ZY医药公司销售人员流失管理的战略研究

闻浩远+李正文+闵旋+岳磊

摘要：进入知识经济时代，人才之间的竞争渐渐成为主要的竞争，员工流失问题已是人力资源管理中亟待解决的重要问题，而作为公司最主要的利润来源，开疆扩土的绝对利器，销售人员对于企业的重要性不言而喻，对于企业而言，能不能打造出优秀的销售团队，能不能留住公司的人才成为人力资源管理的重中之重，本文通过对ZY医药公司的销售人员流失问题进行研究，提出医药公司解决销售人员流失的路径选择。

关键词：ZY公司 销售人员 员工流失

1医药销售人员与人员流失的概念

1.1医药销售人员

医药销售人员又被称为“医药代表”，是药品生产商为了销售自己的产品而招聘的销售人员，是厂家和药店、医院的中介，他们直接接受药品生产企业的管理并从药品生产企业领取报酬。

1.2人员流失

美国学者普莱斯对员工流失定义为：“个体作为组织成员状态的改变”。这是一个十分广泛的概念，它不仅包括人员的流失，还包括员工内部的流动，没有去区分员工的流失与流动。但莫布雷从狭义角度对员工流失做出了界定，即：“从组织中获取物质收益的个体终止其组织成员关系的过程”。

2ZY公司销售人员流失现状及后果分析

2.1公司销售人员管理概况

ZY主要采用目标导向的管理方法，分为线上销售和线下销售两部分，线上销售主要是网络淘宝店，主要有3人，线下销售主要是寻求优质的经销商，主要有6人，另有经理、主管各1人，共11人，其中8人有本科教育水平，1人有留学教育经历，2人有大专教育经历，80后3人，90后8人，销售人员占到公司人员的85%。……