企业如何激励知识型员工

夏姗姗

内容摘要：步入21世纪知识经济时代，知识型员工在企业中占居主要地位，是企业发展的核心部件。激励作为一种企业人力资源管理有效实施的重要手段，对留住知识型员工，激发知识型员工的工作积极性和工作热情以及提高企业整体的效绩都具有十分重要的意义。本文以为什么、怎么办的逻辑思路首先介绍了知识型员工的定义和特点，然后在分析激励知识型员工的重要意义的基础上，结合时下流行的激励理论，确立了一些激励对策制定的原则并提出了一些激励对策。

关键词：知识型员工；激励；原则；对策

一、激励知识型员工的意义

知识型员工对于任何一个企业尤其是高新技术型和创新型公司来说，是非常重要的资源，知识型员工是生产力的代表，他们的工作效率会直接影响到整个公司的经济效益。

（一）激励知识型员工是企业稳步发展的重要保障

组织要想朝着更加良好的方向不断发展前进，不仅要吸纳高素质的知识型员工进入组织，而且更重要的是要让这些员工长久地留在组织里，为组织的发展提供不断的技术支持，成为组织发展的坚实力量。要让组织与员工间要由雇佣关系向共同体的关系进化，而这种关系的演变依赖于组织的激励机制的设计。构建健康良好的激励机制有利于解决知识型员工的动力问题，能够使他们全心全意地投入工作，为组织来贡献自己的智慧，从而达到促进企业不断发展的终极目标。

（二）激励知识型员工有利于企业吸引和留住人才

知识型员工群体是一群具备有良好职业道德素养、良好专业知识素养以及良好的人际交流素养的这样一个群体。随着国家教育事业的不断蓬勃发展，越来越多的“知识型”人才会涌入企业中，而良好的激励机制会吸引更多的人才进入到自己企业。因为只有当职员感觉到自己最基本的生理需求都被满足时，才能将自己心无旁骛地放到工作中去，进行更多的价值创造。同样的，良好的激励机制不会让企业现有的知识型员工被其他企业的激励所吸引而选择跳槽，良性的激励机制会形成一种良性的循环，使得企业的人力资源能够得到最充分的发挥。正如近年来迅速崛起并不断强大的华为公司，深刻地意识到了人才资本的价值，高度重视并矢志不渝地把人才发展放在企业发展战略的首位，为华为的成功构建了强大的人力保障。

二、激励知识型员工的原则

纵观当前国内外各大中小企业，显然大家已经注意到了激励知识型员工的重要性，然而在实施激励策略时却效果各有不同。激励知识型员工这一理念已被大家所认可，然而如何才能有效地进行激励，是大家共同所关心的。鉴于每个企业所属行业不同，各企业的组织规模、经营状况等等多种要素的差异，企业在制定相应的激励策略时也会相应的有所不同。但是，原则是行动的方法循原则的前提下，再结合自己企业所特有的情况，才能最终制定出一套行之有效的激励策略。

三、激励知识型员工的策略

良好的激励策略不仅可以有效地激励知识型员工，提升他们的工作效率，而且从长远来看，这也有助于企业的稳步发展。对于激励知识型员工的策略与方法的文献著作已有良多，笔者在了解学习并吸收借鉴众多前辈学者的有益成果的基础上，简单归纳分析列举了以下策略以供参考。

（一）建立多样化的薪酬体系

薪酬对于无论何种类型的工作者而言都是极为重要的，因为薪酬可以帮助他们可以改善他们的生活。无论是对普通员工还是知识型员工，要想提高企业在员工中的竞争力，薪酬都有着不可低估的作用。根据员工的工作表现可以采用不同等级的奖金进行激励。除此之外，公司还可以对责任贡献较高者实施年薪制、员工持股计划以及股票期权制。在具体实践中，华为便取得了显著成绩：在华为，知识型员工占据了大半壁江山，其中研发人员占大约一半。与此相对应的，在我国大部分企业实行的仍然是基本工资加提成奖金等模式，采用员工持股是相对少见的，虽然这在一定程度上也与各个公司的发展规模有关系。然而不得不承认的是这样的薪酬制度是难以长久留住人才的。首先，缺乏长期激励效果。基本工资、提成、年终奖基本上仅仅是与自己个人能力挂钩，对员工没有什么吸引力也没有太大的激励作用。其次，不利于人才引进。现在人才短缺，这种工资制度在初始阶段有激励作用但是一旦你这个单位没有吸引别人的地方，人才就可能流失甚至流入竞争企业。股票期权制度是对工资制度的一个升级。一方面是为了让员工和企业共同利益连接在一起，对员工有一定的激励作用，另一方面，也可以增强员工与企业间的粘性。

（二）实行弹性工作制

由于家庭和个人的需要，某些员工可能无法遵守硬性规定的工作时间安排，但同时他们可能又是公司中承担重要角色或表现出色的员工，因此，可以根据他们的需要适当为他们做出时间调整和安排。知识型员工具有高度的自主性和自制力，可能他们到了下班时间了亦或是下班以后仍然会自觉加班，或是进行工作的再创造。因此，此时的固定的工作时间对于他们来说是意义甚微的。相反，如果知识型员工刚好有特殊的需要，比如她是一个母亲，她希望能在送完孩子上学以后再来公司、在孩子放学前就下班，那么此时如果公司可以到这类知识型员工的需要，并制定出弹性的工作制度，那么这无疑是最大程度且最有用的激励方式。另外，随着技术的发展，还可以根据员工的需要和工作的性质，让他们在家里工作。只要将家里的计算机连接到办公室的服务器、传真机、电话会议装置上即可实现与办公室工作的对接。

（三）员工參与管理

管理者简政放权，释放出员工的活力，让知识型员工中的出色的人更多地参与到公司的重大决策，这样做一方面可以减轻管理者的负担，节省企业高管的时间，另一方面可以让员工更好地了解企业、增加行为决策的透明度，让他们潜意识中意思到自己肩上的担子，同时更能激发出员工的创造力。与此同时，能让管理者听到自己的想法、意见，甚至采纳自己的想法意见，不仅有助于企业决策更加的科学合理，更重要的是可以让知识型员工感受到自己被企业所重视，员工一旦觉得自己受到重视就会尽其所能地为公司创造财富。

（四）培育健康的企业文化

良好的企业文化可以对员工产生一种潜移默化的激励。企业领导者要善于营建适合于企业自身特点的文化。透过良好的具有感召力的企业文化来改变员工的价值观、世界观等思想因素，来改变员工行为，这种方法往往需要较长的时间，但效果是最持久的。为什么很多年轻的高校毕业生都希望到华为工作呢？除了考虑到优厚的薪酬外，还因为那里有先进的技术和强大的企业文化，一个初出茅庐的职场新人能够在这样企业文化的熏陶中迅速得到成长。企业文化是企业给予员工的特殊待遇，这种无形的文化待遇是促使人才增值的资本。

参考文献：

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[2]文武：员工激励36计，北京：当代中国出版社，2012.10

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[4]周文霞：管理中的激励，北京：企业管理出版社， 2013.12

[5]张锡民：企业如何有效激励员工，北京：北京大学出版社， 2015