员工满意度
- 提升员工体验度的探索创新
，促进提高员工满意度，以推动企业发展。关键词：员工体验；员工满意度；企业发展中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1674-0688（2023）03-0094-040 引言随着企业竞争压力的加剧，企业中良好的员工体验在提升企业竞争优势中的作用已经受到人力资源管理界的广泛关注。尽管大量研究表明，提升员工体验满意度有助于提升组织绩效，但对于在员工体验满意度方面具体的表现对企业绩效的实际影响仍然存在争议。本文将通过研究积极的员工体验对企业的
企业科技与发展 2023年3期2023-07-31
- 我国组织情商对企业管理的影响
工作绩效；员工满意度；情商培训一、情商概念“情商”是一种理解和管理自己以及他人情绪的能力。然而，因其被概念化为能力、性格或两者兼有，情商的定义并不统一。例如，Goleman和Baron认为情商是与个体性格相关的情感和社会能力，而Mayer和Salovey则认为情商是与情感相关的能力。由此衍生出三种主流情商模型，即情商作为能力，作为性格特质和作为两者混合的模型。由于情商对企业管理效率、团队工作绩效和员工满意度等有积极影响，情商在企业管理中的重要性引起越来越多
商场现代化 2023年6期2023-05-28
- 高质量就业视角下柔性人力资源管理对员工满意度、离职倾向之研究
建中，提高员工满意度、降低其离职倾向，有利于企业减少人才流失、促进员工职业深耕，推动人企、人岗较优匹配。论文从高质量就业视角出发，探讨柔性人力资源管理对企业员工满意度、离职倾向之影响。论文以东莞T电子制造企业员工为研究对象，基于在该企业回收的386份有效调查样本进行分析。通过SPSS软件进行回归分析，验证模型所构建之研究假设。研究结果表明：柔性人力资源管理与员工满意度呈正向作用，但对离职倾向则具负向影响；员工满意度对离职倾向呈负向影响，但在柔性人力资源管理
中小企业管理与科技·上旬刊 2023年4期2023-05-25
- 中小型酒店员工流失现状、原因与对策分析
流失原因;员工满意度一、研究酒店员工流失的目的和意义1.问题提出饭店员工流失是指通过主动或非主动结束与饭店的劳动关系，饭店员工主动流失是指员工主动离开所工作的饭店，也就是我们现在经常所说的跳槽。饭店员工流失已经成为一种普遍存在的行业现象。而员工流失率就是在统计期内离职员工占单位员工总数的比例。根据行业内公式-员工流失率=员工流失人数/（期初员工人数+本期增加员工人数）*100%;在2012年亚太人力资源协会在一套针对员工流失率的统计分析中定义10%-15%
商场现代化 2022年18期2022-05-30
- 基于员工满意度调查的人力资源管理分析
心竞争力，员工满意度是衡量医院人力资源管理的重要指标之一，而影响员工满意度的因素包括工作环境、薪酬待遇与福利、工作压力、组织认可度等内外多种因素。通过对医院员工满意度的调查，分析影响满意度的因素，及时发现医院人力资源管理中存在的问题及不足之处，剖析问题产生的根源，并在此基础上，提出帮助员工减轻工作压力、完善薪酬分配机制、关注员工职业生涯成长等人力资源管理改进措施，以期能够为医院管理者在实际工作中提供借鉴和参考。关键词：员工满意度;人力资源管理;改进措施中图
经济研究导刊 2022年4期2022-04-02
- 提升酒店员工满意度的优化措施研究
员工流失及员工满意度低等问题突出。文章以阿克苏市天缘国际酒店为研究对象，运用文献研究法、问卷调查法、实地调查法，通过对阿克苏市天缘国际酒店员工进行满意度调查，结果表明影响该酒店满意度的因素：酒店员工人际关系相处不和谐;自己的发展前景不明确;对酒店的薪酬待遇不满意。文章结合行业及酒店的实际情况提出提升酒店员工满意度的对策，从而使阿克苏市天缘国际酒店能够更好发展。 关键词：阿克苏市天缘国际酒店;员工满意度;影响因素;优化措施 一、阿克苏市天缘国际酒店员工满
中国集体经济 2022年1期2022-03-17
- S公司基于人本管理的激励流程优化
员工关注;员工满意度1 选题依据1.1选题背景S公司作为一个不断壮大的公司。公司壮大的同时，人员也会相应的增加，几个人的公司好管理，但是上百个人的公司该如何管理，是现在急需要解决的问题。由于管理上出现问题，造成企业活力不足，管理不善，内部工作效率降低，出现了严重的人才流失情况。如何改善当前局面，只有做出具有操作性和实际效果的对策，以期改善该企业目前的人本管理现状，建立员工与企业集体利益的双赢目标，通过制定合理激励机制，在遵守企业价值观的前提下，满足员工管理
科技信息·学术版 2021年5期2021-12-30
- 关于新生代员工心理契约、组织承诺、员工满意度的文献综述
组织承诺和员工满意度的相关文献进行回顾总结，为今后进一步研究三者之间的关系提供一些借鉴。关键词：新生代员工;心理契约;员工满意度;组织承诺在经济全球化的背景下，企业之间的竞争加剧，但归根结底来说是人才之间的竞争。因此，老一辈的60后、70后员工已经不能满足企业发展的需要，而伴随着互联网时代成长起来的新生代员工逐渐成为推动企业前进的主要驱动力。由于新生代员工的能力强、素质高、追求广，他们与企业之间的关系已经超出了一张纸质的劳务合同的范畴，此时企业就需要了解员
中国集体经济 2021年23期2021-09-13
- 融创桃源府项目员工满意度调查及提升研究
不言而喻，员工满意度对员工留存、企业发展更有重要影响。文章以需求层次理论、期望理论、双因素理论、公平理论为理论基础，通过融创桃源府项目员工满意度指标的建立，从工作本身、工作环境、工作回报、个人成长与发展、企业文化、人际关系六个维度对员工满意度进行调查，根据调查结果分析出员工满意度存在的问题，最后有针对性提出提升措施及建议，为提升融创桃源府项目的员工满意度提供依据与参考。关键词：员工满意度;理论基础;维度;问题;对策建议一、概念界定及理论基础（一）概念界定员
国际商业技术 2021年9期2021-05-27
- 基于员工满意度的企业员工流失原因分析
关键词] 员工满意度;企业员工;流失原因0 引 言企业员工流失，总的来说有两方面的原因：一是企业一方没有满足员工的职业希望;二是员工一方没有满足企业的用工要求。其中，企业和员工各自的行为会影响二者的心理预期，企业想让员工多干活以创造效益，而员工则想着少干活多挣钱，这种不正常、不健康的心理预期往往会让企业和员工之间产生极强的不信任感，最终导致企业员工频繁流失。基于上述分析，笔者将从企业和员工两个方面进行深度分析，并提出抑制企业员工流失的相关对
中国管理信息化 2021年3期2021-03-15
- 中国民营企业员工满意度存在的问题及提升路径分析
【摘 要】员工满意度是企业员工的幸福指数，是企业经营管理的“ 晴雨表”。本文以民营企业XA公司为个案，围绕工作回报、工作本身、工作群体、工作条件、企业管理、企业经营六个主要影响因素，采用五级评分法和平均值法分析了公司员工的满意程度。结果表明：工作回报满意度低，企业文化认同感不高，员工对企业上级关系不满意，对办公环境评价低是XA公司员工满意度存在的主要问题。企业需要建立和推行具有公平性与竞争力的薪酬体系以提高工作回报；完善企业文化建设，增强企业文化认同感，以
时代经贸 2020年23期2020-12-28
- 新疆伊犁润鼎食品有限公司员工满意度提升对策及分析
对该公司的员工满意度选取了工作条件、薪资福利、公司管理、员工发展与培训和员工认同感五个维度进行研究，探析其影响因素，并结合实际提出有效的提升策略。【Abstract】Taking the employees in Xinjiang Yili Runding Food Company Limited as the research object， this paper selects five dimensions for the employee sati
中小企业管理与科技·中旬刊 2020年8期2020-10-09
- 高校财务员工工作满意度问题研究
。关键词：员工满意度;现状分析;管理对策一、引言我国高校财务员工工作强度较大，工作中面临的情况复杂多样，随着事业新会计准则的颁布，高校财务员工在工作上有了新的学习内容，工作难度同时增加，关注员工工作满意度，建立激励机制，激发员工积极性和创造性，确保高校发展的核心动力。陈子光[1]研究了知识分子工作满意度影响因素：集体工作意识、组织氛围等。俞文钊 [2]对企业员工工作满意度研究，发现个人和领导因素、工作特性和条件等是主要影响因素。卢嘉、时堪、杨继锋 [3]通
财富生活·下半月 2020年2期2020-09-10
- 服务型领导对员工忠诚度的影响
务型领导;员工满意度;员工忠诚度;中介作用引言：以往研究表明，领导因素是影响员工工作满意度的重要原因之一，工作满意度与管理者的领导方式与风格密切相关。一般来说，关心人的领导风格更能让员工感受到被重视，感受到自己是组织中真正的一分子，有为自己和组织奋斗的动力和欲望，积极的工作情绪能给员工带来更高的工作满意度，赢得员工的信任与满意，提高员工忠诚度，减少员工流失。一、服务型领导的相关理论与研究服务型领导最初是由美国电话电报公司前管理研究总监Robert.K.Gr
商场现代化 2020年12期2020-07-28
- 连锁餐饮企业员工满意度调查
注如何提高员工满意度。员工满意度是最能反映企业管理水平的重要指标，提高了员工满意度，可以有效实现人力资源的价值最大化，为企业持续发展提供强有力的保障。关键词：肯德基;员工满意度;员工福利;薪酬管理肯德基隶属全球最大的餐饮集团——百胜餐饮集团，是连锁餐饮企业最具代表性的餐厅之一。肯德基在全球快速发展，自然有其企业管理的成功的地方，但是，肯德基的员工队伍庞大，有全职也有兼职，有一部分餐厅是24小时营业餐厅，需要各个时间段上班的人员，因此，餐厅的流动性较大。餐饮
现代营销·学苑版 2020年5期2020-07-23
- 医院工会提升员工满意度的思考
何有效提升员工满意度，已经成为一个全体医疗工作者们都必须要思考和面对的一个课题。鉴于此，笔者结合自身工作经验，针对医院工会提升员工满意度的有效策略进行一定分析和探究，并且提出一些合理化建议，以供参考。关键词：医院工会;员工满意度;提升策略笔者所在单位曾经是一集体所有制医院，2005年应国家主辅分离政策引导经员工集体表决成功改制为股份制医院。随着医院经营规范的扩大及差异性竞争的需要，2019年经股东大会决议，向省市政策申请由非营利性医院改为营利性医院，医院经
企业文化 2020年17期2020-07-15
- 新形势电力企业员工薪酬福利管理探究
薪酬福利;员工满意度引言：在我国供电水平不断发展和进步的过程中，电力企业也在不断进行升级和优化，更加注重企业内部的精细化管理和人文关怀。所以对于员工薪酬福利的管理成为新形势下电力企业的重点关注方向，是新形势下保证电力企业长久稳定发展必须要面临的问题。一、电力企业员工薪酬福利管理现状在电力企业中，薪酬福利管理作为人力资源管理中的重点环节，在新形势的情况下需要优先进行改进和完善。目前我国电力企业虽然在积极努力的进行改革，但是企业内部的改革并不是一朝一夕就能够完
科学与财富 2020年11期2020-07-10
- JC公司员工建言行为的影响因素分析
言行为 员工满意度 组织公平感 人力资源管理中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）04（b）--03随着时代的发展，人们的思想不断倾向自由度更高的工作，这些改变对组织管理带来越来越多的挑战。正确的管理能更好地激发员工积极参与到企业的经营发展中来，主动提出建议及意见，站在主人翁的立场与公司共同进步。而不恰当的管理方式将极大地降低员工的主观能动性，把员工推到被动服从、消极参与公司管理的境地，使公司的发展缺
中国商论 2020年8期2020-05-09
- 医院文化建设与提升员工满意度研究
文化建设;员工满意度一、引言医院文化包括硬文化和软文化两个方面。硬文化是指医院物质状态，如规模、基础设施、设备等;软文化则是医院在长期发展过程中，逐渐形成的观念与思想形态，包含员工基本职业素质、技术水平、思想认识、文化认同、工作热情、精神面貌、医德医风等，二者的建设与员工满意度息息相关，而员工满意度与患者满意度同气连枝，所以在医院发展建设中，医院文化作为医院建设的一个重要组成部分，对促进医院长远发展有着极其重要的意义。二、研究背景我国医药卫生体制改革从19
青年时代 2020年4期2020-05-03
- 餐饮企业员工情绪管理
员工情绪;员工满意度;情绪管理;工作绩效中图分类号：F27 文献标识码：A收录日期：2019年12月26日一、情绪的相关论述（一）情绪的定义。詹姆斯-兰格理论，也被称为外周理论，主张情绪是我们能够感受到自身身體产生的（生理）变化。在他们看来，情绪就是对身体变化的知觉，它只是一种身体状态，它的原因纯粹是身体的，先是有机体的生理变化，而后才是情绪。心理学家的定义：情绪是个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应，是一种主观感受、生理反应、认知的互动，并
合作经济与科技 2020年5期2020-03-18
- 基于企业文化建设的员工满意度提升策略
意度。提升员工满意度有利于完善企业的管理水平，而且还有助于提升企业的经济效益。企业文化建设对员工满意度的提升有着非常重要的作用，而提升员工满意度又是企业生存的重要影响因素。本文将基于企业文化建设来分析员工满意度提升的策略，以期为企业改善员工满意度提供切实可行的参考。关键词：企业文化建设;员工满意度;策略一、企业文化与员工满意度的理论概述1.企业文化企业文化是公司长期发展所形成的一种精神财富和物质形态，是企业在日常运行中所表现出来的各个方面，起到了推动企业发
人物画报 2020年14期2020-03-15
- 如何运用儒家人本思想提高企业员工满意度
摘 要：员工满意度的提高已经成为现代企业管理的一项重要内容，企业提高员工满意度对其本身发展有重大影响。文章主要通过对员工满意度进行界定、讨论提高员工满意度对当代企业而言的重要性，引出人本思想在提高员工满意度过程中具有积极的指导意义。希望通过人本思想和企业人力资源管理的融合来实现人力资本的高效利用。关键词：人本思想;员工满意度;企业人力资源管理一、 引言随着目前经济全球化的加速发展，企业间已由外部市场的竞争转变为内部员工素质的竞争，由竞争顾客满意度转变为竞争
市场周刊·市场版 2019年53期2019-11-30
- 大连星级酒店员工满意度实证研究与启示
：针对酒店员工满意度的提高，设计调查问卷，构建包括员工满意度调查的四个项目28个指标的星级酒店员工满意度测度模型。以大连A酒店为例，全员参与调查并利用SPSS软件进行综合实证研究，得出应从建立科学和系统的人力资源管理体系、提高员工满意度的全员薪酬福利、构建全面发展的培训模式和“以人为本”的企业文化等方面提升酒店员工满意度，增强员工的归属感。其中，全面发展的培训模式为新时代星级酒店发展提供实践思路。关键词：员工满意度;测度与分析;星级酒店中图分类号：F719
经济研究导刊 2019年28期2019-11-12
- 内部营销思维下的人力资源管理优化
资源管理;员工满意度一、内部营销内部营销的本质是将营销学与管理学二者结合起来，把市场营销的思想融入人力资源管理中。其核心思想是把员工看作企业的“内部顾客”，强调企业应尽最大努力使员工满意，进而提高员工工作效率、提升企业产品和服务质量，实现企业目标。当今，企业之所以引入内部营销观念，就是要求人力资源管理部门遵循“细分市场、满足顾客需求”的市场营销原则，承担起人力资源产品与服务的“营销”职能。“细分市场”是指人力资源部门将自己的顾客对象进行区分，为不同客户提供
科学与财富 2019年31期2019-10-21
- 高校人员满意度与组织承诺探究及建议
摘 要：员工满意度及组织承诺影响员工工作投入及工作绩效，本文以高校为例，通过探讨其三者之前的关系，即员工满意度及组织承诺对员工绩效、员工投入及效能等存在正相关，同时为高校人员建设提供合理化建议。关键词：员工满意度；组织承诺；工作投入；工作绩效Research and Suggestions on University Job Satisfaction and Organizational CommitmentLI Miaoqiushuang（XiDian
科学导报·学术 2019年6期2019-09-10
- 城市轨道交通企业文化建设对员工满意度的影响
文化建设;员工满意度 我国城市轨道交通作为分布最多、范围最广的工具，不仅需要国家大量的资金投资，而且面临着巨大的亏损问题。近几年，我国各大企业对于城市轨道交通的建设和扩大，城市轨道交通企业的员工人数也逐年增长。主要在于：轨道交通会带动当地社会的快速发展，为当地居民提供良好的就业机会。但是，随着轨道交通的不断发展，对于专业性员工的需求也不断的增多，为了城市轨道交通企业能更好的发展，企业需要对相关的员工进行培训和专业能力的提升。 一、员工对于企业文化的满
名城绘 2019年10期2019-09-10
- 基于人文情怀的员工福利满意度的企业弹性福利体系设计
管理认为，员工满意度决定了员工工作态度，而工作态度又决定了工作绩效。员工满意度的影响因素众多，但企业福利制度是核心因素。一个基于人文情怀的弹性福利制度，能够最大限度地满足每个员工的需求，提高员工整体满意度，从而提升工作效率。本文针对调查研究结果，对企业弹性福利体系的设计与应用进行分析，并提出针对性的建议。关键词：人文情怀;员工满意度;福利制度;弹性福利1.员工福利满意度研究分析员工福利是员工总报酬的组成部分，一般包括津贴、学习机会、挑战性工作、职业安全感等
锦绣·中旬刊 2019年3期2019-09-10
- 柳州昊天酒店员工满意度调查研究
店的发展。员工满意度是衡量酒店管理水平高低的重要指标之一，是顾客满意度的基础，更是酒店获得长远利益的保障。在激烈的市场竞争中，新生的年轻酒店更是需要提高员工满意度或基于员工满意提高顾客满意度才能增强酒店竞争力，使酒店健康、持续地发展。鉴于此，本文以柳州昊天酒店为研究对象，采用问卷调查法对柳州昊天酒店员工满意度进行调查研究。并根据调查问卷相关数据的统计分析，找出酒店员工对酒店不满意的方面，由此提出针对性的对策，来提高员工的综合满意度，以期为发展不久的年轻酒店
科学与财富 2019年14期2019-07-10
- 酒店薪酬管理中存在的问题以及对策
薪酬管理 员工满意度 绩效一、薪酬管理中存在的问题（一）薪酬结构不合理酒店的大多数工作人员都是前台的服务人员，他们大多数只关注内部和外部补偿，不重视精神需求。员工的工作标准较低，很多只是为了满足生存和安全的需要，希望识别并尊重它们，酒店忽视了尊重服务人员而忽略了对服务人员的激励。当员工满足物质需求时，对管理者等的主要需求上升到精神层面，更倾向于个人发展、晋升和其他需求。在外部薪酬构成中，固定岗位薪资占比大部分，而变数的津贴相对较少。在可变薪酬中，绩效奖金由
经营者 2019年21期2019-07-10
- 基于双因素理论的员工满意度的影响研究
方面研究对员工满意度的影响。文章在理论探究的基础上，提出了双因素理论在提高员工满意度上的实际运用。关键词：双因素理论；快递员；员工满意度一、民营企业快递员工作现状（一）工作收入我们的调查数据显示，快递员的月经济收入在“1500—3500元”的占12%，月收入在“3500-5500”的占58%，月收入在“7500以上”的占2%。总体上来看，快递员群体中绝大多数人的月收入是在7500元以下，主要集中在3500-5500元的区间。同时，快递员的收入因随着网络营销
科学与财富 2019年18期2019-07-10
- 内部营销思维下人力资源管理优化研究
资源管理;员工满意度中图分类号：F27 文献标识码：A收录日期：2019年4月15日一、内部营销内部营销的本质是将营销学与管理学二者结合起来，把市场营销的思想融入人力资源管理中。其核心思想是把员工看作企业的“内部顾客”，强调企业应尽最大努力使员工满意，进而提高员工工作效率、提升企业产品和服务质量，实现企业目标。当今，企业之所以引入内部营销观念，就是要求人力资源管理部门遵循“细分市场、满足顾客需求”的市场营销原则，承担起人力资源产品与服务的“营销”职能。“细
合作经济与科技 2019年14期2019-07-08
- 高绩效工作系统与员工满意度的关系
竞争力，而员工满意度在其中发挥了重要作用。本文希望探索出员工满意度与高绩效工作系统的关系，并在其中加入了组织认同这一中介变量，希望能够为我国企业的发展提供相应的理论支持。【关键词】高绩效工作系统；组织认同；员工满意度一、研究背景在二十世纪后期，随着科技的发展以及技术的进步，对于企业的管理理念的探索也日趋走向成熟，人力资源的管理的研究也由浅显向深入迈进，战略性人力资源管理（SHRM）这一管理理念也随之被提出。在接下来的时间里，学者们对SHRM进行了更加地深入
智富时代 2019年5期2019-07-05
- 支持性人力资源实践建设研究
员工行为 员工满意度1.1 支持性人力资源实践的定义社会支持理论认为，组织中待遇公平的程度影响着员工的行为态度。因此学者提出支持性人力资源实践（Supportive HRP），认为组织只有实施 “向员工投资并认可员工贡献” 的人力资源管理工作，才能让员工感知到组织对自身的认可和对公平的重视。Allen等首次对支持性人力资源实践的进行定义，认为其是对个体投入并认可的所有人力资源实践项目的总称，通过实施这类人力资源管理实践活动可以让员工感知企业支持。1.2 加
大经贸 2019年4期2019-06-09
- 企业党组织应积极提升员工满意度
要】提升员工满意度能够起到凝聚员工、促进奉献、促进和谐的积极作用。企业党组织应积极提升员工满意度，充分发挥企业党组织的政治优势、组织优势、资源优势和平台优势。企业党组织在提升员工满意度的过程中要做到“四个强化”，即强化文化建设、强化发展保障、强化民主管理、强化员工保障。【关键词】党组织；员工满意度；企业文化；员工发展；民主管理；员工保障员工满意度是指员工对企业的感受度，包括薪酬体系、意见整改、团队氛围、职业发展、员工保障、企业文化六个方面。员工满意度不仅
智富时代 2019年4期2019-06-01
- 民营企业员工激励问题的探析
员工激励;员工满意度;改进、[Abstract] Since China's reform and opening up， the rapidly developing private economy has become an important force for the development of the national economy and the promotion of market prosperity and social stabi
现代农业研究 2019年4期2019-05-28
- 员工满意度的影响因素研究
。通过介绍员工满意度的发展历程、概念和特征，提出了与员工满意度联系密切的经济人理论、社会人理论、马斯洛需求理论、ERG理论和双因素理论五个理论基础，总结出员工满意度的受外部因素，比如社会环境的影响；内部因素，比如员工个人性格、才能的影响；工作自身因素，比如工作是否具有挑战性、员工待遇是否平等、人际关系是否和谐等的影响。为企业实施人本管理，提升员工满意度，发挥其主观能动性提供借鉴。[关键词] 员工满意度；理论基础；影响因素[中图分类号] F224 [文献标识
商业经济 2019年3期2019-05-16
- 基于多元回归分析的航空公司员工满意度研究
【搞 要】员工满意度，不仅关系到员工自身的工作效率，还会影响到企业乃至于整个行业的经营成绩。本文以蒙古国“AERO MONGOLIA”航空公司为例，通过问卷调查，获得基础数据，并采用多元回归分析的方法全面研究影响员工满意度的因素。研究发现：（1）AM公司员工满意度得分平均值为40.95，如果换算为满意度等级，介于“不满意”和“一般”之间。（2）除了工作本身，工作环境工作报酬和职业发展对员工满意度产生显著正影响。其中工作回报的回归分析系数最大，对员工满意度影
智富时代 2019年3期2019-04-30
- 影响民营企业员工满意度的因素及改善策略
民营企业的员工满意度的因素及其改善策略。【Abstract】In today's society， the competition between enterprises is becoming more and more fierce. In order to have a place in their own field， the enterprises need not only loyal customers， but also employees
中小企业管理与科技·下旬刊 2019年1期2019-04-04
- 军工企业中员工满意度影响因子测评研究
北军工企业员工满意度的问卷调查数据，运用统计学常用的SPSS软件，分析不同特征员工满意度的影响因素，并运行包括员工满意度影响因子在内的AMOS模型。分析结果表明：①净收入成为企业员工满意度的首要影响因子;②员工关系的融洽对企业员工满意度的影响广泛而显著;③按照影响路径的大小，将员工满意度影响因子分为主要因子、决定因子、过渡因子。结果揭示了提高净收入的重要意义以及完善员工内部激励机制的迫切性。[关键词] 员工满意度;结构方程模型 ;影响因子doi ： 10
中国管理信息化 2019年3期2019-03-16
- 国内外员工满意度研究相关概念理论评述
长江摘要：员工满意度的研究被各行各业的学者、企业管理者、HR越来越重视，成为现代企业人力资源管理重要组成部分。本文经查阅相关文献，综合评述了员工满意度概念起源发展、界定以及相关的理论研究基础。关键词：员工满意度;理论基础;激励理论人力资源是一切资源中最为宝贵的资源，是第一资源。企业要树立“以人为本”的管理思想，尊重员工，相信员工，依靠员工，充分了解员工的心理需求、价值观的变化以及自我价值的实现，调动他们工作的积极性和主动性，才能为企业的发展添砖加瓦。研究和
现代营销·学苑版 2019年1期2019-03-15
- 员工满意度与相关激励理论
【关键词】员工满意度;提升;调查;激励引言越来越多的企业与企业家认识到，采取行之有效的激励手段提升员工工作满意度对企业盈利发展的重要作用，也由此引发了企业管理者对激励理论与激励机制的探索。1员工满意度员工满意度，也被称之为工作满意度。对员工工作满意度的研究，最早源自于“科学管理之父” Taylor，但Taylor的研究非常片面，他认为：员工工作的目的只是为了挣钱，只要降低工作强度，增加员工的薪酬，员工的满意度就会增强。1924年至1932年进行的霍桑实验发
理论与创新 2019年12期2019-02-22
- 浅谈中小型企业如何加强员工满意度
的重要性，员工满意度是影响公司发展的重要因素，高的员工满意度可以促进企业效益的增长和综合竞争力的提高。本文以海底捞为例，通过列举其成功经验来分析提高员工满意度的重要性和必要性，为其他企业提供借鉴和学习的经验。关键词：员工满意度;薪酬;晋升;福利作为中国火锅行业的优秀典范，海底捞凭借其优质的服务、科学的制度、优厚的福利待遇、高水平的管理手段等不断发展，不断壮大。在影响其发展的众多因素中，员工满意度起着至关重要的作用，员工满意度是衡量组织人力资源水平和组织成员
神州·上旬刊 2019年1期2019-02-06
- 基于员工满意度的企业文化建设分析
企业文化对员工满意度的重要影响分析入手，探讨主要几种影响员工满意度的企业文化，从而提出创建员工满意的企业文化措施的几条建议，以期对企业的员工管理提供有益的借鉴。关键词 员工满意度 企业文化 员工管理一、企业文化对于员工满意度的重要性美国华盛顿大学坐落于美丽的西雅图，该大学教授的平均工资比美国其他大学教授的工资要低20%左右，但他们依然愿意留在这里而不去收入更高的学校，因为西雅图有美丽的风光，这一现象被称为“雷尼尔效应”。在一项专业的人力资源调查中，经理们猜
现代企业文化·理论版 2018年18期2018-12-24
- 餐饮行业服务升级与质量提升
客满意度；员工满意度[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.28.062随着市场经济的发展，我国餐饮事业蓬勃发展。当今，我国餐饮行业已经进入顾客选择、顾客挑剔的时代。因此，餐饮行业不仅应重视菜品而且更应重视服务，在这个时代甚至说服务质量就是餐饮行业的生命线，没有好的服务餐饮企业是不可能长期生存发展的。这就需要餐饮企业深入分析服务缺失，着手餐饮服务建设，提高服务质量，进行服务创新。1 改善餐饮服务的必要性（1）提升顾客满意度与忠诚度，稳
中国市场 2018年28期2018-10-13
- 试析员工满意度与酒店服务质量的关系
中之一就是员工满意度问题。基于这一背景，文章首先阐述相关的概念及其影响因素，其次阐述问卷调查表设计、发放、回收、统计结果的情况，继而根据问卷调查表统计的结果分析导致酒店业员工满意度较低的原因，根据原因提出解决方法、建议。[关键词]员工满意度；工作环境；薪资；激励制度[DOI]1013939/jcnkizgsc2018211341相关概念概述11酒店服务质量及影响因素关于酒店服务质量的概念通常有两种说法，即狭义和广义。酒店员工为客人提供的无形服务的质量为狭义
中国市场 2018年21期2018-09-06
- 基于AHP算法实证分析影响企业员工满意度的主要因素及对策
以研究企业员工满意度的影响因素为出发点，将企业员工为研究对象。首先，运用层次分析法分析处理的基础上对所收集的数据建立有效的数学模型，实证分析了企业员工的整体满意度情况，并对影响员工满意度影响因素进行了系统分析；如若不太满意算出影响员工满意度的各个指标的权重，求出影响员工满意度的主要影响因素。最后，对于如何改善相关影响因素以此提升该公司员工满意度提出对策建议。关键词：员工满意度 模型建立 层次分析法一、引言20世纪70年代绩效管理的满意度思想最先在英国提出，
现代营销·理论 2018年3期2018-07-13
- 酒店中高层员工满意度、工作参与与离职倾向关系研究
总体表现出员工满意度低，离职率高的现象，从而给酒店造成了很大的负面影响，导致酒店花在人力方面的成本远高于其他行业，自然造成经营效益差，所以人才成为了酒店经营好坏的重要因素之一。服务行业中的中高层管理者是公司的掌舵人和主力军，是企业的发动机，有带头示范作用。本文把工作参与这一概念引入，用来研究酒店中高层员工的满意度和离职倾向，作为两者的中介变量来深入探讨此问题，期望理清三者之间的关系，提升酒店的效益。【关键词】中高层；员工满意度；工作参与；离职倾向酒店中高层
智富时代 2018年4期2018-07-10
- 现代企业员工激励问题
机制 ； 员工满意度； 现代企业发展随着时代的变革与发展，企业间的竞争也愈发激烈，人力资本愈发关键，随之引发人员的使用与保留问题日益突出。如何建立科学有效的激励制度，来降低企业员工流动频率，增强员工对于企业的黏度，激励员工放大自身价值创造能力，为企业的发展而努力工作，这一问题逐渐成为企业人力资源管理中核心问题。针对于激励机制的建立，国内外学者从激励的不同角度提出各自的观点。在内容型激励方面，美国心理学家马斯洛（1943）在《人类激励的一种理论》书中提出从生
卷宗 2018年14期2018-06-29
- 酒店薪酬管理体系存在的问题及改进对策研究
薪酬管理 员工满意度中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）01（c）-0127-03随着酒店行业的蓬勃发展，酒店业内部的管理问题也日益明显，其中最影响酒店发展前景的就是与之不相适应的薪酬管理问题。薪酬作为酒店吸引人才进入这一行业领域最为直接的因素，其不合理的管理方式影响酒店员工的满意度，同时也影响着酒店未来的经济效益。在日益激烈的竞争环境下，酒店如何去制定一个完善合理的薪酬管理制度显得尤为重要。1 薪酬管理概述1.1
科技资讯 2018年3期2018-06-06
- 加强内部沟通 提高员工的满意度
内部沟通；员工满意度引言：现在的企业经营除了要面多形形色色的顾客，满足顾客需要，取得双方的最大化利益之外，更重要的是面对企业内部的员工。对于内部沟通的重要性这一问题，很多大小企业都非常重视，尤其是在现今的经营模式下，人性化的管理，有效的内部沟通是使得公司稳步发展的一大关键。但是有效的沟通在现在的大企业来说也是非常难以做到的，这不仅局限于各部门之间的沟通障碍，还有在人数繁多职责细化的企业内部难以做到人人沟通，面面俱到，除此之外还有工作的压力、生活的压力等沟通
科学与财富 2018年7期2018-05-21
- 员工满意度的重要作用及提升措施
要推动力，员工满意度对企业的可持续发展具有重要的现实意义。本文主要阐述了员工满意度的重要作用，并且就如何提高员工满意度召开讨论，旨在通过提升员工满意度，推动企业的稳步发展。关键词：员工满意度；现实意义；提升措施；企业发展随着知识经济时代的到来，人才已经成为企业发展的一个关键因素，而人才也就是员工，其满意度会直接影响到工作效率以及工作积极性，因此，企业首先要正确认识员工满意度的重要作用，始终坚持以人为本的发展理念，结合员工的成长发展需求不断完善自身的管理制度
读天下 2017年19期2018-05-19
- 浅析组织社会化在人力资源管理工作中的重要性
新进员工；员工满意度；人员流失一、组织社会化组织社会化是指员工适应新组织或新角色，调整自己，最终由组织外部人转化为组织内部人的过程。这一概念首次由德国社会学家Simmel提出，他用“社会化”一词来表示群体形成的过程。Schein于1968年将该概念引入到管理学领域，之后经由众多学者从不同角度对组织社会化进行研究。1976年，VanMaanemm将组织社会化定义为个体学习组织的信念、价值观、角色定位、行为和技能，从而适应所处环境的过程。1986年，Louis
丝路视野 2018年5期2018-05-14
- 员工让渡价值理论在企业管理中的应用
部营销； 员工满意度； 企业管理【Keywords】delivered value； internal marketing； employee satisfaction； enterprise management【中图分类号】 F270.7 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）03-0019-021 顾客让渡价值理论顾客让渡价值理论是现代营销学之父菲利普·科特勒[1]在1994年《营销管理》一书中提出来的，他认为“顾客让渡价值”是
中小企业管理与科技·中旬刊 2018年3期2018-04-10
- 企业新闻宣传如何让员工满意
石化企业；员工满意度引言经济社会和科学技术的快速发展，给人们带来的不仅是生活的便利，也是思想、信息的高速碰撞。而我国的石化企业一般来说，拥有较多的工作人员，其组成结构的方式也比较复杂。因此，当前我国石化企业的新闻宣传工作存在员工满意度较低的问题。1、新时期企业新闻宣传工作现状简述1.1传统媒体依然具有很大的力量虽然在网络信息技术的冲击下，我国的传统媒体略显疲态，在大众中的影响力有所下降。但是应当认识到传统媒体在媒体构成中自有其独特性，对于企业新闻宣传来说，
科学与财富 2018年2期2018-03-16
- 提高酒店业员工满意度的对策分析
前，酒店业员工满意度普遍偏低，可以采用提高员工薪酬和酒店的声望、建立合理的职业生涯管理、建立良性的人际互动关系等对策，提高员工的满意度，促进酒店业有效发展。关键词：酒店；员工满意度；对策一、 前言在酒店提供的服务中，其质量的好坏是在酒店员工提供服务的过程中体现出来的，员工的服务质量对顾客的满意度有着重要的影响。有了满意的员工，才能有好的服务质量，才会有满意的客人。酒店才能创造出经济效益，才能在市场竞争异常激烈的今天处于不败之地。二、 优化经营，提高员工薪酬
考试周刊 2017年103期2018-01-31
- 星级酒店员工满意度管理探析
对星级酒店员工满意度管理进行探析对星级酒店的发展有着重要作用，本文在研究中国星级酒店员工满意程度管理的发展进度与现状的前提下，對我国酒店员工满意程度管理现存的问题作了总结探析，在此基础上，对改善星级酒店员工的满意度管理给出了一系列对策以及建议。关键词：星级酒店；员工满意度；管理制度；奖惩制度一、研究星级酒店员工满意程度的目的和意义1.有助于提高酒店竞争力星级酒店是典型的服务型行业，换一种说法，也是一种礼仪性的服务行业。星级酒店的员工服务质量和价值是通过员工
商场现代化 2017年15期2018-01-29
- 论企业绩效视域下企业文化与员工满意度的关系
企业文化和员工满意度之间的关系。关键词：企业绩效；视角；企业文化；员工满意度对于企业绩效与自身企业文化的关系，目前该研究还处于刚刚起步。如今企业要想在日益激烈的竞争中脱颖而出，就要不断发展前进，保持较强的核心竞争能力，这就要求企业对自身的企业文化加以重视。一个优秀的企业必须要以深厚的企业文化作为支撑，这不仅有助于企业更好更快地发展，也有助于企业提升自身的核心竞争力，促进企业绩效的增长。企业在企业文化的引导下会正确运转起来，便于企业管理。与此同时，一个优良的
南方企业家 2018年9期2018-01-22
- IT企业技术员工满意度影响因素分析
技术员工；员工满意度研究设计与假设调查方法通过网络调查与实地调查相结合，将设计好的问卷发放到江苏、内蒙古、北京、浙江等地区，本次调研共收回问卷387份，剔除了无效问卷，获得有效问卷327份，问卷有效率为84.5%。本文通过SPSS23.0软件进行信度和效度检验，各量表均通过检验。量表設计与假设本文的员工满意度分量表是通过将石岩学者的员工满意度量表调整后得来的，包括企业形象、企业文化、工作本身、工作条件、人际关系、个人发展和工作回报这七个要素，每个要素由3至
南方企业家 2018年3期2018-01-19
- 初探如何提升企业员工满意度
略性资产。员工满意度是企业的幸福指数，是企业管理的“晴雨表”，员工满意度是人力资源管理、工业和组织心理学、产业社会学、工作与职业心理学等领域研究者的兴趣所在，也是企业管理的一项重要心理指标。员工满意度是企业了解员工想法、发现企业内部存在的问题、创造良好的组织氛围的有效途径。因此企业必须高度重视员工满意，不断提高员工满意度，从而提升企业内部管理水平，增强企业凝聚力和竞争力。【关键词】人力资源；员工满意度；因素；对策员工满意度，就是指员工在企业的经历满足员工的
智富时代 2018年12期2018-01-12
- 企业人力资源管理如何提高员工满意度
化，打造以员工满意度为核心的企业人力资源发展策略已经极为重要，人才作用的充分有效发挥首先在于人的满意。员工只有在存有一定的满意感，具有一定的忠诚度的情况下才能为企业的发展尽心尽力，才能创造性的进行工作，才能将个人的价值观和个人的追求同企业文化、企业的发展目标有机地融合在一起。本文首先分析员工满意度和人力资源策略的关系、探析影响员工满意度的因素，之后以此为基础提出提高员工满意度的建议。关键词：人力资源管理；员工满意度；激励前言：在传统的“顾客就是上帝”经营理
科学与财富 2017年33期2017-12-19