基于智能课堂的混合式教学模式在推销技术课程中的应用

摘 要：在信息化大背景下，互联网+教育得到了迅速发展，互联网与教育的深度融合，为高等职业教育带来了变革和发展，线上线下混合式教学模式得到广泛应用。伴随着移动互联的普及，以智能课堂为平台，将线上的网络学习和课堂活动与线下的课堂教学有机结合，成为混合教学模式改革的新视点。本文以《推销技术》课程为例，探讨基于智能课堂的混合教学模式的应用。

关键词：智能课堂；混合式；推销技术

随着互联网的快速发展和信息技术的普及，“互联网+”渗入到社会各个领域，教育行业也不例外，信息化教学已成为当今教学改革的发展方向。在这种大环境下，线上线下混合式教学模式在高职教学中得到广泛应用。

一、原有线上线下混合教学模式

线上线下混合教学模式是利用网络平台进行线上自学、网上辅导和线下组织课堂教学相结合的教学模式。学生利用教师上传到网络教学平台的微课、PPT、案例、动画、试题等资源完成线上自主学习和检测，拓展了学习的时间，培养了学生自主学习能力。教师利用线下課堂根据学生的线上学习与检测情况，有针对性的详细讲解，解决学生的学习问题，帮助学生更好的掌握教学中的重点难点，完成教学任务。原有的线上学习通过PC终端进行，因而受到电脑配备和实训条件等因素影响，线上学习大多只能在课堂外进行，线上讨论等教学环节比较难以在课堂上实施，线上线下教学分别进行，知识传授和解决学习问题存在时间差，教学效果受限。

二、基于智能课堂的混合式教学模式的实施

智能课堂是以“互联网+”的思维方式和大数据、云计算等新一代信息技术打造的智能、高效的线上网络教学平台。其实质是基于动态学习数据分析和“云、网、端”的运用，实现教学决策数据化、评价反馈即时化、交流互动立体化、资源推送智能化。以移动客户端为平台的智能课堂可以弥补原有线上线下混合式教学模式的不足，学生在线下课堂上也可利用手机登录平台进行即时问答、答疑讨论、头脑风暴、随堂测验等课堂活动，使线上线下教学达到更深入的融合。下面以《推销技术》课程为例，讲述基于智能课堂的线上线下混合式教学模式的实施。

（一）课前阶段

课前教师上传项目导学案和需要学生学习的微课、课件、案例和动画等教学资源，学生采取电脑或手机客户端访问的方式登录智能课堂查看导学案，了解学习任务，查阅相关教学资源进行线上学习，初步掌握本知识点的教学内容，在自主学习过程中遇到的问题可以通过智能课堂中的答疑讨论与教师和其他同学进行交流互动，教师也可通过智能课堂的后台数据查看每个学生的学习记录，监控学生是否查阅过相关资源，了解学生的学习进度并作为课程考核的一部分。学生可以依据自己的喜好来选择时间、地点和方式学习，只需在规定的时间节点前完成即可。

（二）课中阶段

知识传授在课前的线上学习已经完成，课堂中更多的时间交给学生，以问题讨论和成果展示为主，主要包括案例导入、销售问题讨论、模拟销售任务和在线测试四个方面。

1、案例导入。每节课以一个本知识点相关的案例导入，教师播放或讲述案例后，学生利用智能课堂的即时问答或头脑风暴活动回答或发布案例分析结果，教师根据学生的回答情况进行讲解。

2、销售问题讨论。教师在课堂提出与本知识点相关的在市场环境中会遇到的实际销售问题，学生根据所学知识提出解决方法，利用智能课堂的头脑风暴活动发布答案，学生提交答案后可以互相查看答案，参考学习别人的好方法并点赞，教师根据学生回答情况进行总结，使学生掌握遇到不同问题的解决方法，提高职业岗位能力。

3、模拟销售任务。《推销技术》课程中有电话约见、产品介绍、处理异议等课堂展示任务，学生在课下以小组为单位进行准备，课堂上教师利用智能课堂的抢答和选人功能选出现场展示的学生，选出的学生完成课堂展示任务后，教师进行点评并完成线上评分，作为课程考核的一部分。

4、在线测试。课堂教学完成后，教师通过智能课堂发布本单元的测试题，进行在线随堂测试，从而考察学生对本知识点的掌握情况，智能课堂自动评分，并对测试结果实时分析，教师可以了解学生对本知识点的掌握情况，并选择错误率较高的题目进行重点分析。

（三）课后阶段

课后学生登录本课程开发的虚拟仿真软件完成虚拟仿真销售任务以及教师布置的其他课后拓展作业，教师还可推送关于某些销售问题的案例和解决方案，拓宽学生的视野和知识面。此外，教师通过智能课堂的后台数据查看学生学习本知识点的成绩和能力，分析学生的总体水平和每个学生的学习结果，及时调整教学策略。

三、基于智能课堂的混合教学模式效果分析

以智能课堂为平台实施线上线下混合式教学，除了可以完成以往的课前线上学习任务外，学生还可利用手机在课堂上完成教学活动，为学生提供了便捷的学习平台和互动空间，实现了课堂上线上线下的融合，达到更好的教学效果

从学生角度讲，课前的线上学习不止利用电脑还可使用手机客户端，碎片化时间得以利用，同时拓展了学习的空间；课堂上增加了一种有效参与课堂互动的便于掌握使用的工具，能实时看到自己每堂课的学习情况，能对老师的教学进行评价；从之前的课堂上玩手机转变为现在的用手机学习，有助于提升课堂学习质量。

从教师角度讲，增加了一种可以根据自己需求高度定制的课堂教学互动、管理的有效工具，从之前的只有少数学生可以在课堂上回答问题变为现在的全体学生利用智能课堂发布答案；课堂考勤和提交教师日志更方便快捷，过程性、多元化的考核方式和课后形成的教学大数据让学生评价体系更立体，课堂评教和教学分析助力教师课堂教学改进。

参考文献：

[1]徐军玲，郭颖.基于云课堂平台的混合式学习在本科经济类课程教学中的应用[J] .亚太教育，2016（10）：100-101.

[2]庾佳.基于SPOC的线上线下混合教学模式研究[J] .文理导航，2016年30期.

作者简介：

白雪，（1982-），女，汉族，山东淄博人，现为淄博职业学院工商管理学院讲师。