小型企业销售人员流失问题研究

吴敏娜 杨贵红

市场与经济的快速发展，给越来越多的销售型企业带来了新的机遇与挑战，在销售型企业快速发展的同时，销售型企业不仅受到来自外部因素的挑战包括机遇、营销手段、竞争对手等。另一方面由于销售企业自身特性即以销售人员为核心的团队，面对内部或自身因素失调造成的销售人员流失问题已经成为了大多数销售企业所面临的最大威胁。销售人员流失不仅直接对企业当前及未来的整体策略造成影响，同时销售人员的流失也必定会造成企业资源、技术、市场等重要战略资源的丢失。

1、小型销售人员流失的因素

1.1安全感缺失

企业稳定程度在一定程度上影响了员工的安全感，其原因是大型集团、政府企业具有较高的稳定程度。这种高安全程度的认可可以从大多数求职者的求职意向表现出来，大型集团、政府企业是大多数求职者的首要选择的工作目标。特别是政府部门、事业单位、国家型企业职位每年招收的热门职位，无论薪资的高低都是每年招考的热门岗位。其次通过研究发现高安全感型企业员工离职率小于低安全感型企，员工在非外界影响因素下，认为企业的稳定程度需求大于其对薪资的渴望。相比之下小型销售型企业相对大集团、政府企业其稳定程度是比较低的，这是由于自身企业规模、资金、技术、市场、营销等一系列因素缺乏，造成小型销售企业无法短时间内获得较高的稳定程度，销售人员的不安全感的持续增加，最终导致销售人员离职。……