妇产科护理常见风险的预防和处理

黎红梅

（广西玉林兴业县人民医院妇产科，广西 玉林 537000）

在当今社会中，医疗技术水平逐渐提高，医疗卫生服务不断改善，人们对于医疗护理服务质量的要求也进一步提高。在医院中，妇产科是一个较为特别的科室，在妇产科护理当中，具有很多隐藏的风险，一旦发生问题，不但会影响疾病治疗，损害产妇健康，还增加了发生护患纠纷和产妇投诉的几率[1]。对此，在妇产科护理当中，应对常见风险进行充分的分析与评估，并针对风险因素，采取有效的风险防控措施进行预防和处理，以确保产妇的安全和满意。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2015年5月～2016年5月医院收治的妇产科产妇148例，将其随机分为对照组和观察组，各74例。对照组年龄21～34岁，平均年龄（26.6±1.9）岁；观察组年龄22～36岁，平均年龄（27.7±1.5）岁。其中31例妊高症，25例胎位不正，22例早产，10例妊娠合并症，60例为正常产妇。初产妇92例，经产妇56例。纳入标准：均为单胎头产妇，对本研究均知情并同意。排除标准：合并恶性肿瘤或血液疾病的产妇，存在认知障碍、行为障碍、活动障碍的产妇。两组产妇在年龄、疾病类型、分娩次数等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组

采用常规护理。包括基本的日常陪护和巡视，健康教育，相关疾病的对症治疗与常规护理等。

1.2.2 观察组

在常规护理基础上，采取有效的风险防控措施。①对护理人员加强培训，定期组织护理人员参加，提高护理人员的理论知识、实践技能、法律意识等，使其在护理中自觉提升风险防范意识和应对能力[2]。②对服务态度进行改善，努力提高护理人员的心理素质，在护理中学会换位思考，站在产妇的角度考虑问题。与产妇进行更为密切的沟通，取得产妇的理解和信任，建立和谐、良好的护患关系。在责任制护理的基础上，充分体现护理的人性化。③对病区管理进行加强，在母婴区专门设立管理人员，对家属探访加以规范，避免对母婴造成过多打扰。④对产妇进行母乳喂养的教育，宣传和讲解母乳喂养的好处，鼓励产妇母乳喂养[3]。⑤做好日常消毒隔离管理工作，在护理中严格遵循无菌操作规范，对产妇切口进行妥善护理。母婴同室需要采用紫外线消毒，严格遵循手卫生标准。⑥合并各类疾病的产妇，需及时采取措施进行治疗。在治疗中，要谨慎使用各类药物，防止对母婴造成不良影响。另外，服药治疗期间的产妇要避免母乳喂养，同时限制与新生儿的接触。

1.3 观察指标

护理后，对比两组产妇护理不良事件的发生情况、投诉情况及产妇满意情况。

1.4 统计学方法

研究数据通过SPSS 18.0统计学软件进行分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

护理后，观察组不良事件发生率为1.35%，投诉率为2.70%，低于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意率为95.95%，高于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理结局对比[n(%)]

3 讨 论

在妇产科中，与医院其它科室相比，护理风险相对较高，对患者的安全有着较大的威胁。因此，在妇产科护理当中，为了尽量降低发生不良事件的几率，应当对临床护理中存在的风险因素进行详细分析和准确识别，并结合风险因素，采取科学、合理的风险防控措施。例如，可以建立消毒隔离管理制度，加强病区管理，强化风险管理控制机制[4]。护理人员要注重改善服务态度，强化专业知识和职业技能。通过这些措施，对妇产科护理中的风险因素进行有效控制，全面开展和实施安全规章管理，从而降低发生护理不良事件的几率，减少患者投诉率，提高患者的护理满意度，保持良好的护患关系。经本文研究表明，实施风险管理护理后，观察组不良事件发生率为1.35%，投诉率为2.70%，低于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意率为95.95%，高于对照组（P＜0.05）。

综上所述，在妇产科护理中，针对一些常见的风险及高危因素，采取有效的风险防控措施进行预防和处理，能够更有效的确保产妇安全。