廓清无人商业认知系列技术篇之一：“大数据”才是无人零售的核心驱动力

文／云栖居士

廓清无人商业认知系列技术篇之一：“大数据”才是无人零售的核心驱动力

文／云栖居士

无人零售的核心是大数据驱动

日前，苏宁披露了其全国首个商用无人店“苏宁体育Biu”首月运营的各项数据：

在过去一个月“绑脸”的用户中，90后占比高达48.8%，24—30岁人群构成主要用户的局面，与无人店“年轻、快速、活力”的理念有较好的匹配。

从用户性别来看，到无人店购物的消费者中42.7%为男性，57.3%为女性。在男性用户中，最快的购物时间为23秒，而女性用户中，最快的购物时间达到41秒。

从购物情况看，球衣是“苏宁体育Biu”最为爆款的产品之一，由于苏宁是国米的大东家，因此国米球衣销量最佳。从消费金额来看，在过去一个月中，最低的一笔消费是一双19元的袜子，最高成交价则是一套价值为1399元的邮册。

从购物效率来看，由于传统购物中排队、现金支付、找零等现象早已不复存在，“无人店”大大提升了结账的速度。

数据显示，购物者将购买商品装入购物袋后，以正常步行的速度通过付款通道，即能够识别出用户和其所购买的全部商品，整体耗时不会超过15秒。

除了智能结算，该无人店还可以通过人脸识别技术来捕捉用户信息，并通过大数据精准推荐合适或者喜爱的商品。据统计，运营首月中，该无人店总计向用户推荐约568款商品，推荐最多的为帽子。

在新零售的探索中，提升行业效率，升级消费体验是无人零售尝试的初衷。无人零售新业态的出现，标志着以互联网技术和大数据驱动的“新零售”商业变革的时代已经来临。……