城市社区治理信息化路径研究

孟宁宁

摘 要：信息化发展是我国社会发展的潮流，我国城市社区治理也要紧跟时代的发展，朝着更加科学、便捷的信息化方向发展。本文主要从城市社区治理信息化思想导向和城市治理手段以及城市经济能力、技术力量和人员素质论述城市社区治理信息化发展的必要性和可行性，并提出城市社区治理信息化的发展策略。

关键词：城市;社区治理;信息化;策略

一、城市社区治理信息化的必要性和可行性

（一）必要性

城市化社区治理信息化是有必要的，其一，从社会政治思想导向来说，2017年召开的十九大指出要坚持新发展理念，“推动新型工业化、信息化、城市化、农业现代化同步发展”，其中信息化发展就是我们社会紧急发展的重要导向，是我们城市社区治理信息化的重要思想基础。其二，从城市治理手段来说，随着经济社会的快速发展，人们的生活节奏变快，涌入城市的人口越来越多，信息的流通速度加快，人们获取信息的工具日新月异，城市社区化治理必须要紧跟时代的发展，更新治理手段，加快社区治理的信息传达速度，提高治理效率。综合以上两点，城市社区治理信息化是有必要的。

（二）可行性

城市社区治理走向信息化道路，主要还是需要资金、技术、人员素质的支撑，我国现在已经有一定的能力逐步实现城市化社区治理信息化理想了。首先，我国城市的发展水平有很大的进步，东南沿海等其他一、二线城市的经济创造能力是我国GDP增长的主力军，另外其他一些三、四线城市的经济水平也在稳步提升，地方政府和民营企业的经营活力、经济创造能力在不断的提高。城市社区治理一般都可以承担与城市发展水平相当的信息化建设的资金需求。然后，我国的科技水平也在不断的提高，近期的进博会在上海举办地如火如荼，世界的高科技产品基本都能在展会上领略一遍，加强了中国与世界各个国家的科技交流。目前城市化社区的计算机硬件和软件配置水平完全可以为城市治理信息化提供技术支撑。最后，人员素质的要求体现在两个方面，第一是工作人员的素质，第二是城市居住人口的素质。我国的高等教育事业蓬勃发展，培养出大批的管理人才和技术人才，为城市社区治理现代化提供了高素质的人才支撑。另外，城市人口的受教育水平不断提高，城市居民的道德素质、文化素质得到了提升，人与人之间的相处更加趋向于理性、合理，人的社会性表现更加突出，对城市社区的管理制度接受度更高，更加愿意服从管理。综合以上三点，城市社区治理信息化发展是有一定可行性的。

二、研究城市社区治理信息化的发展策略

虽然从我们城市经济能力、科技水平、人员素质等方面分析结果来看，我国城市社区治理信息化发展道路有一定的可行性，但是在有些方面城市社区治理有很多的不足，城市社区安全问题、环境问题始终是我国城市社区治理的重点和难点，所以在城市社区治理制度方面，我们要建立并完善相关的法律法规，让城市化治理有法可依;在财力支撑方面，我们希望政府加大社区治理信息化资金投入，以及希望民营企业勇于承担社区治理的社会责任感;在人员素质方面，我们主要希望提高社区治理工作人员的文化素质和道德素质。这三者的完美结合，城市社区治理信息化理想指日可待。

（一）建立或完善相關法律法规

政策文件是比较正式的城市社区治理信息化的比较规范性的推广方式，但是要真正实现信息化管理还需要先建立或完善相关的法律法规制度才能为社区治理信息化发展提供制度保障，使得社区治理朝着更加规范更加科学的方向发展。因此，社区治理的工作人员要加强政策文件制定规则、制定内容、颁布程序等过程的合法性，提高政策文件的说服力，提高办事效率。

（二）增加城市社区治理信息化资金投入

信息化发展需要依靠信息化工具运作，城市的社区治理信息化必然少不了信息化资金投入。城市社区治理信息化需要增添相应的信息化硬件和软件，比如电脑、网络、办公软件等，这是信息化管理必须要依靠的信息工具。信息化资金投入一般是城市社区治理信息化的一项较大支出，考虑到社区资金有限，因此我们要不断地拓宽城市化治理信息化资金来源渠道，鼓励社区人员积极参与到社区信息化治理的建设中来。另外还需要提高资金利用率，在购买设备和软件上要衡量社区根本情况选用适合的配置。

（三）提高社区化治理工作人员素质

社区化治理信息化，必然要提高社区化治理工作人员的素质。人员素质包括身体机能素质、思想道德素质和文化技能素质，在社区治理信息化的要求中，着重要提高治理工作人员的文化技能素质。文化技能素质指要提高该社区工作人员的文化水平与信息化设备的操作技能。首先，社区要选拔和聘用有一定学历，文化水平较高以及电脑操作能力较强的应聘者担任该社区的工作人员，提高该社区的整体信息化工作水平。然后，要对老员工，特别是在信息化治理能力较差但是又有较强管理经验的工作人员进行具有特定培训目标的培训，在培训需求分析的基础上确定参与培训的人员，组织专门培训活动。最后，社区信息化治理能力要不断加强，定期进行全体工作人员的工作绩效考评，重视绩效反馈，制定绩效改进计划，这样就可以定期不断地提高社区治理信息化的整体水平。

三、结语

社会治理是当前管理领域的重点，十九大报告提出“要提高社会治理社会化、法制化、智能化、专业化水平”，城市社区治理信息化发展道路是对这一思想的有益践行，是我们城市化建设的一个重大实践，是为提高我国城市化建设水平，为人们的工作、生活、学习提供更高、更好的服务的一条康庄大道。

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