市场化改革中企业管理的创新

张志强

[摘要]市场化改革的顺利进行的同时也暴露出了我国企业管理方面存在的诸多问题。无论国有企业还是民营企业在市场化的摄入发展下普遍面临着管理创新方面的巨大考验。创新是一个企业不竭的发展内驱力，是对企业存在价值的一种高度认可，尤其是企业管理的创新更能在竞争和盈利上取得优势，使企业立于不败之地。因此，企业在市场化改革中的管理创新就显得尤为必要和迫切，分析目前企业存在的管理创新问题，着重提出企业在市场化改革中如何提升创新的具体操作建议，有利于企业在竞争中占领制高点。

[关键词]市场化改革；企业管理；管理创新

一、市场化改革中企业管理创新存在的问题

我国企业在市场化改革中存在诸多问题，表现如下。

（一）管理者的低效和短视

不论是国有企业还是民营企业，虽然在管理者任命上存在不同，但是存在通病为管理者的利益和企业盈利通常都是不挂钩的。国有企业的管理层是由行政任命产生，也就是企业管理层并没有实际的企业所有权，这样自然不能参与企业利润分红，对于企业的运营管理存在严重的低效性：民营企业的管理层通常也只是代理经营者，对于企业管理存在短视行为。因此，企业的管理者和所有者利益非一体化，让企业创新管理创新变得举步维艰。

（二）管理者的素养不高

很多企業对于管理者的素养重视不够，不愿意花费过多时间和精力去培训这些管理者。因为企业的领导层害怕管理者能力的提高，会导致管理者的跳槽，这样既浪费掉了企业对管理者培训的投入，也可能为自己的竞争对手提供了一个强大的管理者，这样的想法导致很多企业不愿意去花费成本对管理者进行培训。另外，如果企业管理者通过自身的努力提高了管理水平，必定会跳槽或者要求更高的薪水，如果二者皆不能实现，管理者便会消极怠工，不乐意提升自己，这种局面将会恶性循环，非常不利于管理创新的正常开展。

（三）组织机构设置比较冗余

很多企业的组织机构设置过于繁杂、固化，这样非常不利于企业效率的提升。从横向来看，很多机构交叉重叠现象严重，这就导致工作任务的相互推卸以及产生很多‘闲人，这必将导致企业办事执行力低下；从纵向来看，企业上下级层数太多，将会导致各个职能部门不能有效发挥各自的工作能力。因此，企业必须使职位上的每个人各显其能、各尽其责，充分发挥其应有的价值，这样才能集思广益，创新企业管理。

（四）企业技术转化能力和创新能力欠缺

很多企业在技术转换方面存在严重的问题：许多企业乐于花钱购买核心技术，却不愿对技术研发进行投资，如此使企业创新成为了纸上谈兵。众所周知，企业的创新来源于一线技术人员对某些问题的认识和思考，有调查才能有发言权，但是，由于僵化的管理结构不仅导致一线技术员工不思进取，也导致技术员工即使知道问题的存在却人微言轻，不敢“毛遂自荐”，从而导致创新的关键塞于源头。即使很多企业和高校进行了技术研发，但是这些技术成果大部分仅仅停留在实物上，而不能进行大规模的生产，从而使得企业放弃了将技术转化为生产力的想法，绝大部分企业放弃了此创新的重要渠道。

（五）管理在战略上不够长远

很多企业没有对自己的运营战略进行长远规划，这部分企业只关乎当下盈利与否，没有进行深入的市场调研，没有深入了解客户的需求，导致这部分企业色大多数生命短暂，或者仅仅依靠降低产品质量来获取利润，而不是根据市场需求开发出新的符合客户需要的产品来提高自己的经营水平和效率。这样下去，很多企业将会失去竞争力，在市场改革背景下被逐渐淘汰。

（六）管理理念不够创新

改革开放前的市场经济是以供给为主导的，企业提供什么客户只能选择什么，那是处于市场需求不强烈的状态下，企业只需要按照国家标准提供尽可能多的产品即可获利，如今市场需求发生了翻天覆地的变化，市场经济变成了以需求为主导，此时，企业不得不创新才能赢得市场主动权，才能立于不败之地，但是很多企业依然不能转变新的经营理念，这样势必会被市场经济淘汰。

（七）缺乏真正的企业家

企业文化是一个企业的灵魂，是一个企业独有的管理模式。但是我国的很多企业缺乏一整套完整有效的企业文化，换句话说有些企业即使有了一套完整的企业文化，却只是流于形式，并没有实际的去操作，并没有在企业内部形成一股强大的凝聚力和团队作业精神。究其原因，是因为企业未能有一位敢于领导的真正企业家，他不能果敢、自信、拼搏、创新的去带领自己的团队披荆前行，因此企业文化的企业精神就不能形成。企业家的缺失，导致企业文化的核心流失，这样就不能真正走上创新之路。

二、市场化改革中企业管理创新的应对措施

企业的管理创新可以从与之相辅相成的企业文化、人才管理、企业战略等方面人手，在企业发展中，只有方方面面的发展相对平衡才能有助于企业管理创新的顺利实施。

（一）建立企业管理创新的企业文化

管理创新是企业文化的重要组成部分，企业家应当特别关注积极进行管理创新和变革的企业文化。然而现今有很多企业惧怕创新，因为创新一方面会消耗企业巨大的人力、物力、财力，这种投入令企业畏惧：另一方面企业创新所带来的创新成果却带有很多的不确定性，不知能否投入市场和销量是否达到预期，这都是巨大的挑战和疑问。在现如今市场化改革的浪潮下，企业如若不进行管理创新，必然因为疲于应付而业绩滑坡。另外，企业在管理创新的转变下必须保持可持续的弹性发展，企业要根据市场需求适时调整，设计多种创新方案以备不时之需。综上所述，企业的企业文化创新必须依赖于企业的投入，并时刻保持企业管理层和员工的危机感。其次，一个优秀的企业家也是企业管理创新发展的领导者，良好的企业家精神是一个企业文化的核心，最后，相应的战略规划也是一个企业管理创新发展的不竭动力。

（二）企业管理创新要结合内部全面管理创新和外部整合管理创新endprint

企业的管理创新必须兼顾内部管理创新和外部管理创新相结合，内部管理创新主要是指企业运营必须从生产到消费都要做好管理，各门各类要以创新的视角去计划和发展，企业的技术创新、组织创新和制度创新都需要相应的管理创新，都是以管理创新为内驱力的，换句话说，进行企业的内部全面创新就是进行企业的管理创新，离开了管理创新，企业将无法有序运营；外部管理创新主要是指容纳吸收外部优秀的管理经验，合作和引进创新，并转换成自己的管理方式，比如企业与高校的科研机构进行合作创新，就需要注重管理创新知识和技术的吸收、改良以及优化，但是在与竞争对手进行合作创新时就需要注重风险管理，在与上下游企业进行合作创新时就必须加强供应链管理和客户关系管理。

（三）企业管理创新常态化

1.设置专门的企业管理创新办公室

设置专门的企业管理创新办公室是为了将这些已形成的创新理念付诸实践。设置专门的企业管理创新办公室可以对企业制定的相关创新管理制度的实施进行监督和管理，在企业内部设置专门的管理创新职能机构也让企业的管理创新和技术创新显得同等重要。创新并不是一蹴而就或者突发奇想而来，创新是在实践基础上通过逐步的探索得来的，管理创新亦是如此。首先，管理创新办公室必须进行专门的知识管理，知识管理的主要来源有两个方面：一方面是企业对外来新知识的汲取和吸收转化而成的企业标准化程序化的显性知识，另一方面是企业员工在一线操作实践工作所发现的问题转化而成的新经验和方法。为了使企业提高成功率，有时候也需要将个人知识贡献出来转化为企业共同知识。另外，管理创新办公室还必须自主研发自有知识库，方便对各类知识的管理和监督使用，其次，企业管理创新办公室还必须建立相应的知识管理体制，对企业管理办公室的员工进行知識管理的培训。企业管理创新办公室对企业知识的正确管理和运用，可以有效的集合衍生出许多的创新理念。最后，企业管理创新办公室的领导最好由副总担任，如此更能提高企业管理办公室的办事效率。

2.创新激励机制的常态有效

建立常态有效的创新激励机制可以大大提高企业员工创新的积极性，鼓励员工自觉提升创新能力，如此才能在企业管理创新方面有所突破。创新激励机制方面，各企业做法不一样。比如声名远播的海尔集团就是创立了第一以员工名字命名创新成果的企业，闻名遐迩的谷歌互联网公司有一个允许员工每周将20%的时间花费在工作之外的活动，激励员工自由支配时间，并且谷歌公司的办公室都是相当有创意和舒适、免费美味的工作餐和可供集会的娱乐设施等等良好的工作环境。综上所诉，激发员工创新的最有效方法是提高员工的幸福指数，那么在市场改革的浪潮中，必须找到激励员工积极性和创新能力的有效激励机制，并使之常态有效，如此才能在管理创新的道路上越走越远。

三、总结

企业的管理创新是企业不断发展的动力，也是对企业各组织管理的优化资源配置，尤其是在市场化改革的背景下，企业只有进行行之有效的管理创新才能健康持续的发展。endprint