企业年金对于提高员工满意度的作用探讨

王珺琇

摘 要：为了更好地保障员工退休后的生活，进一步完善中交隧道工程局有限公司的薪酬福利制度，建立与现代企业制度相适应的多层次养老保障体系，调动员工的积极性，促进企业健康持续发展，中交隧道局根据自身发展情况，建立了企业年金制度，这对于加强员工满意度起到了十分重要的作用。

关键词：企业年金；员工满意度；人才

中图分类号：F24文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.19.039

企业年金作为一种员工福利制度，是非货币工资及延期支付的补充性报酬，也是企业补充保险的一部分，是企业及其雇员，在依法参加国家基本养老保险的基础上，依据国家政策和本企业的经营状况，由企业职工大会或必要的民主评议形式通过的，享受国家税收优惠的补充养老保险计划。员工满意度是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意度是很多人力资源专家研究的对象，员工满意度受很多因素的影响。员工满意是员工一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。

中交隧道局根据自身的发展经营状况，并经企业职工代表大会通过，决定为员工缴纳企业年金，中交隧道局企业年金主要遵循五个原则：（1）自愿和民主协商的原则：根据经济效益情况决定是否建立企业年金，并经职工代表大会集体协商通过后实施；员工可自愿选择参加，对于经济效益亏损的单位不允许参加企业年金；（2）保障性和激励性相结合的原则：充分考虑员工未来基本生活保障，同时根据局长期发展战略、人力资源配置及内部分配制度改革的需要，完善激励机制和薪酬分配制度；（3）效率优先和兼顾公平的原则：根据员工对局经营业绩的贡献大小来逐步分配企业缴纳的资金，适当向关键岗位和优秀人才倾斜，保证资金分配的公平性；（4）高度安全和适度收益的原则：选择具备资格的专业管理机构运作，确立规范的合同关系，保证企业年金基金的安全性和收益性；（5）适时调整的原则：根据国家相关政策法规的调整和企业自身的实际情况，企业的效益、子分公司的企业效益来适时调整本企业年金方案。

企业年金对于企业的作用主要有：（1）建立企业年金计划是优化人力资源管理和实施人才战略的重要手段，有利于提高员工薪酬结构，建立有竞争力的薪酬福利制度，保持人才，完善企业的竞争力，加强和改善企业文化，增强企业凝聚力；（2）通过各种资金运作为企业退休人员生活保障的长期保障提供物质依据，实现企业年金的保存和升值，以适当解决员工退休后的人身保障；（3）可以享受企业年金制度的国家给予优惠政策，使用年金税收优惠来减少企业税费。 在工资总额的4%以内的企业捐款可以是支出的一部分，免征所得税。 考虑到国家对建立企业年金的支持，预计会出台其他优惠措施。 个人参与企业年金计划可以提高退休后的收入水平，有利于提高解决老年人对抗经济风险的能力，是老年人的退休生活、退休医疗都有所保障。

而对于中交隧道局来说，如何建立和改善在行业内有竞争力的薪酬福利体系，提高员工满意度，留住一线施工技术人才，已经成为中交隧道局目前急切需要解决的重要问题，企业年金制度的建立也成了改善中交隧道局人力资源管理制度的题中之意，企业年金制度的建立为中交隧道局带来了正面影响。

1 建立企业年金制度，有利于加强中交隧道局员工与领导及单位的工作和谐度，尤其是一线员工与领导的和谐度

从员工满意度的角度而言，员工自身所感受到的企业和领导对于员工的工作状态具有很大的影响，中交隧道局施工项目较多，距离局总部较远，每个项目都是一个独立的集体，一线员工的工作状态直接决定了中交隧道局的效益好坏，一线员工的工作满意度受很多因素的影响，例如项目外部环境、项目领导关怀、项目人际关系、薪酬福利制度、休息休假制度、项目文化建设、家庭因素、个人职业发展等等，而在薪酬福利制度方面，虽然中交隧道局一直寻求突破目前的薪酬体系限制，建立一套具有业内竞争力的薪酬福利体系，但制度的建立还有待于详细的讨论，一套合理的薪酬体系的建立是需要时间的，不是一蹴而就的，而企业年金制度的建立却在一定程度上丰富了中交隧道局的薪酬福利制度，员工缴費比例较低，企业缴费比例较高，员工退休后有了更好地保障，而企业年金基金归属及投资收益制度，也在一定程度上起到了留住员工的作用，从这个角度来看，企业年金制度体现了中交隧道局领导层对于员工的关怀，能够让项目一线员工感受到企业想要留住员工的诚意，对于改善员工与领导的关系，增加员工与企业的和谐度有着至关重要的作用，这对于增强员工的工作积极性、工作主动性、以及对职工的未来人生规划都有着积极地影响和正面的作用，使员工未来的生活有了保障，就能无后顾之忧的投入到生产工作中。

2 建立企业年金制度，有利于加强员工对企业的归属感和认同感

对于施工单位来说，企业文化的建设一直都是薄弱环节，这一方面基于施工单位项目众多且分散，在管理上不如其他行业便利，权力下放，员工距离企业较远，使得员工对于企业文化不了解，企业文化机制也未形成合力；另一方面是由于施工单位工期短，项目流动，每个项目都要重新搭班子组建人员，每个项目的企业文化都需要时间来形成，需要时间来适应，而一个项目的企业文化才刚刚形成，可能就结束了，企业文化的缺失会使企业缺乏凝聚力，员工缺乏奋斗的目标，员工对于企业的愿景没有认同，甚至不知道自己的奋斗目标和企业的奋斗目标，没有目标的企业和员工自然就没有努力的方向，缺失了努力方向的员工又怎么能投入百分之百的努力到工作中呢？中交隧道局通过建立企业年金制度，又对机关及各个项目的员工进行了一次梳理，在统计缴纳意愿时，落实到每个员工的头上，表格必须由员工本人亲自填写亲笔签名，而在统计意愿的同时，也向员工普及了企业年金的好处，以及企业年金的缴纳和分配制度，让员工在了解企业年金缴纳情况的同时，也对中交隧道局的经营状况及整体情况有了更进一步的了解，明确了中交隧道局对于人才的重视以及对员工生活方面的关怀，明确了中交隧道局对于解决人才后顾之忧的举措，明确了中交隧道局对于改善薪酬福利制度的决心及信心，促进员工为了企业和员工的共同进步而努力奋斗，只有个人努力，企业才能具有凝聚力，项目才能有效益，整个企业的经营状况才能更好地改善和提高，企业才能进步，只有企业进步了，员工才能有更好的工作环境和生活环境，才能有更好的薪酬福利制度，只有把自己当成企业的主人翁，才能更好地建设企业，因此，可以说，企业年金制度的建立确实起到了加强员工归属感和责任感的作用，也确实加强了企业的凝聚力。而员工对于企业的认同感的提升，也在于在企业年金渐渐普及的今天，中交隧道局企业年金制度的建立，使得员工认为我局在关心员工、关注员工成长与生活方面不是缺失的，员工对于企业的认同能够直接体现在工作的态度和工作的积极主动性上，一个企业要想有好的发展，除了关注效益，更应该关注“人”，人力资源是一个企业最宝贵的财富也是赖以生存和发展的关键。

3 企业年金制度与薪酬福利制度结合，能满足员工更高层次的需求

在管理学中，有著名的马斯洛需求层次论，马斯洛认为，人的需求分为五个等级，其中最低级别的需求是生存的需求，其次是安全需求、爱和归属感的需求，尊重需求，最高级别的需求是自我实现的需求。一个员工的需求只有当低层次的需求满足了之后，才会追求更高层次的需求，通俗的理解是假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。我局员工对于最低层次的生存需求，基本已经得到满足，而施工一线员工的安全需求，也是我局一直以来关注的重中之重。在这两个级别的需求都得到满足后，员工便会需求更高层次——爱和归属感的需求，以及尊重的需求。让员工感觉到被爱即是对员工的生活进行保障，除了对员工的技能进行提升之外，还应注重员工生活中的真正困难，企业年金制度是为员工退休后建立的补充养老保障，在养老需求日益得到关注的今天，很多隧道局的中老年员工都迫切的寻求退休后的保障，这并不是为了满足生存的低级需求，而是为了满足未来的被尊重和归属感的需求。有利于提高隧道局员工退休后的生活质量，也有利于员工养成定期储蓄定期理财的良好习惯，当尊重和归属感的需求得到满足的时候，员工自然就会追求自我实现的需求。自我实现的需求是马斯洛需求层次论里的最高层次的需求，当员工考虑到这个层次的需求的时候，往往更多地就是追求个人发展了，当员工的关注点大部分都在个人发展上时，员工更为注重的便是个人技能的提升，个人素质的提高，个人的职业发展以及个人的工作收获，对于中交隧道局来说，我们更希望一线施工技术的员工能够有个人技术的突破和素质的全面发展，这对于提高企业效益，提高人力资源水平，提高中交隧道局的行业竞争力都有着十分重要的作用， 一个企业的存在与发展，离不开员工的努力工作；一个员工的发展，也不能离开良好的企业环境而存在。企业与员工是相互依存的关系，是一个利益共同体，两者都是为了追求良好的发展，目标具有一致性。一个员工想要实现自身的发展，必须先着力于企业的发展；企业的发展建立在个人发展的基础上，企业的发展反过来也会促成个人的发展。企业年金制度的建立表面上是为了丰富和完善中交隧道局的薪酬福利制度，为员工的退休进行补充性的保障，但实质上却从需求的角度、马斯洛需求层次论的角度，为员工需求的提升奠定了一定的基础，而企业也有更高层次的需求，除了追求经济效益和技术提升，也追求更深层次的发展，以人发展为本，激发生命核能，个人与员工全面协调可持续的发展，是我们企业未来发展的方向，也是中交隧道局追求的更高层次的需求和规划。员工的需求与企业的需求统一协调发展，企业才能进步，个人也会提升。

4 企业年金制度有利于留住人才，有利于企业人力资源管理制度的提升

年金计划中“权益归属”的设定，利用福利沉淀实现有效激励，留住人才。很多企业在用高薪酬福利制度实现激励的同时，用期权的形式作一些规定以起到留住人才、长期规划的目的。在企业年金的计划中，设定权益归属方案，规定服务满一定的年限后方可获得相应的年金权益，与即时兑现的奖金福利相比，企业年金即使员工得到了鼓励，又达到了类似期权的良好效果，而且操作上又比期权要简单、方便得多。同时，设置权益归属还将与未来国家可能设立的递延纳税政策很好地衔接。建立企业年金制度，有利于企业建立现代企业制度，完善人力资源管理。企业年金计划根据企业的盈利和职工的绩效为职工年金个人账户供款，对于企业吸引高素质人才，稳定职工队伍，保障职工利益，最大限度地调动职工的劳动积极性和创造力，提高职工为企业服务的自豪感和责任感，从而增强企业的凝聚力和市场竞争力，获取最大經济效益，又是一种积极而有效的手段。尤其是在国企改革不断深入的今天，要逐渐改变过去大锅饭的分配形式，企业年金按照贡献大小进行的系数分配，更能激励员工不断地超越自己，同时也为中交隧道局人力资源制度的规范做了很好的推进作用。人力资源管理制度需要不断地完善，要从招聘制度、绩效管理制度、薪酬福利制度、培训教育制度等各方面不断地进行完善，这种制度的完善不是一蹴而就的，而是从一点一滴的积累中不断地丰富完善的，从中交隧道局成立之初。薪酬福利制度进行过两次重大的修改，但每一次修改都会伴随着经验，薪酬水平的不断提高，使中交隧道局近年来招收的人才数量和质量都逐年增长，一方面年轻员工不断增长，另一方面中老年员工逐步进入退休年龄，退休干部员工的管理也是人力资源管理中的一部分，企业年金制度的建立使得临退休员工的工作热情高涨，企业年金的分配和归属都采取了按照职位高低、职称高低、工作年限、工作贡献度等几个维度的分级管理、奖励系数的机制，摒弃了过去“大锅饭”的模式，对于特殊贡献的员工，还设有特殊贡献奖励年金，一方面对在中交隧道局取得过重大技术突破或有特别贡献的员工进行奖励，一方面对于员工进行激励，按照绩效考核的结果和指标进行特殊贡献年金的分配，使中交隧道局的绩效管理制度更加完善，绩效考核的结果不单单只是为了薪酬分配而服务，更应该涉及对员工未来的职位晋升、职业发展或者在职培训提供依据，而企业年金的特殊贡献奖金也将按照中交隧道局绩效考核的结果和指标来进行分配，这不仅是中交隧道局绩效管理制度的有效完善，也是中交隧道局人力资源管理制度不断提升的重要举措，有利于人力资源制度的完善。

中交隧道工程局有限公司作为中交集团的全资子公司，正在努力拓宽国内和海外市场，面临重大的发展机遇，建立企业年金制度影响深远。企业年金制度不仅仅是对于养老保险的重要补充，对于企业来说也有着至关重要的作用，如何维护和不断推进企业年金制度的不断完善，进而推动中交隧道局人力资源管理制度的不断规范和完善，提高整个企业的活力和效益，都是值得我们继续去努力研究的问题。而企业年金制度对于中交隧道局的员工，特别是一线施工项目的技术人员的满意度，有着十分重要的意义，对于中交隧道局建立和谐的领导与员工关系，提高员工的需求层次，加强中交隧道局的企业文化建设，加强员工的归属感和使命感，以及留住和吸引人才，创优争先，都贡献了力量。

参考文献

[1]李刚. 组织的进化[M].北京：电子工业出版社，2011，（4）：122-126.