新时期如何做好企业信访稳定工作

邹春艳

摘要：企业信访工作是连接企业和职工群众的桥梁，不仅要维护企业内部稳定，而且要了解职工思想动态，收集员工意见和建议。然而随着我国企业的深入改革，社会矛盾纠纷不断显现，企业信访工作量增涨较快，目前，做好新形势下企业信访稳定工作已成为企业改革的重中之重，对企业的长远发展有着重要的现实意义，本文就如何做好企业信访稳定工作进行论述。

关键词：企业；信访稳定；重要性

企业信访工作是维护企业内部稳定的“安全阀”，是企业党政联系职工群众的“桥头堡”，是了解职情民意的“晴雨表”。但是当下随着我国企业改革纵深推进，大量的纠纷矛盾通过信访渠道涌现，企业信访工作面临着更为严峻的形势和任务，如何做好新形势下企业信访稳定工作，解决好职工群众反映的热点难点问题，维护好企业改革、发展和稳定大局，具有十分重要的现实意义。

一、当前企业信访稳定工作中存在的问题

（一）各群体对相关政策因了解不足产生误区问题

有的职工群众对相关政策、法律认识不足，甚至存在误区；有的职工不能正确理解企业的改革，仅从个人利益出发，不强调主观努力，只强调客观原因，他们把维护自身利益凌驾于政策法规之上，怨天尤人的情绪相当严重。而大多数职工对当时企业状况和企业以后发展缺少正确的判断，当企业走出低谷状况得到好转后，个别群体心里极不平衡思想认识跟不上形势，从而怨天尤人思想偏激，出现无理取闹的现象，甚至出现越级上访。……