建立规范运作的IT信息管理体系

王春玲

摘 要：本文就当下职业院校IT信息管理体系的发展趋势，结合了当下众多IT信息管理运用的情况和实践，从实际应用的角度阐述了信息管理体系构建的架构及如何通过这种体系运作实现职业院校IT信息管理的各项工作。

关键词：IT信息管理体系；信息化；信息管理

随着信息化建设的持续推进，信息系统的规模不断扩大，业务对IT系统的依赖性越来越大，同时随着IT系统日趋复杂，对系统的要求也越来越高，IT信息管理体系正发挥着越来越重要的作用。

职业院校在日常运维中对于IT信息管理体系的需求主要体现在以下几个方面：

1、下班不关机，造成浪费

日常工作中，下班后不关闭电脑或关闭电脑主机后不关显示器、不关打印机电源开关的现象十分普遍，一般地，电脑大约在250——400W之间。一台电脑每个月的耗电量：假如每小时为300W×一天开10小时×一个月30 天=90KW，就是 90度电，这只是一个保守的估计 。 （显示器耗电：15英寸、17英寸、19英寸显示器耗电量分别在60W、80W、100W左右）。

电脑在睡眠状态下也有能耗，约为7.5W，在XP系统下进入待机时耗电竟达到51.48W！说明主板此时为了保护数据，还在消耗着不小的电能；即便关了机，只要插头还没拔，电脑照样有能耗，约为 4.81W。

2、安全生产，防火方面

据了解，因电脑长时间待机引起的火灾事故不在少数，2011年7月5日，青岛一百货店突发大火，整个二楼被烧毁，店主称起火是因为电脑很久没关机，突然起火爆炸。2012年10月，济南城区柳园南路一打印店电脑因长时间待机突冒黑烟。2012年10月9日，深圳松岗街道朗下社区出租屋一租户出门忘关电脑，长时间运转的电脑自燃引燃整个房间。

大多数待机电脑起火事件其主要原因长时间未断电源导致散热不良、电压不稳等。那么长时间待机的电脑为何会引发火灾，一般电脑有10℃～40℃的操作温度限制，一旦室内温度过高加上使用电脑时间过长，电脑散热困难导致cpu温度超出限制，造成线路短路，发生电脑自燃现象，从而引发火灾事故。

3、IT设备统计方面

随着学院的发展和壮大，信息设备种类和数量迅速增加，IT资产也日益成为企业的重要资产。“更充分利用现有资产”“更严格地控制资产”“更有效地降低资产的运行成本”“获得更高的投资回报”，应该对IT资产的管理、维护和资产的生命周期提出更高的要求，管理人员面对大量分布的IT資产，包括资产的转移、报废和新资产的申报都给资产管理带来了很大挑战。采用合适的方式进行有效的IT资产管理已成为学院发展的必然选择。

4、工作纪律方面

上班时间在工作电脑上做与工作无关的事情屡见不鲜。例如，网上购物，使用QQ等聊天工具上网聊天；利用迅雷、酷狗、酷我音乐盒、BT、emule等等下载一些影视资料；还有一些因为深陷股市，而经常利用上班时间、工作时间在公司的局域网的电脑上观看股市行情、股票交易、股票涨停情况；也有一些在上班时间，玩网络游戏、在线游戏、单机游戏等等。极大的占用了工作时间、同时也占用了大量的网络带宽资源，降低了工作效率，影响了工作状态。

5、网络安全方面

职业院校教育教学以及管理等工作对网络的依赖性越来越强，但对IT终端的安全管理及网络安全控制方面无法做到有效掌控，管理人员无法做到对每台终端的运行进程进行监控，无法了解每台终端的操作系统现状，无法判定是否存在利用校园网络进行破坏及散步非法言论等行为，校园网络只有建设投入，没有管理投入，对于普通的黑客攻击缺乏预警机制，无法及时处理。

职业院校信息管理日趋精细与繁杂，要求IT管理也必须转变传统陈旧的管理理念和管理模式，只有IT信息管理不断改革和发展才可以满足职业院校的需求，才可以适应职业院校日新月异的管理变化所带来的新形势。并且它的出现解决了现如今职业院校IT信息管理体系中所出现的种种问题，IT信息管理体系的实质就是运用IT信息系统来记录用户在整个管理中所有的信息数据。在信息化运行中，伴随着IT与各项工作的不断结合，需要IT更能承载起职业院校不间断的服务需求，在这种情况下，IT系统就自动化转变成一种管理模式，提出一套完整的IT信息管理体系。

众所周知，为贯彻“国家中长期教育规划纲要”，如今很多院校纷纷建立起校园信息管理平台，这项信息化管理系统正是以教师、职工、学生作为管理对象来进行系统运作的。IT信息管理体系的构建毋庸置疑是一个巨大的管理信息化建设体系。面对庞大的信息化建设系统，想要进行一个规范有序的信息管理着实有难度，况且，要维持庞大的管理体系稳定有序的正常运作，则需要充分发挥信息管理强大的支撑功能和平台维护的作用。

首先，职业院校IT信息管理体系的构建。职业院校之所以要构建一套完整的IT信息管理体系，正是看重了IT系统先进化、科技化、信息化，但是如果只拥有先进的科技是远远不能维持整个服务管理体系的，系统中心的技术能力是一方面，另一方面则需要借助拥有专业信息化技术的开发团队来保证IT信息管理体系的顺利进行，同时来保证职业院校教师、学生能够有效被管理的同时促进了IT信息管理体系的构建有序进行。

其次，职业院校IT信息管理体系的运用与发展。因为职业院校自身的师资与教学资源不同，所以不同学校的IT信息管理体系不同，无论是属于哪种高效运作，都必须要选择适合于自身发展的服务管理平台进行IT信息管理体系的构建，在选择好所要建立的IT信息管理体系构架之后，还需针对管理平台进行工作人员的配置，这才可以构建一个比较完整的IT信息管理体系。

再次，管理人员完全依据IT信息管理体系所有用户记录信息对用户相关问题进行处理，并且在问题处理完毕之后还可以讲信息反馈给用户，这样一个循环流程得益于IT信息管理体系在职业院校运转中做出的巨大贡献。在IT信息管理体系应用中，正是引进了先进化的信息管理技术，才可以将复杂的管理业务规范化、标准化。通过这种新的管理模式来带动管理系统的更新和发展，满足职业院校IT信息管理体系的需求。

综上所述，本文从IT信息管理体系需要解决的问题说起，提出了IT信息管理体系实践应用，结合职业院校的情况，就IT信息管理体系的构建进行了阐述，通过本文的论述可以看出IT信息管理体系正以高效的管理效应推动这职业院校信息化建设的飞速前进，相信今后会有更多相关技术不断涌现出来，也相信在该体系的协助下，职业院校能够实现信息管理工作的高效运行，从而促进教育事业发展地更加全面。

参考文献：

[1]Jan vanBon主编，章斌翻译，基于ITIL的IT服务管理（基础篇）[M]，北京清华大学出版社，2007.

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