传承品牌基因 构建服务式伙伴关系

秦笑蕊

近几年，中国家电产业大环境发生明显变化，厨电行业竞争也日趋激烈。厂家、代理商、包括分销商团队，如何在竞争态势中保持本身的品牌优势和良好的盈利空间？近两年好太太电器的连续发展证明了在“厂商合作共赢”的品牌基因下，厂家携手商家，在市场上持续不断的放大品牌张力与合力。

由政策引导到终端引导

厂商合作，共生共荣可以说是好太太电器从上世纪九十年代成立以来就有的品牌基因。1996年，好太太有了自己的第一批代理商。包括陆续加入的商家，这些“老伙伴们”至今依然与我们保持着良好的合作关系，是好太太电器的核心商家群。从那个时代开始，好太太创始人老健明并没有采取单纯的压货方式与代理商合作，而是采取“伙伴式”关系与大家“合伙经营”，商业之外尚有情。

2012年，好太太在夯实产品线基础上，开始走向更为科学化和现代化的营销管理之路，即服务式管理。对于与代理商合作的关系，更多定义成“服务于合作伙伴”。从性质上来看，绝大多数的传统制造型企业并没有摆脱“你打款，我压货”的固有思维。过去，传统厨电企业的做法基本为“老三套”，放政策、压货、催款，而忽略了代理商库存管理和市场动销，这种恶性循环导致在2013、2014年的行业攻坚阶段，很多代理商面临高库存风险，甚至发生崩盘。

对于好太太来讲，已经开始通过服务、营销、管理模式的改变，打破僵硬的思维模式，探索一条更新、更有效的路径，完成厂家、代理商目标一致的融合。……