具有完善的版权保护制度,消费者为了享受优质的、新鲜的节目内容,也要有一笔不小的开支。……

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