市场条件的供电企业电力营销

吕永江

摘 要：近年来，随着我国市场经济的良好发展，使得供电企业在迎来良好发展机遇的同时，也面临了一定的挑战和困难。尤其是在市场条件下，其对供电企业电力营销工作的要求也不断提升。因此，为了可以更好的推动供电企业发展进程，在今后的发展过程中，应该从企业的整体发展进行分析，同时应用科学且合理的对策，对电力营销工作进行适当的调整，保证可以有效降低相关问题的发生。

关键词：市场条件；供电企业；电力营销

在供电企业的实际发展过程中，电力营销是其非常重要的部分，可以很大程度上促进企业的发展和进步。现阶段，随着我国体制的不断改革和深化，电力营销工作也发生了一定的变化。所以，为了可以为客户提供更加优质的服务，在今后的发展过程中，应该以相关法律法规为依据，以满足市场需求为主要导向，建立健全的电力营销体系，保证在降低电力营销工作问题的同时，还可以为供电企业的未来发展奠定基础。

一、现阶段供电企业电力营销工作存在的问题分析

（一）用电市场开发具有一定的难度性

现阶段，在我国供电企业电力营销工作开展过程中，用电市场开发是非常重要的工作之一，其可以在一定程度上影响电力营销的水平以及效果。然而，由于受到一些不可抗拒因素的干扰和制约，使得用电市场开发的难度比较大。随着市场经济的不断发展，我国电力市场的竞争也变得越来越激烈，人们对于电力而需求也与日俱增，然而由于供电企业在发展过程中，由于其没有对用电市场以及用户的消费需求等，进行合理的分析和研究，使得电力市场开发的深度以及广度仍然不够，从而导致供电企业的营销工作一直无法顺利的进行和开展，相关问题频频发生，制约了我国供电企业的进步[1]。

（二）供电企业人员营销意识薄弱

当前，供电企业在开展电力营销工作期间，供电企业人员营销意识薄弱，也是影响及工作水平提升的主要因素之一。在供电企业的日常电力营销管理工作过程中，一些供电企业的管理层次人员依然存在着电力行业垄断思想，忽视了电力营销工作的重要性，并没有构建完善的电力营销管理体系，使得在实际的工作中，企业工作人员不能够积极的投入到自身工作中，影响了工作效率的提升。此外，在供电企业发展过程中，还有一些电力营销工作人员缺乏责任意识，使得在工作期间经常出现失误的情况，影响了电力营销工作的有序进行，也为供电企业的发展造成了很大影响[2]。

二、市场条件的供电企业电力营销对策分析

（一）对电力营销手段进行不断的创新和改进

在市场条件下，供电企业要想进一步提高电影营销工作的水平和效果，就一定要对电力营销手段进行不断的创新，保证可以从根本上提升电力营销工作的质量，进而为企业后续工作的开展奠定基础。应该积极实施“台区经理”制度，经过实践得知，通过对这一制度的应用，可以对辖区内的线路、设备进行日常巡视维护以及消除。同时将供电企业的计划及故障停电信息及时的告知用户，并为用户提供服务平台。此外，其还可以对用户的突发故障以及日常故障进行实时处理，在与其他班组的配合下对用电负荷进行调平，无功治理、计量装置的安装与拆除等工作。在工作中，通过应用这一制度，还可以对MIS系统进行维护，同时对各种信息的录入进行及时更新，合理搜集以及采纳用户所提出的各项意见，并设立客户投诉信息处理中心。比如：在某供电分局管辖的用电区域内，其就实行台区经理制。在工作期间，为辖区用户提供更优质的服务体验。并且在推行台区经理制使职工深入到用户群体的过程中，能够面对面第一时间了解用户的建议与需求，从而以提升用户满意度为目标，不断改进工作中的不足，通过台区经理与客户接触，可以在最短的时间内对一手资料进行收集和整理，进而以用户需求为方向来进行电力企业的改革深化，最终形成以用户需求为核心的全新电力企业服务平台，不仅提升了服务水平，也促进了企业的自身发展。

（二）不断开拓用电市场

在供电企业电力营销工作开展过程中，为了能够最大程度的避免电力营销工作问题的存在，应该不断开拓用电市场。一方面，供电企业应该对老用户实行优惠政策，保证用电用户不会出现流失的情况，从而为供电企业的市场开拓打下一个良好基础。另一方面，供电企业在开展电力营销工作期间，应主动积极的制定电力营销服务措施，并制定相应的优惠政策吸引新用户，确保可以在最短的时间内达到电力市场开拓的效果和目的。此外，供电企业还应该注重发展环保型电力服务工作，加强相应的宣傳工作，确保可以不断提高电力市场的宣传水平。

（三）电力营销工作管理机制进行不断健全。

在电力市场条件下，为了能够进一步提升供电企业电力营销工作的效果，应该对自身电力营销管理机制进行不断的健全和完善。一方面，应该推行“台区经理制”，保证在分工上更加明确，在职责上更加清晰，提升服务水平，为客户提供便利，促进企业安全生产，加强线损管理，缓解基层供电营业所员工老龄化、缺员等矛盾，逐步实现营配业务“末端融合”，从而为实现供电企业高效管理和便捷服务新机制提供可靠保证。另一方面，应该建立健全的监督和管理机制。在电力营销工作开展期间，应该加大监管力度，不断强化工作人员的责任意识，确保管理工作能够有序进行。此外，供电企业在发展过程期间，还应该建立完善的惩罚制度，对工作积极性比较高，并且业绩非常好的工作人员，应该给予一定的奖励，调动工作人员的积极性，保证能够有效提升工作效率，进而为供电企业的长久发展奠定基础。

结束语：

对于供电企业而言，电力营销工作的水平和质量，可以直接影响到供电企业未来发展。所以，为了可以进一步提升供电企业的核心竞争力，保证其可以在激烈的市场竞争中长久发展下去，在今后的电力营销工作中，应该建立新型的营销机制，加大营销体制的转变力度，提升服务的质量。同时，对于电力营销工作中存在的问题，管理人员应该结合实际现状，合理分析问题成因，然后有针对性的制定解决对策，确保可以从根本上提升电力营销水平。

参考文献：

[1]付磊，李俊平.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].中国新技术新产品，2016（18）：132-133.

[2]田园.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].工程技术：全文版，2016（11）：00178-00178.