社会危机事件中网络言论评价策略研究

包 蕾 王雪玉

[本文系2017年度江苏省大学生创新项目的阶段性成果（项目编号：201710304047Z）]

一、引言

新媒体时代传统媒体和网络舆论场共存，极大地提高了新闻的传播。而“多音齐鸣”“众声喧哗”的网络舆论场极大便利了网友随时随地发表自己的想法。在他们发表的网络评论中，有的积极向上，对生活充满着希望，号召人们热爱生活；有点过于消极，表达了对社会和世界的不满，甚至满口脏话，毫无素质可言。同时，在经济全球化面前，参与时事评论的不再局限于本国居民，也有国外的网友。其中不乏好事者会借着一些特殊时机（如突发社会危机事件）来制造不好的社会舆论以引发社会的动乱，从而达到其不可告人的目的。而这些来自不同国家、不同阶级的网友所发表的评论自然而然地成为评价资源。通过对于这些评论的收集、整理与分析，有利于我们在突发社会危机情况下了解最真实的社会“舆情”，了解最广大人民的所思所想，有利于政府和相关部门从中得到启示并维护社会的团结与稳定。

本研究基于系统功能语言学的评价理论对危机中网络言论进行研究。近年来评价理论备受关注，主要的研究内容涉及：（1）聚焦新闻报道中的评级资源，关注其对于构建作者-读者关系、获取读者共鸣的语用功能（卢颖等，2014）；（2）聚焦法律语互动中评价资源的运用与功能（袁传有、胡锦芬，2012）；（3）聚焦商务语境下评价资源对于实现“人格”“情感”和“逻辑”等诉求方面的修辞功能（林扬欢、林婉颖，2017）；……