会员卡在营销中的作用

摘要：随着近年来我国商业贸易的繁荣，会员卡成为了现代商业贸易及市场营销不可缺少的宣传工具。美国哈佛商业学院认为：“会员卡是现代商业信息的传递媒介，承担着交易证明、数据分发、客户群体分类、信息传递等功能，是商业组织开拓市场的有效工具”。由此，现代社会中，商业组织大多以会员卡作为营销工具，利用会员卡向顾客传递商业信息，进以激发顾客的购物欲望，扩展业务。鉴于此，本文就会员卡在现代营销中的作用和地位展开详细探讨，并提出具体的研究思路，以供广大读者借鉴。

关键词：市场影响；会员卡；作用分析；问题研究

一、营销的定义及特征

“营销”这种商业行为古已有之，按照历史进程进行分类可分为“经典营销学”和“现代营销学”，虽同属市场商业行为，但内容和意义却大不一样。经典营销学是伴随古典主义经济学产生而形成的商业学说，是总结历史商业进程和市场行为的学科，主要研究市场的演变规律和营销行为、营销决策的变化。现代营销学是伴随工业革命产生的市场经济学说，主要是研究市场动态变化及社会经济走向的学科。具体来说，“经典营销学”和“现代营销学”同是市场经济的产物，都是研究市场商业行为的学科，只是在思维方式和认知规律上有所差异而已。经济学家认为：“营销是市场经济构成的基本点，是物质材料所有者进行市场拓展的商业行为，主要目的是迎合市场消费趋势及需求变化，以物质所有资料快速抢占市场空间，获得利润”。……