高校辅导员处理学生突发身体疾病事件

摘要：近年来，我国高等教育普及化程度越来越高，高校大学生数量日益增多，高校突发事件也频繁发生。在高校突发事件中，大学生突发身体疾病情况时常出现。作为在校期间，与学生接触时间最多，交流最频繁的一线教育管理工作者，辅导员在应对高校学生突发身体疾病事件中起着重要作用。

关键词：辅导员；突发；身体疾病；启示

据有关统计，在大学生各种突发事件中，高校突发疾病事件占比较大，思考其根本原因可能有以下两方面：第一，部分大学生生活作息、日常饮食都不规律，体育锻炼减少等多种因素导致身体素质逐渐下降，从而出现各种身体原因引起的突发情况；第二，入学前患过某种疾病的学生，可能会由于周围环境、人为因素而发病，并且发病的时间也是不受控制的。高校大学生大部分远离家乡，集体住宿，一旦学生出现紧急情况，家长不能及时赶到学校进行处理。此类事件学校若不能及时妥善处理，将可能出现学生死亡现象。一方面，这会对高校产生不良的影响，另一方面，也会削弱家长和学生对高校的信任度。

誠然，作为与高校大学生接触最直接最频繁的一线思想政治教育者、管理者——辅导员，在此类突发事件中起着至关重要的作用。因此本文从辅导员的角度，以身边所发生的学生突发身体疾病事件为例，探讨辅导员在处理此类问题时应有的一些工作方法。

一、案例概况

2017年9月28日下午6点左右，天津某高职院校某专业2015级学生下课后回到宿舍休息时，突然晕倒，身体不断抽搐，口吐白沫，眼睛上翻，意识不清，处于半昏迷状态，其室友发现情况异常后，立刻向宿舍管理员报告，值班阿姨又马上向宿管中心、保卫处反映，联系学校医务室医生，并告知辅导员发生的紧急情况。与此同时，该生仍在不断抽搐中，加之入校至今未出现过此种情况，当时在场的宿管人员、其同班同学不敢采取任何措施。抽搐时间很短，等校医、带班辅导员赶到现场后，学生已经停止抽搐，意识逐渐恢复。学生状况有所缓和后，辅导员耐心询问学生以前是否出现过此种情况，并将此事电话告知其远在黑龙江老家的父母，且询问其父母学生在家的身体状况，其父表示在今年暑假期间发生过一次晕倒抽搐，当时只认为是减肥过度致低血糖降低才晕倒，在当地医院没有进行详细检查。

了解情况后，辅导员先征得其父母同意，之后带领班干部将该生护送到医院进行详细检查，同时也将此事向系领导进行汇报。辅导员与其家长再次取得联系告知学生的病情，同时，将学生检查情况反馈给系领导。由于其老家离津较远，交通不便，又临近“十一”放假，其父表示10月2日才能到校，辅导员考虑到学生一人在宿舍不安全，于是找了两位假期在校学习考证的室友照看该生，直至其父母到校。10月2日下午，学生家长到校后，辅导员将情况与家长做了交代，家长对学校师生的及时救助、处理深表谢意。至此，辅导员终于松了一口气。该生目前仍在治疗中。

与此同时，辅导员及时做好了该生本学期因病耽误相关课业后续工作，嘱咐学生安心治疗，不要担心学习问题，解除学生的后顾之忧。

二、案例中存在的问题

（一）学生平时出现身体不适时，自认为是小病，不去医院检查。生病不及时治疗，疏于对身体健康的管理，正因如此有部分学生耽误了病情。

（二）宿管人员、其他在场学生缺少应对突发事情的知识，经验欠缺，可见平时健康教育的知识普及还不到位。

三、案例启示

（一）辅导员要积极号召、组织学生加强体育锻炼，增强体质

身体是革命的本钱。辅导员要通过班会等各种方式，积极号召、组织学生们在课余时间多参加体育锻炼，增强身体素质，提升大学生的综合体质。比如，动员学生早晨出操、晚上可进行短时间的打篮球、踢足球等体育项目等。

（二）加强健康安全教育和宣传，强化平时引导和培训

在学生日常教育和管理过程中，辅导员平时可以通过班会课、讲座、座谈会等形式，加强健康安全教育和宣传，着重教授学生一些基本应急措施，增强学生应对和处理问题的能力，特别是应对突发事件的能力。

（三）辅导员要遇事不慌，头脑保持冷静

突发事件发生时，辅导员头脑一定要保持冷静，不要慌乱，问清情况，沉着应对。在处理学生突发身体疾病时，一定要本着“以人为本”的原则，保证学生的生命安全。务必在第一时间知晓后亲自跟车把学生送到就近的医院进行诊治，待其家长到达后再进行交接。

（四）及时上报，做好与家长的沟通

当突发情况发生后，辅导员应第一时间与家长取得联系，简洁明了地向家长描述该生当前的突发情况。同时，要立即向上级领导汇报突发事件的具体情况，让领导知晓学生突发现状，从而进行各方面救治工作的协调、开展。

（五）做好学生的后续保障工作及学生家长的人文关怀

在突发疾病事情发生时，要始终将对学生的救助摆在第一位，在学生后期的治疗过程中，也要对学生及家长进行一定的慰问和关怀，做好善后工作。如涉及到的学生功课、考试等工作必须和学校教学部门协调到位；学生若住院治疗，其父母又不在身边的情况下，辅导员应安排做事认真的学生干部轮流照看生病学生的日常生活；对于需要通过学校进行医疗费用报销的学生，辅导员应详细告知家长何种材料需要保存以及报销流程，切切实实做到帮助突发身体疾病学生及家长渡过此次难关。

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作者简介：侯磊，女，1987年8月，政工师，天津海运职业学院轮机工程系辅导员，研究方向：大学生思想政治教育研究。