基于智慧会展时代背景下高职会展的雨课堂构建

费圆苑　林宏

摘 要：会展专业中高职院校衔接的课程体系构建是建立在行业发展基础上的，在智慧会展时代背景下，职业教育理念的完善更新与移动互联网的飞速发展对素能并重的会展人才提出了新要求，雨课堂的构建在此背景下得到广泛关注与重视。文章结合雨课堂的具体实施及杭州智慧会展的调研，把职业素质的培养和个性化教育有机融合到雨课堂教学中，以高职会展为例提出具有建设性的雨课堂的构建。

关键词：智慧会展 雨课堂 高职会展

一、杭州智慧会展发展及其对会展人才的要求

1.智慧城市衍生的智慧会展业态发展趋势

2015 年 3 月底，國务院印发了《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》中，文件中明确提出将会展业的信息化建设作为重点推进的工作之一。[1]根据党的十七届五中全会精神和国家发展战略性新兴产业的部署要求，为落实《杭州市“十二五”信息化发展规划》[2]提出的“智慧杭州”建设目标，充分发挥信息化的带动引领作用，将杭州打造成一座能够自我调节、与人互动的城市，对杭州市未来5年（2016～2020年）的智慧城市建设目标任务、基础设施、应用推进、产业带动等进行全面、系统的科学规定。

目前，对智慧城市各个环节的建设已成为我国重点推进的项目。杭州还是“入网”最深的城市，一座不折不扣的智慧城市。2016年6月，中山大学发布的《“互联网+政务”报告（2016）：移动政务的现状与未来》[3]显示：杭州以1.58的高渗透系数排名全国第一。2016年12月，中国互联网协会、新华网（603888）和蚂蚁金服发布的《新空间.新生活.新治理——中国新型智慧城市.蚂蚁模式白皮书》中，杭州市以383.14的高分成为最智慧城市，“互联网+”社会服务总指数全国排名第一。智慧会展是会展信息化的系统化延伸，也是智慧城市的重要组成部分，具有重要的研究意义。

2.智慧会展时代会展业对人才的要求

（1）基于智慧经济中心建设，深入杭州智慧会展

2014年杭州围绕智慧经济“六大中心”建设举办数十个“智慧类”会展项目，极大丰富了会展举办题材，也有力地促进了智慧经济“六大中心”建设。首先，以杭州国际电子商务博览会为核心，推进国际电子商务中心建设。其次，以阿里云开发者大会为核心，推进全国云技术和大数据产业中心建设。第三，以物联网产业发展高峰论坛为狠心，推进物联网产业中心建设。第四，以杭州文化创意产业博览会为核心，推进数字内容产业中心建设。第五，以智慧物流高峰论坛为核心，推动智慧物流中心建设。第六，以杭州移动金融高峰论坛为核心。智慧会展业的联动性亦会日益显现并与杭州智慧城市发展互为促进、共同进步。

（2）基于互联网信息化技术，提升会展业智慧化

智慧会展基于运用现代信息技术，推动云计算、大数据、物联网、移动互联等在展览业的应用。同时结合用户的当行行为，能方便快捷地为主办方、参展商、观众提供信息服务，查找到他们需要了解的内容，带动杭州餐饮、酒店、交通、旅游、等相关产业的发展，从而形成一个智慧会展孵化的消费链，带动区域经济和会展经济的高速跨越。智慧展会的核心是以移动互联网技术为依托，基于信息技术在会展项目实施中的应用，积极搭建一个以人为本、协同、开放、互动的会展项目信息化平台，以建设“杭州会展网”为契机，提升“智慧化”水平，改变会展项目主办方、参展商和观众相互交流的方式，高效利用资源，节约成本和时间，改进会展服务，以便提高现场沟通洽谈的明确性、灵活性和响应性。

（3）基于会展业智慧化，培养素能并重的会展人才

被国务院定位为“一基地四中心”的杭州会展业要紧紧围绕“六大中心”建设的智慧产业，主打举办“智慧化”会展，成功举办G20，助推奥体国际博览中心落地，使杭州会展产业迎来了跨越式的发展机遇，并以“智慧化”方式提升会展智慧管理、智慧服务、智慧营销和智慧展示能力。从业内吸纳就业最多的会展人才需求点出发，智慧营销人才特别缺乏，其重要背景是：互联网的发展正如火如荼地改变着智慧会展延伸行业的市场营销模式，而主办方连传统的营销模式尚未专业化，智能技术所带来的新型智慧营销模式更是无从下手。由于会展业专业化程度较高，实现会展业智慧化，需要将互联网思维植入会展管理和组织运作中，逐步形成“资源建设有特色、关键应用有创新、优化服务有个性”的智慧化会展环境。

二、雨课堂的概念与布局

1.雨课堂的概念

随着加拿大阿尔伯特大学教育学教授马克斯·范梅南[4]的《教学机智——教育智慧的意蕴》的热销，智慧教育当之无愧地成为近几年来的热点话题，而信息技术作为实现雨课堂的平台注入了新的血液。而信息化环境下的雨课堂可以追溯到1997年钱学森先生的所提出的“网络交换信息空间中的智慧科学”（Science of Wisdom in Cyberspace）[5]，即“大成智慧学”。国外关于“智慧”概念的界定起源于IBM在2008年提出的“智慧地球（Smarter Plant）”[6]及其得到广泛应用的实践成果——“智慧城市（Smarter Cities）”。

在“智慧”无处不在的时代浪潮下，基于学习科学的理论研究，清华大学在MOOC平台基础上组建了教学创新研究中心，进行翻转课堂教学实验和学习科学的实践研究，雨课堂的高校构建在高职教育中应运而生。雨课堂由学堂在线与清华大学在线教育办公室共同研发，旨在连接师生的智能终端，将课前-课上-课后的每一个环节都赋予全新的体验，最大限度地释放教与学的能量，推动教学改革。[7]

2.雨课堂的特点

雨课堂将复杂的信息技术手段融入到PowerPoint（PPT）和微信，在课外预习与课堂教学间建立沟通桥梁，从课堂授课的经验主义向现场反馈的数据主义转换，以全程教学的量化数据辅助老师判断分析学生学习情况，以便即时调整教学进度与节奏，做到教学过程应变、可控。教师通过选择班级与指定学生实现教学互动，在组合使用线下活动或翻转课堂或项目实验，针对师生互动不顺畅，数据收集不完整，在线教育不落地等多个问题进行了集中的解决。让师生教学融合更紧密，教学相长。

雨课堂平台采用云技术+客户端的方式实现课堂互动的各个环节，教师通过选择班级与指定学生实现教学互动。教师可以将带有MOOC视频、习题、语音的课前预习课件推送到学生手机，师生沟通及时反馈；课堂上实时答题、弹幕互动，为传统课堂教学师生互动提供了完美解决方案。

3.雨课堂的布局

课前，课前预习的课件中可以插入讲义和视频，老师可以借用清华的MOOC视频和课件自由组合成属于自己的教学方案， PPT传进微信后，教师可以增加语音进行针对性提醒或指导，让学生边看边听。

课上，老师开始课堂授课后会自动生成本堂课程二维码，学生通过微信扫描进班。教师课上的每一页PPT会即时发送到学生端，帮助学生保存课件及课程回顾；每页课件下方还有“收藏”和“不懂”按钮，学生可以把课程中不懂的知识点进行整理收集，教师也会收到匿名“不懂”数据的反馈，进而调整课程节奏及重点讲解。老师把弹幕打开，可以随时看到学生的观点及想法。同时可以在课堂上发题，发考卷，并设置考题考卷的答题时间，当下查看学生的答题情况，实时把控学生情况。

雨课堂旨在连接师生的智能终端，将课前—课上—课后的每一个环节都赋予全新的体验，并且支持多屏互动、答疑弹幕、大数据分析等，帮助教师分析课程数据，量化分析学生的学习情况。

4.雨课堂的实施步骤

（1）在电脑上访问 ykt.io，下载并安装雨课堂。安装成功后，打开PowerPoint，雨课堂在顶端工具栏中。

（2）关注雨课堂之后，进入我的课程页面，如果您尚未创建过课程和班级，直接点击“开课”即可。

（3） 创建成功的班级会有自己专属的二维码及邀请码，学生即可扫码或输入邀请码进入班级。

（4）打开PowerPoint，找到雨课堂，点击左上角微信扫一扫，进行微信登录。

（5）点击新建课件，即可开始制作适配手机的“推送课件”，全班同学即可收到这份“推送课件”。

三、适应智慧会展发展的高职会展衔接的雨课堂探究

智慧教室解决方案核心功能包括课堂签到、课堂提问、课堂测验和远程发送消息和文件功能，统一管理和调度课程资源，加强了课堂的教学互动，在会展学科教育资源服务基础上实现同步教学和自主学习功能。

1.基于活动导向的构建智慧会展课程体系

（1）以活动研究为总体框架，明确人才培养定位，推进智慧会展学科建设活动导向的多种教学模式雨课堂教学的核心定位是将整个教学的过程设计为若干个活动形式，学生通过参与活动展开学习。这些活动组成了教学的基本单元，活动和活动的连接则组成活动序列，学习活动序列进度条用来向学生展示教师采用的教学模式和完整的活动流程序列，并直观地提示当前所处的学习位置，使学生在整体上把握学习流程，形成了完整的学习路径，推进智慧会展学科的建设。

（2）以EMBOK为指导，不断优化会展专业课程体系

EMBOK[7]是一个包含不同方面的框架，这些方面代表了活动管理的基本面。EMBOK有五个知识领域，分别是行政、设计、营销、运营、风险。它们在活动的各个阶段（启动、计划、实施、现场、结束）均有所体现。遵循相同的核心价值（持续改进、创意、伦理、整合和战略思维）。因此，EMBOK包括了四个正交的方面：阶段、过程、核心价值和知识领域。以EMBOK模型为指导的目的是创造一个在会展管理中所使用的知识和过程的框架以满足不同文化、政府、教育项目和组织的需要，也为优化会展专业课程系统提供了重要借鉴。

（3）以活动思维来参与活动进程，培养学生的专业思维和职业习惯

教师还需要培养学生用活动思维参与学习活动的进程，并作出相应的反馈。其一，查看学生的学习进展，了解学生所达到的普遍水平，对个别掉队者要提出适当的鼓励和帮助；其二，查看学生的活动状态，对杂乱无章、偏离活动主题的倾向要给予及时纠正；其三，对学生在参与活动过程中所遇到的问题提供及时的引导与解答，避免因学习停顿而带来的挫伤感。

2.针对活动教育的更新智慧会展课程内容

基于Getz提出的活动教育的三个层次，即应用于计划事件理解的理论和知识；应用于事件的管理知识和理论、组织事件业务和事件旅游；事件设计与制作。为了让活动变得更有效，活动主题必须与学科具体章节内容相关，使得学生在完成活动任务的过程中，达到教学目标。因此，教师必须知道哪些任务是学生必须要做的，学生该如何完成这些任务。同时，设计的活动主题应尽可能多地涵盖教学目标所定义的单元知识。

3.鉴于专业特性建立智慧会展管理体系

首先将会展专业课程分成会展经济学和会展管理学两大知识系统，在此基础上，将课程分为学科与专业基础课、会展专业课和会展技能课三大模块，每门课程确立需要培养的主要能力。其中，市场前期调研能力和营销沟通互动能力所具备的核心能力，其他能力在不同课程中要求程度各不相同。如在会展经济学相关课程中，对活动策划能力和文案写作能力比较侧重；在会展管理类相关课程中，对策划实施能力、市场调研能力、文案撰写能力、设计创新能力和實践操作能力比较侧重。

结语

在基于雨课堂的会展教学中，雨课堂科学地覆盖了课前-课上-课后的每一个教学环节，为师生提供完整立体的数据支持，个性化报表、自动任务提醒，充分发挥学生的主体作用，注重学生的个性发展，从课前预习，课堂互动，课后作业等层面，学会运用所学知识解决实际问题，提升学生的综合职业能力。

参考文献

[1]新华网：http：//news.xinhuanet.com/politics/2017-01/25/c_1120383155.htm.

[2]施永胜，沈杨根.杭州市发展智慧会展的实践与思考[J].探索，2015年第一期.

[3]中国行业资讯网：http：//www.zxtzx.com/.

[4]马克斯·范梅南.教学机智—教育智慧的意蕴[M].北京教育出版社，2001.

[5]钱学敏.试论钱学森的“大成智慧学”[J].首都师范大学学报（社会科学版），2001，（3）：11-23

[6] Alan Wiig. IBMS smart city as techno-utopian policy mobility[J].City，2015，192-3

[7]学堂在线推出智慧教学工具——雨课堂：news.tsinghua.edu.cn.

[8]朱莉亚.西尔弗斯的网站：www.juliasilvers.com/embok.htm.

作者简介

费圆苑（1985—）女，汉族，杭州，浙江经济职业技术学院，讲师，硕士研究生，研究方向：智慧会展，雨课堂，智慧博物馆。