试论高校图书馆在网络环境冲击下的人文建设

龙涛

摘 要：网络技术的高速发展使图书馆的传统服务发生剧变，图书馆“以人为本”的服务理念逐步突显出来。本文先具体地描述了网络环境下高校图书馆人文环境建设的重要意义及其为图书馆服务形成的影响，然后全面、系统地讲述了在网络环境下实施人文建设的具体措施。

关键词：高校图书馆；网络环境；人文建设

一、网络环境对图书馆服务的影响

在网络环境下，图书馆服务已不像以往一样依赖于手工劳动，而是通过现代化的方式提供图书馆服务。同时，图书馆的信息服务工作呈现出高效化、有序化、全面化、系统化的特征，在此大环境下图书馆以网络技术为媒介全面满足用户的诸多服务需求。在网络环境下，用户和图书馆之间的关系已不是被动和主动的关系，图书馆的服务方式逐步朝着互动化的方向发展，用户利用的空间与图书馆的服务空间愈来愈大，而图书馆的开馆时间也不会影响到用户所需的服务。在网络环境下，图书馆服务的内容也呈现出多元化的特征，图书馆服务的内容愈来愈广，比方说信息分类定制、数据挖掘、信息智能代理、个人数字图书馆等，而不再是传统的简单的信息检索。

尽管网络技术为图书馆的发展创造了诸多有利条件，但图书馆的人文关怀也许在逐渐消失甚至边缘化。一旦高校图书馆对文献信息资源的数字化太过重视，一般就会将读者精神层面的服务需求忽略掉。比方说：工作人员对电脑的操作十分熟练，导致在与读者沟通时缺乏人性化；……