“互联网+”浪潮下社交电商发展模式及市场前景

贾孝魁

内容摘要：“互联网+”浪潮的到来，推动了社交与电子商务的结合，社交电商以其较强黏性、互动性、精确用户细分与巨大商业潜力以及较低营销、时间成本迅速发展起来。本文基于社交电商特点，对“互联网+”浪潮下当前社交电商发展模式进行分析，并探讨了“互联网+”浪潮下社交电商市场前景。

关键词：互联网+ 社交电商 发展模式

社交电商概念与特点

社交电商概念。在当前以互联网为依托进行社交活动日趋普遍，在很多互联网用户日常生活中，微博、微信社交成为其不可或缺的组成部分。具体来说，就是借助微博、微信等网络社交平台对商品内容进行传播分享，引导用户对商品购买或消费的行为。从消费者视角看，社交电商与其购物行为的息息相关主要体现在购物前对店铺和产品进行选择、购物中实现与卖家交流互动和购物后消费者形成的消费评价及购物分享。从电子商务企业视角看，在电子商务活动中对社交网络进行运用，主要目的在于加强与用户沟通交流，促进产品更加顺利地推广和销售。从社交网络媒体视角来看，其对电子商务开展营销，主要目的在于通过推广、销售电子商务企业产品获得相应广告利润。社交电商产业链见图1所示。

社交电商特点。一是黏性大、互动强。相对单纯性电子商务，社交电商具有鲜明社交性质。买卖双方处于商业行为中时本质上具有利益对立性，较难在消费过程中建立信任关系，而社交电商则可借助其社交性质，提升买卖双方信任感。……