人本理念医院在管理中的应用分析

朱全胜

[摘要] 随着医药卫生体制改革的逐步深化，以及医疗市场竞争的进一步加剧，医院文化建设已逐步成为现代医院管理的重要战略措施。医疗服务系统，尤其是医院系统因为缺少竞争，又位于产业链的强势地位，缺少应用和推广最新管理理念、服务理念和医疗理念的需求，医院在管理中的核心思想，几十年都未曾有较大的变化，已经严重不能满足当前社会对于人本化、个性化、精细化的需求，这也是当前医疗纠纷频发的根本原因之一。该文简析了医院管理中人本理念的概述，并结合具体案例指出了人本理念在医院管理中的应用途径。

[关键词] 人本理念；医院管理；应用分析

[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章編号] 1672-5654（2017）06（b）-0145-02

[Abstract] With the gradual deepening of medical health system reform and more fierce medical market competiveness， the hospital cultural construction has gradually been the important strategic measures of modern hospital management， and the medical service system， especially the hospital system lacks the demands for application and promotion of the most recent management idea， service notion and medical notion due to lack of competition and strong role of industry chain， and the core idea of hospital in management has not changes for several decades， seriously failing to meet the demands of society for the humanity， individual and refined management， which is also one of the fundamental causes in the current medical disputes， and the paper briefly elaborates the human notion in the hospital management and points out the application route of human notion in the hospital management combined with the specific cases.

[Key words] Human notion； Hospital management； Analysis of application

近年来，各医院不断改变服务观念，找准切入点，以医院文化、人才培养、医疗质量、医疗安全、制度建设、优质服务为载体，使诊疗流程得到了明显的优化，在加强医院精细化管理方面取得了显著的成效，得到了国家卫生计生委的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。医院管理中要从以人为本的理念出发，以医院员工生存需求和安全需求的满足为人力资源管理的基石，使社交需求和归属需求的满足成为人心凝聚的催化剂，使发展需求和自我实现需求成为人力资源发展规划的方向，利用现代化的信息网络技术建设高效、公正的绩效考核体系，加强医院文化内涵建设，满足员工多元化需求[1]作为医院人力资源管理的思路。……