城市公共移动图书馆创新服务研究

孙婷

摘要：随着我国文化水平的不断提高，我国城市居民的文化素质不断提高，各重点城市在党中央的领导下为我国培育了一代又一代的优秀人才，为中国的特色社会主义事业做出了很大的贡献，随之，居民们对文化的需求也越来越高，城市需要做好居民们的后备工作，为居民们的学习和发展奠定良好的基础。图书馆是满足居民们的文化需求的重要场所，图书馆的构建质量和资源数量对居民们的学习效果有着很大的影响，调查发现，如今的建筑式图书馆已经远远不能满足居民的学习需要，教育工作者有必要采取进一步的措施来充实城市的图书馆。移动图书馆服务是近几年逐渐兴起的一种城市图书馆管理形式，能够突破时间和空间的限制，全方位的满足居民们对书籍和网络资料的需求。本文就以城市移动图书馆为中心，全民啊论述图书馆的概念，功能，特点以及发展要素，为移动图书馆服务的质量提升和广泛应用奠定基础。

关键词：城市管理；移动图书馆；服务功能；发展要素

移动图书馆是以网络和媒体为中心的与用户进行自主的互动交流的数字图书馆服务体系，它的两个基本特征就是移动和互动，能够成功的突破空间和实践的束缚，为居民们提供更自由的图书服务。移动图书馆通过利用网络上的各类资源来丰富自己的资料库，扩大自己的功能范围。调查发现，城市现在越发的注重居民的自主学习，加大力度培养居民自主的发现问题，解决问题的能力，因此，居民利用移动图书馆的几率也越来越大，推动了移动图书馆的发展。

一、移动图书馆的基本理念

总体来说，移动图书馆就是利用无线移动网络技术，多媒体技术以及计算机技术，让居民们随时随地的利用各类移动设备进行书籍检索，是对现实意义的图书馆的功能拓展和意义延伸。虽然，建筑式图书馆的服务模式也经历了由单一型向综合型的转变，但是也存在着很多的缺陷，如手段过时，范围狭窄以及使用不便等缺陷，移动图书馆的出现成功的解决了这类问题。到目前为止，我国的移动图书馆共有四种基本的服务体系，包括短信服务，WAP服务，IDB服务以及i-mode服务。总之，移动图书馆始终秉承着自由，广泛，互动的理念高速发展着。

二、移动图书馆发展的影响因素

虽然现如今，我国移动图书馆已经取得了很大的进展，但是不可否认，我国移动图书馆的服务质量与发达国家相比仍然有着一定的差距，在服务功能，服务范围以及服务质量等方面都存在着很大的不足。研究发现，移动图书馆的发展要受到很多因素的影响，主要包括以下几点：

（1）功能技术的影响。与传统圖书馆相比，移动图书馆的数据库要更为复杂，数据类型和数据结构也更为多样，同时检索的浏览器和移动终端也十分复杂，这些因素都造成了移动图书馆的运行难度。而我国在移动技术，网络技术等方面的研究力度还不够，高端技术人才也较少，在一定程度上制约了移动图书馆的发展。

（2）屏幕和内存的影响。一方面，阅读终端屏幕是用户进行全文检索和文献阅读所必不可少的一个工具，其规模对阅读效果有着很大的影响，可以想象，如果阅读屏幕很小，浏览者根本无法正常阅读。资料表明，3寸左右的屏幕是进行移动图书馆浏览的基本标准。另一方面，要想将一定的网络资源下载到浏览设备中，就必须要保证移动终端的内存足够大，可是现在市面上的手机一般达不到移动图书馆所要求的内存标准，这种一定程度上也影响力移动图书馆的发展。

三、移动图书馆的基本功能

（1）网页浏览。网页浏览是移动图书馆的一项基本功能，读者可以利用这一功能在自己的移动终端设备上浏览城市的图书馆主页，了解学校图书馆信息和各类活动提示，包括新书资源，馆内活动和使用说明等等。同时用户也可以利用网页进行用户登录，查询自己的个人信息，所需图书信息，并办理网上借阅等等。

（2）短信服务：短信服务是移动图书馆的拓展性服务，提醒内容包括：预约图书空闲，借阅时间到期，新书通报，图书动态等等。这是一类十分人性化的服务，能够帮助图书借阅者更好的查询图书信息，拓宽移动图书馆的服务范围，进一步提高图书质量。

（3）人机互动。读者可以通过移动终端与图书馆进行互动，互动形式可以有书籍评论，手写批注，学术微博等等，方便读者抒发自己的阅读感受和读书心得。其次，通过人机互动，读者可以更好的使用移动终端进行图书馆的全面访问，提高检索速度。最后，图书馆的人机互动模式可以在很大程度上降低图书馆的管理难度和工作负担，提高图书馆管理质量，为无人管理模式的运营创造条件。

（4）咨询服务。咨询服务是移动图书馆非常重要的服务功能，咨询服务是指用户在利用移动终端设备访问移动图书馆的同时可以随时的与工作人员进行交流和咨询，及时的解决自己资料收集中所移动的一些问题，咨询的工具有很多种，包括邮箱留言，qq即时交流和MSN工具等等，这种咨询服务支持一对一的对话形式，直接方便。通过这类咨询服务，读者也可以将自己对移动图书馆的发展建议发送给图书管理人员，帮助开发人员更好的完善移动图书馆管理体系。

（5）图书检索。图书检索也是移动图书馆的一项基本服务，这一功能主要是指图书馆用统一的检索语言对本馆的所有资源进行统一检索，实现对所有馆内资源的跨平台检索，为用户提供期刊，论文，外刊，外文论文等统一搜索。图书检索功能保证了各种类型文章在移动终端上进行统一显示，并且显示结果可以根据终端屏幕的大小进行自动调节和显示，实现对图书馆中所有电子资源的整合，提高检索效率。

四、结语

移动图书馆是现代图书馆建设的发展 而移动通信技术和移动终端在城市读者中的高普及率为城市移动图书馆服务带来了发展的契机同时也促进它日新月异的变化随着读者对移动图书馆的要求不断增加移动技术的不断提高移动图书馆的服务功能也将不断的突破服务模式也将不断完善移动图书馆将为读者提供便捷有效的资源服务使信息资源充分利用成为城市教学和科研的坚实后盾。

参考文献：

[1]程焕文.21世纪城市公共图书馆的使命[J].图书馆，2013（06）

[2]胡军.我国十五城市公共图书馆（1980-2009）学术影响力分析[J].图书馆.2011（03）

[3]蔡晖.城市公共图书馆网统一服务应用系统架构研究[J].图书馆论坛.2011（04）

[4]王晓丽.中小城市公共图书馆开展延伸服务的实践与思考——以贵阳市图书馆为例[J].情报杂志.2011（S1）

[5]俞萍.谈中小城市公共图书馆的延伸服务与青少年阅读——以连云港市图书馆为例[J].河北科技图苑.2011（03）endprint