浅谈如何提高低压配电用电检查管理

张鑫 史九州 宋昊

摘 要：现在社会经济发展水平不断提高，人们对于电能的供应也有了更高的需求，已经可以说，电力保障人们的日常生活，也和人们的工作生产息息相关。但是目前来看，用电过程中也存在着一些情况，直接给企业的经济效益造成严重影响，同时更影响着用户的用电安安全，可以说其直接和用电企业的经济效益和社会效益关系非常密切，所以做好用电检查管理工作对于电力企业的发展而言是非常有意义的。本文首先简要分析了用电检查的作用，之后结合现阶段存在的问题总结了一下可行的对策，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。

关键词：供电企业；用电检查管理；有效措施

现在我国电力系统已经得到了长足的进步，用电检查水平越来越高，并且也已经成为供电企业越来越重视的问题。用电检查不仅关系到企业自身的效益，同时也在很大程度上影响了用户的用电安全。经过电力检查工作的开展，企业可以直接管理和约束用电户，保证用电的合理性，在出现非常规用电现象即可结合技术手段加以解决。总结起来，我国用电检查工作虽然已经取得了一定的成果，违规用电数量连年来不断缩减，但是仍然无法彻底根除此问题，这就需要我们不断提高用电检查工作质量。

一、用电检查工作的意义和作用

（一）确保用户安全

电能是一种具有一定危险性的能源，为了避免出现危险事故，必然需要具有一定的安全保障，否则电力设备一旦存在安全隐患，势必会导致严重的损失。如果用户用电方式不正确，不仅会导致电气设备的损坏，更会影响到区域电网的输送情况。

（二）保证服务水平

现行市场经济体制背景之下，供电企业需要服务很多的客户，将服务体系不断完善并细化，才能更好地占据市场，给企业的效益带来保证。作为电力营销部门来说，电力检查也属于售后服务的一个环节，更是营销部门的关键职能，通过这项工作的开展来提高用户的满意度。

（三）保证供电企业的合法利益

经过用电检查工作，电力企业可以直接纠正用户的错误用电行为，用户可以正确地使用电能，保证用电安全，才能给企业带来持续的利益。企业给用户提供必要的技术支持，履行合同内容，让用户企业双方的利益都能获得保证。

二、用电检查管理工作中存在的问题

（一）重视程度严重不足

很多企业片面重视经济效益，在营销和生产这两个环节上耗费了大量的精力，而检查管理工作并不受到重视，处于边缘地带，在企业内部也没有受到应有的重视。很多企业虽然现在已经认识到用电检查工作的重要性，并且出台了一些规定，但是落实力度严重后果不足，无法发挥出应有的效果。

（二）管理人员的不足

我国对于用电检查管理工作已经做出了明确的规定，检查人员必须具备相应的资格证书才能开展工作。同时用电检查工作人员的工作量很大，也有很高的工作强度，这更需要其具备足够的职业素质才足以开展工作。现在很多企业内工作的用电检查人员在素质上都不过关，往往具备检查资质的人员占比也才能达到1/10。另外还有很多工作人员在实际操作能力上存在不足，对于不安全用电行为不能及时处理，这种情况下，用电检查工作是无法起到应有的作用。

（三）用电检查管理手段缺乏

在平时的用电检查工作中，用电检查人员因为不重视用电检查执行程序的规范性，常常在面对电力用户的违章用电和窃电事实的时候，因为难以掌握证据而不能对其进行处罚。而且用电检查工作人员经常因为不按照规范的工作程序操作，在与违规客户的纠纷中处于不利地位而使企业在走上司法程序的时候败诉。

三、提高低压用电检查管理工作的措施

（一）完善客户资料管理

在用电检查管理中，由于客户的情况变化得比较频繁，对资料没有及时地更新，致使资料记载与实际情况相差较大，影响了用电检查管理工作的开展。所以，在用电检查管理工作中要处理好客户的资料更新工作，能够在客户群中识别出重要客户、重点关注客户和潜在的大客户。另外，完善客户的基础资料，并且建立客户数据库，为用电检查管理提供物质基础。利用客户数据库所提供的客户信息，对电力需求量较大的用电客户的安全用电及节约用电等进行研究分析，采取有效的措施对客户的用电需求进行动态管理，通过对客户用电情况的持续跟踪和分析，向客户渗透节能降耗的意识，并且为他们提供电力预警服务，提高对客户安全供电的可靠性，从而提高用电检查管理水平。

（二）改变电费收缴模式

在用电检查管理工作中，电费的收缴工作是保证供电企业资金正常运转的前提。用电检查管理工作要从用电单位的用电设备运行状况、电力电量等数据参数的变化情况、供电管理工作的进展情况、用电负荷的性质以及用电单位新建或将改扩建项目、欠费情况等，进行详细的了解，尽量掌握企业在用电方面的动态，并做出资料分析。在此，需要用电检查管理人员积极地向用电单位推行预购电制，一方面防止由于用电单位欠缴电费，给供电企业的资金运转造成影响，另一方面，让供电企业从繁重的催费工作中解脱出来，让供电企业有更多的人力物力投入到供电服务工作中。同时，对那些暂时不能实行预购电的单位，要实行一些有效的欠费监控措施，防止用电单位拖欠巨额的电费，导致供电企业的资金运转困难。

（三）提高工作人员对用电检查重要性的认识

①用电检查工作应当是一个长期工作，只有把用电检查当成长期工作来抓，宣传用电检查的重要性，才能提高企业和客户对它的重视程度；②提高整个社会对用电检查重要性的认识，当整个社会都认识到其重要性，用电检查工作才能顺利开展。③加强用电检查人员培训很多用电检查人员因为没经过电力方面的專业培训，现场操作能力差，经验有限，无法对用电客户的违法、违规用电行为及时发现和处理，给企业造成严重的财产损失。

四、结语

经过前文总结，我们不难发现，现在电力系统的发展完善程度越来越高，电力供给也面临着越来越复杂的环境。在这种情况下，需要我们采取有效的技术手段来积极开展用电检查工作，保证供电企业的经济效益。为了可以给供电提供一个良好的环境，必然需要用电企业对用户的行为进行规范，供电企业也应当认识到加强管理的重要性。提高对管理工作的认识程度，提高对管理工作的力度，这样才能更好地提高其安全性。本文针对上述问题进行分析，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。

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