如何做好电费核算的量价费监测

郑可欣 杨凯 王敬

摘 要：电力领域一直是国家发展过程中关注的重点，近年来不仅大量电力企业涌现出来，相关管理部门也对电力企业的经营管理进行了深入研究。在电力企业发展的过程中，会涉及到很多方面的内容，而电费核算就是其中重要的内容，对电力企业平稳经营以及发展水平有着重要意义和影响，需要企业内部相关部门注重电费核算工作的优化与完善。本篇文章就如何做好电费核算的量价费监测进行相应论述，并提出些许观点，希望能对相关人士的研究有所帮助。

关键词：电费；核算；量价费；监测

随着国家综合实力的提升，各电力企业的发展得到了明显的进步，企业内部管理团队不仅将很多新型的经营管理模式进行了创新与优化，还对电费核算工作的开展进行了深入研究。在近几年的发展中，量价费监测工作也受到了很多电力企业的关注。一方面是由于传统的监测方式已经不能满足现阶段电费核算工作的需要，如果不能对原有的量价监测模式或技术手段进行更新完善，那么就会阻碍电力企业发展。另一方面是由于量价费监测过程中会受到某些因素影响而出现问题，需要企业电费核算部门能够对其中问题进行妥善处理。

一、电费核算量价费监测的概述

1、业务职能方面

开展智能化抄表核算业务，改变了传统的手抄模式，减少了手抄过程中出现的问题，比如，抄录失误，制作表格的繁琐等，大大加强了核算的工作效率。智能抄表将抄表，数据整理，电费的计算和核算转变成为了自动化操作，对存在异常的客服按照相关规定进行筛选，经过智能抄表将一些特殊的客户用人工的方式再次进行审核，节省了劳动力资源，同时也提高了电表核算的效率和质量。

工作人员从传统的只按公司规定进行简单的抄表、计算、保障电费等任务的完成，逐渐向电费核算的整体性效率性转变在保障工作质量的同时充分发挥整体的职责，保障电费的及时。准确有效地全额回收。

2、核算质量提方面

提倡电费核算智能化是以保障电费核算质量和提高工作效率为目的，为了实现这一目的需要通过“两级三类”模式对电费核算进行集中管理。企业客服的各个分中心和销售部成为“两级”；高压客服、低压客服、城区客服、称为“三类”。对低压客服要全面向客服分中心进行集约，对城区客服和高雅客服应向企业公司进行集约，核算的集约后，对业务的流程、抄表的质量的表更情况有更为全面的掌握好了解，从而为电费核算量价费的监测分析奠定了良好的根基。

二、提高电费核算量价费监测水平的措施

1、注重量价费监测效率的保障

保障电费核算量价格检测需要充分利用信息采集部门，销售部门，检查部门之间的辅助作用。充分利用组织力量，提高工作人员的专业化能力和工作素质，调动工作人员的积极性和主动性。保障电费核算量价费检测体系的全面化、标准化，推动整个流程的进程。为了推动电费核算量价费的科学合理开展。

还要求加大对重点检测环节的把控，落实检测来源、过程分析、系统的使用、强化检测分析效率。通过系统的检测系统，理解存在的各种问题，组织责任队伍进行实地情况的查询确保检测的真实性和可信性，同时及时反馈给有关部门，让该部门针对实际情况采取切实可行解决方法。

2、注重电价执行的监测

“三类”是指：执行居民电价、农业电价、分时电价。对这“三类”进行重点的监测。电费核算队伍利用自定义的查询功能对分时电价的分时比例异常进行重点核实监测。如：尖峰无电能量、谷段电能力比例超过 50% ，客服的立户名称和行业类型、电价执行是否一致、客服无分表码等，核算监测分析队伍对每个月挑选出的一些典型户，进行现场的检查。

对超容量、超低谷用量“两类”的用电行为进行重点的关注对电费审核过程和键控制系统检查中发现超容量或超低谷用量的客户情况进行及时的核查，并派出用电检查工作人员对现场进行落实和排查，对客户是否存在窃电行为、违规行为进行核实，从而提升了对窃电、违规用户的查处效率。

3、注重新型监测技术的应用

要想有效的提高量价费监测的效率与质量，为电力企业电费核算工作的开展提供有利保障，那么电费核算部门就要对量价费监测技术的应用提高重视。受到国家科学技术水平提高的影响，越来越多高新的技术手段被应用到了各行业领域的发展中，如信息化技術、电子技术、数字化技术以及智能技术等。将科学高效的技术手段应用到量价费监测工作中，不仅能够提高监测的准确性与规范性，还能在很大程度上节省监测时间与成本，减轻工作人员的压力与负担。

需要注意的是，电费核算部门需要对新型量价费监测技术的应用要点和原理进行全面的了解与掌握，同时还要对原有监测技术进行更新升级，将新型监测技术与之相结合。通过这样的方式才能进一步提高量价费监测技术的使用价值，为电费核算工作的稳定开展提供有利条件。

4、注重量价费监测团队的建立

除了上述几点内容外，电力企业相关部门还需要对量价费监测团队的建立提高重视，主要体现在以下几个方面：

第一，电力企业电费核算部门需要对现阶段量价费监测团队的工作情况进行全面的了解与掌握。对于日常工作中工作态度以及工作水平较差的监测人员，需要对其进行耐心的指导或者警告，同时还要对监测人员之间的差异进行进一步的研究。这样才能为后续培训方案的制定提供有利条件。

第二，电费核算部门需要对量价费监测团队进行定期的考核。通过考核成绩对监测人员的工作情况、专业能力以及综合素质进行更深入的了解。对于考核成绩较高的监测人员，需要对其进行适当的奖励，并根据电费核算工作情况，对量价费监测人员的岗位进行合理安排。对于考核成绩较差的工作人员，则要对其进行进一步的指导，提高监测人员信心。这样才能有效提高监测团队整体工作水平。

第三，电费核算部门需要对量价费监测团队进行定期的培训，根据实际情况合理安排培训内容，制定培训计划。在培训过程中，监测人员可以在交流、实践与学习中完善自身不足，同时还能提高监测团队整体凝聚力。而这种方式能够为量价费监测团队的建立提供有利条件，也能提升监测团队整体工作质量。

三、结束语

目前，很多电力企业在进行电费核算的过程中，都能对量价费的监测要点、原则、理念以及注意事项等进行全面的了解与掌握。对于管理过程中存在难点的问题，企业相关部门也能根据实际情况，对问题产生的原因进行细致研究，并制定出了科学有效的解决方案，降低不利因素对量价费监测工作的影响。相信在未来的发展中，更多高效的电费核算手段会被应用到电力企业发展中，量价费监测效率与质量也会得到更大的提升，为国家电力事业发展提供有利条件的同时，推进国家经济发展，提高监测技术与手段的应用价值。

参考文献：

[1]梁波， 张健康， 姜冬冬. 如何做好电费核算的量价费监测[J]. 农村电工， 2016， 24（7）：10-11.

[2]纪冬平. 浅谈如何做好电费核算量价费监测[J]. 工程技术：文摘版， 2016（12）：00121-00121.

[3]罗永强. 浅论电费核算的量价费监测[J]. 低碳世界， 2017（36）：180-18