互联网+在跨境电子商务中的应用问题研究

姚建春

摘要：电子信息技术的发展，使我国社会经济逐步进入到互联网+的经济形态中，通过信息技术与传统产业的有效联合，能够实现经济的转型和升级。跨境电子商务是在网络技术基础上发展起来的，通过电子商务平台和跨境物流实现国际商业活动。本文对跨境电子商务的相关概念进行了阐述，分析了互联网+形势下跨境电子商务中存在的问题，并提出了几点有针对性的优化互联网+在跨境电子商务中应用的措施。旨在通过本文的研究，促进互联网+与跨境电子商务的有效结合，优化跨境电子商务模式，促进国际贸易的发展。

关键词：互联网+；跨境电子商务；应用

互联网+是以网络技术为基础，发展和创新传统产业的有效途径，对促进我国产业改革和经济创新有着积极的意义。互联网+在跨境电子商务中的有效应用，能够有力地促进国际和地区间的经济贸易交流，能够有利于实现资源的优化配置和经济的发展。

一、跨境电子商务的相关概念

跨境电子商务是不同环境的交易主体，在电子商务平台上完成的订单交易和支付活动，通过跨境物流完成商品送达和交易的国际间商业活动。跨境商务发展的基础是网络空间和网络技术，网络空间虚拟性和现实性并存，空间相对于物理空间来说是虚拟的，但空间中的交易主体等也是现实的。目前，我国的跨境电子商务主要有企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）两种模式，B2B模式下的跨境电子商务，主要是运用网络进行宣传和推广工作，其他贸易流程为传统的线下模式，B2B模式下的网络空间更加相当于宣传和推广平台。在B2C模式下，企业直接面向消费者，商品订单交易和支付在网络中完成，线下主要是实现对商品的物流交付。

二、互联网+形势下跨境电子商务中存在的问题

（一）网络支付安全问题

跨境电子商务中，网络支付使其具有了较大的便利性和时效性，但同时，由于网络支付体系和环境的制约，目前的跨境电子商务网络支付中还存在较多的问题。网络平台的虚拟性和开放性，使更多的企业能够参与到跨境商务中，但是网络支付平台的安全性、规范性一直是制约跨境电子商务的重要因素。另外，由于跨境电子商务对外汇管理、国际贸易等方面有着较为复杂和严格的要求，是否能够建立符合互联网+形势下规范的电子支付平台，是能否实现跨境电子商务有效发展的重要因素。

（二）质量监管和跨境纠纷解决问题

互联网+模式下的跨境电子商务，尤其是B2C模式的跨境电子商务，在质量监管上存在着较大的不足。由于没有有效的监管体系和措施，跨境电子商务中商品的质量难以得到保证，在发生质量问题后，消费者也没有有效的途径和方式进行追责和维权。B2C模式下商品的运送多采取航空、邮寄等物流方式，很多的报关主体为纳入海关登记，在商品产生问题时，难以进行追责。跨境电子商务由于物流体系、沟通问题、售后服务等方面的建设不足，在质量监管和纠纷解决中存在很多问题，对跨境电子商务的发展产生不利影响。

（三）法律法规等制度建设问题

互联网+和跨境电子商务的发展迅速，新型的商业模式不断出现，传统的法律法规体系已经不能够满足其发展。目前，我国的针对互联网+经济形态和跨境电子商务新模式的法律法规严重不足，法律体系极不健全。对跨境电子商务中的经济活动难以进行有效的规范和约束，在跨境电子商务中产生问题和纠纷时难以有效解决。

三、优化互联网+在跨境电子商务中应用的措施

（一）完善跨境电子商务网络支付体系

跨境电子商务网络支付的完善和规范，需要在有力的技术支持下完成，相关部门和机构要加大对信息安全技术的研发力度，使电子商务支付体系更加稳定和安全。与此同时，相关部门要对电子支付中的第三方支付平台進行有效的监管，对其资金流通和往来进行有效的规范。一方面严格商务活动参与者在第三方平台的信息登记等，确保贸易主体的明确；另一方面对第三方支付平台的保密、资金流通等行为进行严格规范。除此之外，针对跨境电子商务对外汇和国际贸易的严格要求，要强化国家间的交流与合作，对跨境电子商务活动进行规范。

（二）健全跨境电子商务信用和服务体系

互联网+形势下的跨境电子商务，对海关和物流提出了更加严格的要求，对电子商务线下商品的流通和质量进行保证，是跨境电子商务科学发展的重要前提。海关首先要对自身的质量监管体系进行健全，实现对商品的有效检验和管理。另外，要利用信息技术手段建立跨境电子商务平台，将电子交易、网络支付、物流运送以及海关监管进行有效的连接，通过一体化的管理平台，对跨境电子商务的主体和行为进行有效的跟踪、监管。实现对跨境电子商务信用和服务的一体化建设，为电子商务的质量监管和纠纷的解决提供有力基础。

（三）完善跨境电子商务法律体系

法律法规体系是商务活动稳健开展的前提，政府相关部门要加大对互联网+经济形态下跨境电子商务相关法律法规的建设工作力度。在对跨境电子商务活动进行科学细致调研的基础上，对跨境电子商务的流程进行有效的规范。同时，在跨境合作的基础上，建立国家间的质量认证标准和体系，为跨境电子商务产品的质量管理进行保证。

结论

综上所述，互联网+在跨境电子商务应用中产生的网络支付安全没有保障、质量监管和跨境纠纷解决难以实现、制度基础不足等问题，可以通过完善网络支付体系、健全信用和服务体系、完善法律体系几点途径有效解决，进而促进互联网+经济形态下跨境电子商务的长效发展。

参考文献：

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