高职电子商务教学质量评价体系建设研究

摘 要：随着当前社会的发展，电子商务的应用越来越普及，在高职院校中进行电子商务教学是当前电子商务人才的一个重要培养方式。为了能够更好地在高职教学中开展电子商务教学，我们应当注重对教学质量评价体系的研究，在了解当前教学不足的基础上提出解决的措施，进一步促进教学评价体系的建设。

关键词：高职电子商务 教学质量评价体系 问题 对策

一、当前高职电子商务教学质量评价体系的问题

教学质量评价是教育测量学的基本内容之一，是指对教学质量的评价与测量，而教学质量评价体系是指对于教学效果的综合测量标准。教学质量评价体系在教学中具有重要的作用，一方面它是对之前教学成果的验收，可以检测前一段时间的教学水平和教学效果，另一方面它又能够对后来的教学起到指导性的作用，通过教学质量评价来调整当前教学过程中存在的问题，进一步促进教学的发展。高职电子商务教学质量评价体系是高职院校针对自己电子商务教学课程所设立的评价和反馈标准，对于提高电子商务教学质量具有重要的意义。但是由于当前我国电子商务教学发展时间比较短，在制定相关教学质量评价方面缺乏经验，所以在教学质量评价体系的制定方面还不够完善，存在着一定的问题。[1]

1.全面性、系统性不足

当前高职院校电子商务教学质量评价体系建设的一个重要问题就是不够全面、不够系统，在对教学质量进行评价时往往习惯从单向的方面来考虑。例如，一些高职院校在制定教学质量评价体系时单纯从期末成绩这一个角度来进行，忽视了学生平常的实践能力和平时成绩，还有一些学校则单纯地从就业率的角度来进行教学质量评价，认为就业率高就是教学质量好，忽视学生能力的培养，这两种教学质量评价都缺乏一个系统的、全面的体系，往往是顾此失彼，没有时教学质量评价体系发挥其应有的效果和作用。[2]

2.没有以学生为中心

教学的中心是学生，因此教学质量评价体系的中心也应当是学生，在制定电子商务教学质量评价体系时应当以学生为中心，关注学生在整个教学过程中的进步和发展。但是当前电子商务教学质量评价体系往往还是以学校和教师为中心和重点，这主要是因为在制定教学质量评价体系的过程中学校和教师没有转换角度，没有站在学生的角度来思考问题，只是从自己的视角来构建质量评价体系，虽然教师也是教学过程中的一环，但是教学质量评价体系的最终服务对象还是学生，所以应当从学生的角度来制定。

3.缺乏人文关怀

一个完善的、高质的教学质量评价体系除了要能够反映高校当前教学过程中的问题以及指引未来的教学方向以外，还应该具有一定的人文关怀，而当前高职电子商务教学质量评价体系则缺乏一种人文关怀，教学质量评价体系的出发点是功利的，往往是为了更好的就业率，为了学校的教学水平和下一年的招生，教学质量评价体系的标准是量化的，缺失了人文角度的关怀，并不利于电子商务教学的长远发展和学生素质的综合提高。

二、高职电子商务教学质量评价体系建设的对策

1.树立人性化的教学质量评价体系意识

在高职院校中制定电子商务教学质量评價体系的目的并不是以此来作为区分的标准对学生和教师实施相关的奖惩，其目的是通过制定体系激发师生的竞争意识，从而达到提高教师教学积极性和调动学生学习积极性的目的，因此我们在制定教学质量评价体系时应当树立人性化的意识。也就是说，我们在制定教学质量评价体系时应当以提高师生教学和学习质量为目的，而不是以奖惩为目的，只有这样才能进一步促进教学质量评价体系的完善和发展。

2.建立综合性的教学质量评价体系机制

教学质量评价体系的建设是一个综合性极强的工作，在制定过程中需要考虑各方面的因素，不仅内容繁多，而且体系结构复杂，可操作性比较难。因此，我们在建立综合性的教学质量评价体系时应当建立一套横向和纵向交叉结合的体系，横向是指教学质量评价体系的建立应当是贯穿于教学过程中的。也就是说，在教学的初始阶段应当对教学的环境、设备和相关的资源等等进行评价，在教学的进行阶段则应当对教师的教学能力、学生在教学过程中的接受能力、师生之间的关系和互动以及教学的质量等等方面进行评价，在教学的结束阶段则应当在宏观方面对整个院系电子商务教学的质量、教学的管理水平等等来进行评价，这是横向评价。纵向评价则是指学校、院系和教研室这三者之间形成的一种评价机制，以学校为主体的教学质量评价是指对电子商务教学的课程和主要教学等整体教学情况进行检查和评价；以院系为主体的教学质量评价则比学校更为细致，主要是从具体的环节和直接因素上来进行评价；一教研室为主体进行的教学质量评价则是从教研室这个角度对学校和院系计划的实施。

3.建立全面性的教学质量评价系统

全面性的教学质量评价体系是指在制定时要考虑到影响教学质量的各个因素，包括学校、教师、学生、课程、硬件设施、教学环境、教学氛围等等各种内在和外在的条件，我们在制定完善的教学质量评价体系时要综合全面考虑这些因素，既要有一定的侧重点，又要兼顾全局，做到全面性，只有这样才能促进教学质量评价体系的进一步完善和发展。

4.建立多样性的教学质量评价体系

此外，建立完善的教学质量评价体系还应当做到多样性，合理的教学质量评价体系不是一成不变的，应当做到既达到反映教学水平和效果的目的，又要做到反映出教学的个性化特征，例如针对不同年级的电子商务课程设置不同的教学质量评价体系，能够更加详细和有针对性的反映教学质量，提高教学水平。

结语

高职院校的电子商务教学发展迅速，为了能够进一步提高其教学质量和教学水平，我们应当加大对其教学质量评价体系的建设研究，针对当前教学质量评价体系中存在的全面性、系统性不足，没有以学生为中心，缺乏相关的人文关怀等问题，我们应当在建立教学质量评价体系的过程中树立人性化的意识，建立横向与纵向相互配合的综合性的教学质量评价体系，同时还应建立全面的教学质量评价体系系统，除此之外，还可以针不同同年级的学生制定更加具有针对性的评价体系，使其能够更加具有多样性，只有这样才能够进一步完善和促进高职院校电子商务教学质量评价体系的建设，促进电子商务教学的发展。

参考文献

[1]王洪敏；高职电子商务专业教学体系构建；才智；2013年15期

[2]王敏；高职电子商务专业实践教学体系的改革与创新；广西教育学院学报；2012年03期

作者简介

赵耀（1981.08—），男，土家族，籍贯：湖南龙山，硕士，讲师，研究方向：电子商务，精准扶贫，物流endprint