自媒体时代大学生网络舆情调查分析研究

谭丽琼

摘 要 伴随着移动互联网技术和通信技术的不断发展，自媒体已经成为大学生学习和生活的一部分。自媒体不仅改变了大学生的沟通和交流方式，更對大学生思想舆论产生重大影响，也对高校网络舆情监管带来极大挑战。为了更好地了解大学生网络舆情的真实情况及相关行为，对贵州师范学院大学生进行网络舆情专题调研，采用数据可视化分析方法对大学生网络舆情行为进行调查分析，并提出大学生网络舆情引导的相关建议。

关键词 自媒体；网络舆情；思想政治教育；大学生

中图分类号：G652 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2018）22-0018-03

Abstract With the continuous development of mobile Internet tech-nology and communication technology， We-Media has become a part of college students learning and life. It not only changed the way of communications and discussions between college students， but also had a great impact on the ideological and public opinion of college students， and also brought great challenges to the supervision of internet public opinion in colleges and universities. In order to better understand the real situation and related behavior of college students internet public opinion， the college students in Guizhou Normal College have been investigated and investigated on the internet public opinion. The investigation and analysis are carried out on the behavior of college students internet public opinion by the method of data visualization analysis， and some suggestions are put forward on how to guide students internet public opinion.

Key words we-media； internet public opinion； ideological and poli-tical educatio； college students

1 引言

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）在2018年1月份发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%。其中手机网民规模达7.53亿，网民使用手机上网的比例达97.5%，手机已经成为传播信息的主要工具。网民中学生群体规模最大，占比为25.4%，其中大学专科及以上学历的网民占20.4%。可见大学生已经是信息传播、网络舆论的主力军，大学生可随时利用自媒体平台如微信、微博等获取信息，自由地发表自己的主张，打破了过去传统媒体舆论时间和空间的限制，传播速度瞬时可以完成，扩散速度以秒来计数。一旦发生重大网络舆情事件，若没有监管好、把控好，很容易引起舆论轰动，对学校带来负面影响，更影响大学生的身心健康。

为了更好地分析大学生网络舆情行为现状，对贵州师范学院大学生网络舆情状况开展了专题调研。

2 自媒体和网络舆情概述

自媒体的含义及特征 自媒体的英文名称为We-Media，

别称个人媒体或公民媒体，是以通信技术和电子化为基础手段，传播者具有自主化、普泛化、私人化、平民化等特性，向特定的单个主体或不特定的受众者传播具有规范性或非规范性信息的新媒体总称。自媒体常见平台包括微信、微博、今日头条、QQ、论坛、贴吧等网络社区[1]。自媒体具有以下几个特征。

1）大众化与自主化。自媒体时代，人人都是传播者，人人都是当事人，可以自由、自主地发表自己的意见和建议，每个人都可以利用互联网技术来表达自己要表达的思想，传递给众人，没有了时间和空间的限制，很容易构建自己的朋友圈，分享自己的点点滴滴。

2）易操作与门槛低。随着智能终端设备的普及，自媒体时代的个体打破了传统媒体的束缚，各类免费APP的普及更是拉低了信息传播的门槛，所有内容都可在手机终端完成，指尖操作，没有障碍。让每一个个体成为互联网的主人，每个人都是自媒体，将自己的价值观念、人生感悟、事件评论传递分享给自己的朋友圈，分享给他人。

3）交互性强与传播性快。得益于移动互联网技术的发展，尤其是4G通信技术的普及，任何地点、任何时间都可以分享自己的观念，关注自己的朋友圈，和朋友进行互动，发表自己对最新事件的评论。信息能够进行迅速传播，增强了时效性，是传统媒体没有办法做到的。事件的发生到传播开来，以秒来计算，大众可以对事件迅速进行反馈，自媒体与大众零距离。

网络舆情含义及特征 网络舆情是指一种网络舆论，大众对社会中所存在问题产生持有不同看法的网络舆论，是一种在互联网环境下产生的舆论，也是社会舆论的一种呈现形式[2]。网络舆情以互联网作为信息传播的载体，以事件作为言论的引导点，所有传播者都可以进行思想意识、情感、意见、建议及观点的互动与交流。网络舆情具有以下几个特征。

1）开放性与直接性。通过自媒体传播信息的门槛非常低，任何人都可以自由、自主地发表自己的看法，在互联网上获取信息的渠道更加畅通，信息可以无限转发、传播。

2）虚假性与隐蔽性。互聯网处于一个虚拟的世界，很多信息真假难辨，传播者和接收者的身份都是隐蔽的，并且缺乏相应的有效控制规则和监督方式，让互联网成为一部分人制造谣言、传播谣言的平台。

3）突发性与多元性。重大突发事件网络舆情往往是在缺乏充分准备的情况下发生的，迅速成为社会关注的舆论焦点，成为自媒体的头条新闻，使得网络舆论可以最快的速度传播。

3 大学生网络舆情现状调查

调研时间、地点及对象 2018年3—4月，地点在贵州师范学院，调研对象为贵州师范学院在校本专科生。

调研方法

1）问卷调查法。针对当前大学生网络舆情的基本情况，设计相应的问卷。在问卷设计上，目的在于了解大学生群体网络舆情的基本情况，结合调查得出实际结论。

2）数据分析法。充分利用数据分析技术挖掘有价值的大学生网络舆情数据，包括对舆情载体、网媒态度、舆情材料、舆情指向等统计分析，总结出大学生网络舆情问题所在。

调研内容 内容主要包括大学生的网络背景、社交媒体使用频率、对高校热点事件的参与热情和态度、网络舆情事件的关注程度、大学生参与网络舆情讨论持什么态度、对官方发布舆情信息的信任程度以及网络观念和行为等几个方面。

问卷回收情况 调查的基本情况：通过问卷星进行问卷调查，共收到有效问卷395份；问卷调研对象中，男生有126人（占总人数的31.9%），女生有269人（占总人数的68.1%）。

4 大学生网络舆情调查分析报告

大学生上网时间情况调研 大学生平均每天用在网络上的时间是多长哪？在395份问卷中，6.36%的大学生每天上网时间在一小时以内，25.19%的大学生日均上网1～2小时，38.93%的大学生日均上网2～4小时，还有29.52%的大学生日均上网在四小时以上。从数据分析可以得出，互联网已经成为大学生生活中不可缺少的一部分，占用了他们日常生活中的很多时间。

大学生获取信息常使用的自媒体平台及使用频率 自媒体在大学生中普及率相当高，问卷调查结果显示：大学生获取信息常使用的自媒体平台中，微信占绝对优势（95.42%），QQ空间其次（89.82%），微博第三（59.54%），抖音第四（37.15%），今日头条第五（34.35%），成为大学生日常使用中最多的前五大自媒体平台。

在使用频率方面，73.87%的被调研者每天都登录微信等自媒体平台，哪怕是平时无聊的时候、随便浏览信息的时候，登录自媒体平台也占到36.68%。从调研可以看出：自媒体平台的使用已经成为大学生社会生活中的一部分，大学生常用的自媒体平台不仅影响着他们的学习和思想政治教育，也可能成为大学生宣泄的平台、网络舆情的传播平台。

大学生对网络舆情的参与及关注调研 大学生参与网络舆情讨论所持的态度，根据问卷调研结果看出，54.96%的被调研的大学生对网络舆情讨论持适当参与态度，24.68%的大学生持少参与态度，只对感兴趣的网络舆情参与讨论的大学生占到15.78%，4.58%的大学生有应当积极参与的观点。从调研中可以看出，适当参与网络舆情讨论的大学生比例还是非常高的。

大学生对所关注网络舆情的焦点和领域有哪些呢？针对大学生关注领域方面的调研如图1所示，可以看出大学生对社会生活、明星娱乐、时政、公共安全和贪污腐败等方面信息关注较多。尤其是社会生活和大学生息息相关，所以他们对社会生活方面的关注度最高；对于腐败现象则关注度较低。

网络舆情对大学生的影响调研 被调研大学生认为网络舆情影响很大的占43%，认为会改变大学生的价值观念；认为网络舆情有较大影响的占41.48%，认为会改变大学生对一些事情的想法；认为网络舆情影响一般的占15.27%；认为网络舆情基本无影响的占0.25%。由此可以看出，大部分学生认为网络舆情对大学生有影响，尤其是对大学生思想价值观有着重要影响。

大学生如何面对网络舆情调研 本次调研的重点是了解大学生如何面对网络舆情。因此，针对性地设计了几个调研主题，包括是否参与过“网络骂战”，是否顾虑对网络舆情信息转发及评论的政治后果等内容。

对是否参与过“网络骂战”的调研，有87.34%的大学生没有参与过“网络骂战”，偶尔参与的占10.89%，较多参与和经常参与“网络骂战”仅合计为1.78%。因此，只有极少数大学生参与“网络骂战”。

针对大学生是否顾虑对网络舆情信息转发及评论的政治后果的调研中，有57.47%的大学生偶尔会顾虑，经常顾虑的大学生占34.94%，从来不怕的大学生占7.59%。调研中发现，很多大学生对网络舆情信息转发及评论的政治后果要么偶尔顾虑，要么从来不怕，可见大学生对网络舆情信息的评论及转发的政治意识淡薄，不会考虑后果。

大学生网络舆情调研分析小结 根据对贵州师范学院大学生调研结果分析，自媒体已经成为大学生日常学习和生活中不可或缺的一部分，网络舆情信息也变得越来越多，很多舆情事件也是大学生日常关注及参与的热点，影响着他们的身心健康和思想价值观念。在大学生对网络舆情事件关注的同时，如何辨别事件的真伪？如何能秉持正能量，转发正能量？如何让网络舆论规范化，促使网络舆情走向真实、正确、正轨方向？如何引导大学生规范自己的网络舆情行为，形成正确的思想道德价值观？这些都是值得进一步深思的问题[3]。

5 大学生网络舆情的引导建议

构建网络舆情引导保障日常工作机制，提升高校网络舆情的引导能力 建立日常工作机制，学校网站必须严格规定信息的发布，建立健全校园网络信息发布审查制度，规范信息的发布流程，实施专人负责、专人管理。校园网站的注册必须实施实名制，严格执行先审核后发布的制度。学生管理工作者应当积极了解学生，不仅了解学生的心理状态，更要了解其对社会热点、焦点新闻事件的想法，对网络舆情事件进行客观、全面、科学的分析，及时对大学生进行引导[4]。

构建多元化的高校自媒体平台 高校官方通过开通微信公众号、微博等方式建立自己的网络舆情平台，加强自己的官方形象，提升自己的舆论导向和信息宣传水平，建立自己的网络舆情阵地。一旦发生重大突发网络舆情事件，高校应第一时间通过自己的官方微信、微博发布事件最新动态，及时占领舆论高地，有时这对于紧急辟谣起着关键作用[5]。加强高校网络舆情的日常管理，提高自身对突发网络舆情事件的处理，具有重要意义。学校需要构建自己的自媒体平台，把握网络舆情主动权，及时引导、及时处理，让网络舆情向积极的、好的方向发展，保障高校网络舆情和谐稳定。

构建传统思想政治教育与自媒体相结合的教育方式，提升大学生的思想政治水平 仅仅依靠课堂上的传统思想政治教育，已经不能满足现今大学生的思想政治教育教学需求。把传统思想政治教育和自媒体时代网络舆情相结合的教育方式，不仅能提高大学生的思想政治水平，更能够让思想政治教育融入社会，融入学生日常关注的领域。高校应将传统思想政治教育与自身的自媒体平台相结合，把高校网络舆情引导工作纳入传统的思想政治教育中来，让自媒体平台在高校网络舆情中发挥正能量的作用；充分利用自媒体的宣传作用和传统思政教育教育相互结合，完善并提高高校网络舆情的引导工作，培养大学生的社会主义核心价值观，为大学生认识正确的网络舆情导向提供广阔的空间。

参考文献

[1]张东，刘建辉.自媒体时代网络舆情引导研究：基于议程设置的视角[J].重庆邮电大学学报：社会科学，2018（2）：80-86.

[2]黄素君，毕晓光.浅谈自媒体环境下的高校网络舆情管理[J].中国报业，2012（16）：183-184.

[3]庄敏越，叶杨，王亚楠，等.网络舆情对警校大学生影响的调查及大数据分析研究：以中央司法警官学院为例[J].电脑知识与技术，2017（11）：53-55.

[4]赵汉祥，王珊珊.大学生网络心理特征分析与网络行为引导方法：基于广东工业大学的调研[J].才智，2015（34）：48-49.

[5]李蕾，高翔，莫家伦，等.自媒体时代下高校网络舆情特征及思考：基于社会心理学视角[J].科教文汇，2017（1）：137-138.