PDCA循环管理对儿科护理质量的作用研究

陈秋香

（互助县人民医院，青海 海东 810500）

PDCA循环管理对儿科护理质量的作用研究

陈秋香

（互助县人民医院，青海 海东 810500）

目的研究PDCA循环管理对儿科护理质量的作用。方法 选取我院2016年3月～2017年3月以来200例患儿为观察组，使用PDCA循环管理方法进行护理；另外选取2014年5月～2015年5月来我院就诊的100患儿为对照组，使用常规的护理方法。比较观察组与对照组之间的护理质量、护理满意程度、质量评分。结果 观察组的儿科护理质量高于对照组的儿科护理质量，观察组的护理满意程度优于对照组，观察组的护理质量评分也明显高于对照组。结论 在儿科护理过程中使用PDCA循环管理可以明显提高儿科护理的质量，保障患儿的康复环境。可以在儿科护理工作工广泛使用PDVA循环管理方法。

PDCA循环管理；儿科护理质量

在儿科护理的工作中，护理质量影响着患儿的身体健康。美国管理学家提出了PDCA的管理方式，PDCA循环管理是一种程序化、标准化、科学的全面质量管理方法。研究PDCA循环管理在儿科护理质量中的作用，具体分析内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年3月～2017年3月以来200例患儿为观察组对象，其中男性患儿为120例，女性患儿为80例，年龄5个月～4岁，平均为1.29岁，病程是5～28 d，平均为12.56d，；另外选取2014年5月～2015年5月来我院就诊的200患儿为对照组，其中男性患儿105例，女性患儿95例，年龄8个月～6岁，平均为2.34岁，病程为4～30 d，平均12.14d。观察组和对照组的患儿在年龄与病程没有显著的差异，P＞0.05，没有统计学意义，具有可比性[1]。

1.2 方法

观察组患儿使用PDCA循环管理方法进行护理，对照组患儿使用常规护理方法。

1.2.1 计划阶段

对人员进行分组：根据质量管理工作内容将我院的医护人员分为多个儿科护理质量管理小组，使全体的医护人员都能够参与到儿科护理质量管理工作中来。通过此次的实验研究加强医护人员的责任心，培养医护人员的团队协作能力。在实验过程中分析问题产生的原因，对儿科护理管理资料进行收集，将影响儿科护理质量的因素进行详细的记录，制定出提高儿科护理质量的方案，根据儿科护理管理工作中存在的问题，确定护理控制的目标，找出解决具体的实施方案、实施后的预期效果以及进度的安排等等。

1.2.2 实施阶段

根据制订目标和计划进行有序的实施，满足时间、数量、质量等各个方面的要求，对每个医护小组的成员进行护理管理培训，提高医护人员的儿科护理水平。

1.2.3 检查阶段

护士长在计划实施过程中进行实时的审查，将医护人员完成的结果与预期的结果做对比，对各个小组之间的工作目标以及完成力度进行检查，检查各小组之间的工作质量，对于检查中发现的问题要及时的提出，并进行纠正。护士长应该确保儿科护理质量管理能够顺利的实施，减少工作实施过程中出现的失误。

1.2.4 处理阶段

护士长对儿科护理质量管理工作中存在的问题进行总结，将各个小组之间出现的问题列出来，使所有的医护人员共同讨论和交流，总结在此次护理管理工作中中的经验。对于此次活动中还没有解决的问题，可以等到月底评价时再进行探讨和确定下一个月的工作目标，在不断的工作研究中提高儿科护理管理工作的质量。

1.3 评价标准

采用问卷调查的方式对观察组和对照组两组的医护人员护理满意度进行调查。再对两组医护人员的PDCA循环管理能进行评分制，对基础护理管理、急救物品管理和消毒隔离管理等内容按照《护理质量控制标准》进行评定。

1.4 统计学方法

此次研究使用了统计学SPSS 13.0对以上研究数据进行分析和处理，计量数据采用（±s）表示，组间比采取t检验；百分比表示计数资料，数据对比采用x2检验。对比P＜0.05，具有统计学意义[2]。

2 结 果

2.1 两组患儿对护理的满意度对比

观察组的医护人员通过一个月左右的持续改进，发现护理质量得到很大提升。见表1。

表1 两组患儿对护理质量的满意度情况比较

2.2 两组患儿的护理质量评分对比（见表2）

表2 两组患儿的护理质量评分对比（±s）

表2 两组患儿的护理质量评分对比（±s）

组别 n 护理质量评分观察组 200 89.30±5.50对照组 200 62.80±5.70 t 57.947 P＜0.001

3 讨 论

在儿科护理质量管理工作中有很多影响儿科病房护理质量的因素，医护人员对儿科护理的质量管理缺乏正确的认识，没有一个积极的工作态度，在进行儿科病房护理管理时不够仔细。观察组使用PDCA循环管理方法对整个护理的环节进行了有效监控，及时发现问题并进行纠正，将儿科护理质量管理工作落实到每个护理人员的身上，提高了护理工作的综合质量[3]。

综合上述内容，发现使用应用PDCA循环管理不仅保证了儿科护理的质量，还提高医护人员的工作积极性，促进了护士长的管理工作。

[1]王 芳.PDCA循环管理对儿科护理质量的作用研究[J].护理实践与研究,2016,13(1):116-117.

[2]周如女,罗 玲,周 嫣,等.应用PDCA循环管理提高护理满意度的效果[J].解放军护理杂志,2013,30(11):48-51.

R473.72

B

ISSN.2095-8242.2017.40.7841.02

本文编辑：吴玲丽