骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价

●金平

骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价

●金平

目的：探讨骨科护理人员对于相关优质护理概念的认知以及掌握的状况，评价在实施优质护理前后的临床效果。方法：选择医院骨科近三年内收治的患者240例，按照相关的标准分成两组，分为观察组和对照组，观察组优先采用优质护理的方式进行干预，而对照组则依旧采取骨科常规的护理方式，对于优质的护理相关内容状况进行相关调查，回顾性分析两组在治疗之后的临床效果。结果：观察组的优质护理在实施之前，护士对于工作量以及工作强度，医护合作和护理工作模式等的满意程度都没有较为明显的差别。开展的优质护理之后，护士对于社会地位、工作环境以及后勤的相关保障等都有了较好的认识。两组护理实施之后，观察组患者综合满意程度显著高于对照组。结论：提高骨科护士认知优质护理概念程度，并在日常护理工作中应用优质护理工作，提高患者的满意度和护士的积极性。

骨科护士；护理认知；现状调查；应用效果

目前，随着骨科患者的人数不断增加，加强对顾客护士相关综合素质的训练有着重要的意义。加强护士对于综合素质的优质护理不仅可以提高整个护士队伍的综合素质，还能提高医院的质量和声誉，关注度不断上升。对比实验中的观察组和对照组的相关数据得出，结果主要数据如下：

1 资料与方法

1.1 临床资料

在实验中所选取的实验对象，性别、年龄以及患者的情况在两组中的差别应该尽可能减少，排除客观因素对实验结果的影响。骨科护士选取的年龄和性别以及相关的综合素质也要尽可能趋同，使得获取的一般资料具有较高的可比性，没有明显的差别。

1.2 方法

采用自行设计的方式进行调查，包括优质护理的相关属性等，设计的调查表要尽可能的包括相关属性。所得分数值水平越高，则表示护士认同优质服务的程度越高，并且在最后的结果统计中综合分析数据。在研究中所选择的对照组，进行骨科常规护理，而观察组采取优质护理干预，加强对相关满意度的调查，开展对优质护理相关人士的训练，开展一系列活动来督促护士相关素质的提高。开展人性化的素质干预，对于护理的流程实施最大限度的优化，加强对教育路径的制定，强化管理的质量和满意度。

1.3 统计学分析

对于收集的数据采用专业的分析软件进行分析，组间的计量资料实行t检验，最后的p＜0.05则表示差异有统计学意义。

2 结果

护士在相关属性的认知度上还存在一定的不足，认同度最高的便是服务态度良好。观察组在实施优质服务之前，护士对于工作量以及强度和医护配合等各方面都没有较大的差别。但是在实施优质护理之后，对于社会地位、后勤保障以及工作成就感等各方面都有较大的差别，观察组患者的综合满意度明显高于对照组的患者满意度。

3 讨论

表1 观察组有纸护理前后护士对护理工作满意度对比

表2 两组患者护理工作满意度比较

优质的护理工作以改革护理人员的服务模式为相关切入点，其实质也就是对患者的责任制整体护理进行一定的优化；优质的护理服务在近几年应用范围不断推广，全国范围内逐渐成为医院护理改革的主要趋势。既是深化医药卫生一直改革的一部分，也是护理模式观念的一次重新整顿，有助于提高任命群众对于护理服务的满意程度，实现医药卫生体质的改革和惠民，实现国家发展在社会中所希望达到的总目标。随着优质护理服务的不断推进，护理人员在各方面得到长足发展，不但在基础的护理工作中逐渐扎实技术，在对患者的生活处理等方面的质量也逐渐上升，患者的满意度逐渐上升。在实施的初级阶段，部分人员包括医院对于这种模式都有部分抵触，在观念上的革新需要接纳的时间。另一方面，也是因为新制度的部分量化的指标难以跟上改革的要求，实施程序较为复杂和混乱，没有理想中的顺利，部分理想的效果也较难达成，所以医护人员在进行改革过程中，需要承担较大的心理压力和更加繁琐的工作。但是经过实验表明，优质护理服务确实能够改善医院的疾病病情，提高医护人员的素质以及患者对于医院护理工作的满意度，以及护理工作的开展。随着医疗科技的改革以及医学模式的不断转变，公众对于医疗服务的质量有了更高的要求，护理以及维护人类健康的工作理念和服务的态度，在一定程度上都要随着时代的进步不断改变，提高护理的质量，保证整个医疗保健体系功能发挥正常的保障。随着人们生活方式的多元化，骨科相关创伤的发生率也不断上升，护理工作无论是质量还是强度都有较大的提升。于是加强优质护理认识，是应对现实需求的必需。提高护理工作的人性化，对患者和护理人员的满意度都有较大的改变。提高骨科护士对于认知护理概念的程度认识，并在实际操作中加强护理，具有积极意义。

(作者单位：邢台市第三医院骨科)

[1]秦红静.骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2012,28(10):10-11.

[2]韩亚红.骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价[J].人人健康,2016(12).

[3]唐兰荷.内科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价[J].中外医疗,2013,32(4):166-166.

[4]唐英.神经内科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价[J].大家健康:学术版,2013(12):232-232.

[5]张玉婷.骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果分析[J].工企医刊,2014,27(3):777-778.

[6]张瑾.骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果分析[J].健康之路,2013,27(12):777-778.

金平，护师。