供电企业电费核算模式的创新

吕宏宇，李佳，张晓兰

摘 要：经济社会在不断发展进步，促使供电企业也进一步改革创新，电费核算管理工作在整个供电企业来说都是很重要的工作，其管理水平直接影响到企业的经济效益，更会影响到企业的未来发展，所以创新电费核算模式也是势在必行。本文先对供电企业电费核算模式创新必要性做出简单介绍，阐述电费核算模式创新的相关内容，最后提出电费核算模式创新成效，以供借鉴。

关键词：供电企业；创新；电费核算

供电企业在近些年的发展比较迅速，从我国的供电企业目前管理来看，在具体工作中还是存在一些问题需要完善，并且要有相关部门对供电企业的电费核算创新工作做出指导，让电费核算管理的效率提高上来，对传统的电费收取方式进而改善，让人们日常的用电有所保障。供电企业最主要的销售收入来源就是电费，而电费核算又是比较复杂且系统的工作，所以对电费核算模式进行创新是很有必要的，不光能有效规避资金浪费，还能让供电企业的效益有所增加，发挥出供电企业的真正价值。

1 供电企业电费核算模式创新必要性

在供电企业中，电费核算最主要的工作内容就是核算工作人员计算并核查用电用户的实际用电量，核查用电用户的基本信息以及用电数据和其之间存在的对应关系等相关内容，进而形成一份电费核算异常清单，并在现场检查之后对用电用户的用电费用进行退补，如果电费核算工作有问题出现，那就会对用电用户的经济效益有所影响。我国在社会经济以及科学技术水平上都有了应的提高，所以在电力体制改革基础上也非常有必要创新供电企业的电费核算模式，并借助现有的先进信息技术去管理和核算大量的电费数据信息，让供电企业在电费管理工作中能够更具制度化及规范化，让供电企业能够在市场竞争中占据有利的位置，这不光是电力改革下的必然要求，更是现代化社会发展的需要，同样是供电企业职责所在。

2 供电企业电费核算模式创新

2.1 管理制度的完善

对供电企业的电费核算模式进行创新，其前提条件就是要先完善内部管理制度，明确划分职责，让电费集中核算管理更加有序的进行。对于供电企业来说，要依据国家及地区统一的文件制定电费核算工作细则等规定，让电费核算工作的开展有所依据，在管理工作中也要采用科学的制度化。同时，针对高低压用电用户的不同，制定抄表日程，合理分配核算任务，在发行电费之后要将各种报表及时上交，让工作流程更加统一化。

2.2 信息汇总制度的建立

在供电企业电费核算管理工作中，信息汇总是很重要的内容，针对的就是信息月报中所有问题的汇总，这样能够更加直观地呈现出电费核算信息数据，让电费核算信息利用率更高。另外，还能够更直观的反映出电费核算工作中的问题，对这些问题进行汇总并比较。创新电费核算管理制度，还能够让工作人员每月集中上报企业每月的电费资金情况，让电费核算的监督力度更强，减少人为篡改信息等现象的出现，让电费核算准确性提高上来。

2.3 岗位轮换制的制定

不管是哪一个行业的工作人员，长时间拘泥于同一个工作都会产生一定的惰性心理，工作积极性会随之下降，创新工作内容能够让工作人员的积极性有所提高，也能够加强工作人员之间的工作交流，促使大家共同进步。岗位轮换制度的制定，能够让不同的人员参与到电费核算工作中，让人力资源的利用率有效提高了上来，也能够及时发现工作中不容易被发现的问题，将电费核算工作效率提高上来。同时，供电企业还要定期进行核算人员专业素养的培训，让工作人员能够提高工作准确率，更好地从事电费核算工作。

2.4 制定电量和电费的核算方案

在对电费核算方案进行制定的时候，应该以用电用户的实际需求为指导，并在制定的过程中把握好以下三点内容：首先，电量的采集和核算：供电企业对提供电量计量装置，制定工作人员对用户的实际电量的使用情况进行采集，并对数据信息进行严格的核对；同时，在对用电数据进行采集的过程中，工作人员还要保证、电量计量装置的准确性，对核查无误的数据信息进行及时的统计处理。其次，电费核算：核算人员要按照国家相关的电力法规和电价计算方法，确保电费数据和用电情况保持一致；再次，电费的收取：应丰富电费的收取方式，从而提高电费的回收效率。在事中核算工作中，核算人员要按照相关的核算规则进行电费的自动化核算。

3 供电企业电费核算模式创新的实施成效

3.1 提高供电企业的服务质量

供电企业对电费核算模式进行创新，在很大程度上提高了自身的服务质量，获得了更多客户的认同，为企业经济效益的获取奠定了坚实的基础，新的电费核算模式，使得供电企业和用电用户之间的距离拉近了很多，核算人员与用户进行主动的沟通交流，帮助其解决存在的问题，为客户提供优质的服务，使得客户对电费核算工作的满意度实现了很大程度的提高。

3.2 推动业务流程的优化调整

集中电费管理是供电企业的一项重要进步，由于电费核算属于一项比较繁琐的工作，涉及的内容很多，核算工作要严格遵守标准化、信息化的基本原则，加强对各个环节的管理和控制，将准确、高效作为发展的动力，积极调整电费核算的内部结构。供电企业电费核算模式的创新，使得电费核算流程和标准进一步完善，对退补电费电量、业务变更等关键业务进行重新配置，从抄表到审核、从客户档案到计量故障等多个环节强化了各类标准的执行力度。

3.3 全面提升电费核算工作效率

对于供电企业的发展而言，核算工作的员工数量是由本地用电客户的数量决定的，在实施集中电费核算管理模式之后，对电费核算工作人员进行合理的安排和分配，不仅对于电费账务和发行工作进行了有效的协调，使得核算工作的规范性和标准化实现了进一步的完善；同时这种统一的管理模式还减少了因人员众多而造成的资金紧缺问题，使得电费核算的工作效率实现了极大程度的提高，而且还使得核算结果的精确度得到了根本保证。

结束语

当前的市场竞争是越来越激烈，而在供电企业发展中电力营销所占据的地位又是非常重要的，所以供电企业要想在市场竞爭中占据一定的地位，就要对电费核算模式进行创新，从电力服务上加大创新力度，提高服务质量以及服务水平，让电力营销效用最大化地发挥出来，这样才能够让供电企业更健康更长久地发展下去，并且为供电企业创造更大的经济效益以及社会效益。

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