大数据环境下高校图书馆的创新服务

李红云

摘 要 作为知识资源服务的重要平台之一，高校图书馆在高等教育体系中一直起着重要作用。随着社会经济的发展，读者对于知识和文化有了更高层次，更多元化的需求，传统的高校图书馆传统的信息服务已经无法适应时代发展的需要。在大数据环境下，高校图书馆知识服务的形式与内容必须紧跟潮流，积极与各部门展开资源共享并提升自己的服务质量。本文对高校图书馆服务水平的现状及大数据环境下高校图书馆的创新服务进行了论述。

关键词 高校图书馆 图书馆服务 大数据环境 创新服务

中图分类号：G250 文献标识码：A

0引言

现阶段，随着我国信息技术与互联网技术的高速发展，大数据的时代已经到来，大数据通过有效的集成各行各业的综合资源，帮助人们在更加广泛的信息系统中进行预测，大数据对于人们日常的生产生活都有重要影响，也对高校图书馆的创新服务管理有着重要作用。在新形势下，高校图书馆应该利用自身已有知识体系的优势，在传统数据处理方式的基础上，学会综合利用大数据，为高校师生构建信息知识共享平台，提供给他们更具前瞻性和综合性的信息资源。

1大数据时代图书馆创新服务建设现状

在大数据时代，高校图书馆作为资源和信息的多元共享平台作用已经逐渐凸显出来。同时，高校图书馆也在不断完善资源和信息多元共享平台的硬件设施建设。例如，清华大学图书馆在数据集成和数据挖掘两方面取得了很大成效，中国国家图书馆正在创建大数据时代的NDLC（国家数字图书馆）。同时，全国的高校图书馆都在积极服务建设，积极搭建信息资源共享平台。现阶段，我国的高校图书馆的服务质量已经取得了长足的进步，但是，其发展速度还不足以满足新时期人们對信息资源的巨大需求量，相比于国际大数据的领先水平，还处于比较落后的阶段。其具体表现分为三个层面：市场意识不足，大数据创新信息资源供给不足；认识不全面，缺乏规划性；政策法规不完善，开放共享的制度无法保障。

2大数据环境下高校图书馆创新服务的优化措施

2.1创新服务理念

现阶段，我国高校图书馆正面临着重要的转型阶段。高校图书馆与大数据技术的结合势必促进我国的高校图书馆尽快完成转型升级。这就要求高校图书馆需要塑造自己的新形象，打造自己的创新服务理念。在新的发展形势下，高校师生已经不再局限于把图书馆当做发现信息资源的唯一途径。为维护高校图书馆原有的服务价值，不被社会所淘汰，高校图书馆必须创新服务理念，做到与时俱进，通过综合数据的资源，对数据进行统计处理，为用户提供更加个性化的服务，打造高校图书馆崭新的社会定位，提高图书馆的服务水平。

2.2整合现有的科研基础设施

大数据时代，根据现实情况，图书馆不可能完全采购新的科研基础设备，这就要求高校图书馆整合已有的基础设施，迎接知识经济信息化的冲击，大数据环境要求高校图书馆更新自己传统的数据存储架构，实现对数据信息处理的高效化和自动化。基于此，高校图书馆可以学习国外图书馆大数据的先进经验，在自身科研机构的基础上建立大数据服务平台。同时，图书馆应该以共享网络带动设施应用，对服务渠道进行改革与整合。比如，利用云计算技术对高校图书馆信息平台进行数据整合，从传统的单机信息处理转型为信息资源共享的大数据信息存储系统。

2.3动态性提升馆员的服务水平

高校图书馆工作人员的素质高低对图书馆的服务质量有直接影响。馆员的服务水平是提升图书馆服务能力的重要因素。基于此，高校图书馆应该着重提高馆员的信息收集能力、信息处理能力和信息评测能力等综合素质。同时，图书馆对馆员进行不定期的知识技能培训，提高他们的图书馆学及相关学科的知识储备。最后，图书馆应该注重提高馆员的软件工具应用水平，如数据管理工具、收引分析工具和数据统计工具等，要求他们能够根据这些工具，提供给用户更加便捷的信息搜索渠道，进而提供给客户更加人性化和专业化的服务。

2.4优化数据来源与结构

在做好基础的硬件设施整合和人员管理后，图书馆也不能忽视对于信息资源的采购。完善图书馆数据库资源的购买，对图书馆资源的全面性有直接效益。随着全国范围内数字图书资源的共享，购买数据已经成为各大高校图书馆提升信息服务水平必不可少的手段之一。这就要求高校图书馆拓宽购买渠道，通过购买资源，建立开放式的镜像站点，完善自身的数字图书资源体系。图书馆也可以充分利用网络资源，发挥网络免费资源的优势，定向选择用户需要的图书，补充自身的资源系统。在实践中，图书馆可以在网站加入数字查询和数字链接，实现不同地区图书馆资源的共享，为读者提供更广阔的信息资源。

3结束语

大数据时代的到来对高校图书馆提出了更高的要求，高校图书馆创新其综合服务能力是高校图书馆在新时期的必然选择。高校图书馆应该采取创新服务理念、整合现有的科研基础设施、动态性提升馆员的服务水平与优化数据来源与结构四项基本措施，来全面提高我国高校图书馆服务创新水平，使高校图书馆在激烈的竞争中占据优势地位。

参考文献

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