养老机构护理从业人员职业倦怠和离职影响因素分析的研究

刘凤梅

（吉林省长春市社会福利院，吉林 长春 130103）

引言

随着生活和医疗水平不断提高，人们的预期寿命也不断提高，我国老龄化进程不断加快，对养老机构从业护理人员也有了更高的要求，除了具备扎实的专业知识水平与过硬的护理技能外，还要求护理人员提供心理和精神慰藉等全人周期护理服务。经有关研究调查发现，当前护理人员已被列为职业倦怠高发群体，从某种角度而言，不仅对护理人员身心健康造成极大影响，同时也大幅度增加了护理工作的不稳定性与心理负担[1]。因此，从问题的根本，直接找出影响护理人员出现职业倦怠、离职有关因素，针对性给予一套可行性高、时效性高的防护措施，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选自2017 年1 月至2017 年12 月间针对养老机构护理从业人员108 例纳入本次研究对象，年龄27-47 岁，平均（36.21±1.21）岁：从业工龄：5-15 年，平均（11.32±1.05）年；已婚58 例、未婚50 例、离异5 例。教育程度：本科以上80 例、中专28 例。纳入标准：以上所有研究对象均知情同意参与本次研究，并通过机构审核批准及老年疾病相关科室；排除标准：因其他原因不能参与本次调查者、存在实习人员或进修人员等。

1.2 影响分析与解决方案

影响分析：①情感衰竭影响；②去人格化影响；③低成就感影响；④工作年限影响

解决方案：①定期学习与培训有关心灵情感教育及心理健康知识，切实有效的将计划落实到人头上，进而缓解了职业倦怠感，使得护理人员能够以正常的心态去投入到护理工作中。②构建和谐工作氛围，建立员工之间相互理解和信任关系，调动从业护理人员对工作由被动参与转向主动的工作态度，进而实现提高从业护理人员的自信心与归属感。③对待工作中出现的问题进行共同分析和探讨，进而对环节错误予以纠正。主张家属与老人多一些信任、个人情感上应多一些鼓励与关心，进而达到了缓解负面情绪及心理压力的作用。④针对低年资护理人员应合理调配岗位排班，做到新老搭配，进而减轻了低年资护理人员因自身不足而带来的心理压力[2]。

1.3 观察指标 观察与统计108例从业护理人员调查前、后有关职业倦怠各个维度评分情况。

1.4 统计学方法 采用SPSS 23.0 统计学软件，计量资料比较采用t 检验，等级资料比较采用两独立样本wilcoxon 秩和检验。检验水准α=0.05。

2 结果

护理从业人员职业倦怠各个维度调查情况，见表1。

表1 护理从业人员职业倦怠各个维度调查情况（，分）

表1 护理从业人员职业倦怠各个维度调查情况（，分）

3 讨论

随着我国人口老龄化每年呈不断上升趋势，人们对养老观念也随之不断在改变，促使越来越多的老年人群逐渐进入养老机构，这就意味着养老机构需要具有一支专业的团队，但因养老从业护理人员因知识技能缺乏、工资待遇偏低及工作负荷量大等因素，导致付出与收获不成正比，进而造成部分从业护理人员出现职业倦怠及人员流动性大等现象[3]。

综上所述，积极改善从业人员职业倦怠现状，并以合理的方式予以及时解决，是作为避免众多养老机构培养高级人才、避免人才大量流失以及确保高质量服务的重要举措。