高校组织信任的涵义及其调查分析

肖贻杰

[摘 要] 从教师角度而言，高校组织信任包括教师对学校、上级主管和同事的信任。组织信任对于提高教师工作积极性和高校组织效能具有重要作用。在对高校组织信任状况进行调查的基础上，对其结果进行分析，并提出了提升高校组织信任水平的对策措施。

[关键词] 信任；高校；教师

[中图分类号]G647 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2018） 12-0030-03

一 引言

早在20世纪70年代，信任问题就已成为国内外学术界研究的热点。信任是组织中的润滑剂和人际关系的黏合剂，对于组织的长期成功和长远生存具有重要意义。不少研究证实，信任会促进社会功能和个体行动，比如促进工作态度的改善、内部冲突的解决、交流沟通的顺畅、工作绩效的提升等（Naina Gupata，Violet Ho，Jeffrer M. Pollack & Lei lai，2016[1]；Colquitt，Scott， & LePine，2007[2]；Dirks & Ferrin，2001[3]）。信任在企业、公益性组织和政府机构领域中研究得较多，而教育领域对于组织信任的研究相对较少。高校组织内部的信任主要包括不同群体（即教师、管理者、学生）之间的信任和不同群体对学校的信任。当前，高校组织内部信任的研究主要集中在师生人际信任和大学生人际信任，如向东春（2016）从时空要素角度探讨了课堂教学中师生信任关系的阻力和对策[4]，董军等（2018）对自我控制对大学生人际信任的影响进行了实证研究[5]，而关于教师对学校、上级主管和同事的信任等方面的研究则很少。教师对学校和上级主管的信任会影响教师工作的积极性，进而影响教师的个人绩效和学校的整体效能；教师对同事的信任，会影响教师之间的沟通交流、知识共享和组织工作氛围，从而影响工作绩效。……