从普及人际关系基础知识谈巩固湘潭创文成果

葛金平 贺亮明

【摘要】本文将从人际关系的功能、人际关系的影响因素谈巩固湘潭创文成果。

【关键词】人际关系；巩固；创文成果

当前，构建和谐社会已成为时代的最强音，而连接和谐音符的纽带，便是人际关系。湘潭作为全国文明城市，巩固创文成果，是全体市民的使命。本文将从人际关系的功能、人际关系的影响因素谈巩固湘潭创文成果。

一、人际关系的功能

（1）健全的自我意识是在人际关系中形成和发展的。首先，自我意识的评价依靠人际关系，个人需要通过与他人交往，发展良好的自我意识，认识及完善自已；其次，自我体验依靠人际关系：每个人都从周围人对自己的喜爱与厌恶、悦纳与排拒等态度中体验到自尊与自卑、自爱与自贱等自我情感。（2）促进行为改变人际关系对促进人的行为改变具有重要作用。每个人在与他人的交往过程中，为了得到他人的认同，会不由自主地相互模仿，相互作用，以达成一种社会共同接受的行为。一个人的良好行为会对另一个人很大的暗示作用，从而促进其行为的改变。（3）增进身心健康。人际关系与人的身心健康具有密切的关系。通过人际间关系的建立，特别是关系双方的沟通，人们可以诉说自已的喜怒哀乐，促进情感交流，增加个人的安全感，消除个人的孤独、空虚情绪，化解人的忧虑及悲伤，维护正常的精神心理健康。美国心理学家摩根对纽约州退休老人进行过一项调研，发现在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人，比那些很少与人交往的老人有更多的幸福感，后一种老人更多体验到的是悲伤与孤独。这说明人际交往能消除孤独，减轻痛苦，增加快乐，促进个体身心的健康。（4）增强群体合力。合力就是人的力量、能力的有机结合。人类的最初阶段，人们以群体的联合力量及集体行动来弥补个体自卫能力的不足并获取生活资料，人类生存下来的重要因素。（5）优化社会环境，社会心理学的实验证明，社会心理和社会环境对群体成员的工作、学习积极性会带来很大影响。现象，即社会心理气氛。产生开朗、乐观的情绪，社会群体中人与人之间的交往与联系会造成一种被称为“氛围”的心理。在良好的社会心理气氛中，个人健康、合理的心理需要得到满足，从而使群体保持一种稳定而融洽的秩序；反之，个体会感到压抑，并最终可能产生心理障碍，当群体成员都抱着消极态度时，群体秩序也难以维持、孤寂、苦，甚至会产生群体或社会危机。因此，正常的人际关系及人际交往无疑对社会心理和社会环境的优化有着重要作用。（6）利于信息交流。在社会生活中，信息交流是人们相互联系的重要形式。有研究表明，除了睡眠的时间外，人们约有70%的时间用在进行相互交往和信息沟通。

二、人际关系的影响因素

（1）仪表是一个人的外在整体形象，对吸引他人的注意有着决定性的作用，它包括个人的容貌、体态、穿着、举止、风度、行为等。在没有特殊的途径或目的对一个人作更深入的了解时，人们往往会从个人的仪表来判断与对方建立什么样的人际关系，加强彼此之间的吸引力，尤其是在初次见面时，仪表便成为评价对方的重要依据。仪表可影响人们彼此良好的仪表形象。往往能给人留下美好的印象，使人产生愿意交往，保持联系的愿望，从而影响人际关系的建立和发展。（2）空间距离。正如俗话说的“远亲不如近邻”，心理学的研究证明，人与人在时空距离上越接近越容易建立密切的关系。因为没有时间与空间的阻隔，增加了人与人交往的机会，双方更容易沟通与了解。值得注意的是，時空距离的接近使人们容易建立“密切关系”，但这种关系可以是良性的也可以是恶性的，因为没有了时空的阻隔，增进了双方了解，对于品性好的人可能会建立起更好的“密切关系”，对品性有缺陷的人则可能会恶化其人际关系。所以邻近性是相互吸引的一个重要条件，但不是充分必要的条件。（3）相似性。交往的双方如果发现彼此有相似之处，往往容易互相吸引而产生亲密感，如年龄、性别、学历、兴趣、爱好、态度、气质等的相似，并以相似处作为交往的切入点。在人际交往中双方教育水平、经济收入、籍贯、职业、社会地位、宗教信仰、人生观、价值观等方面具有相似性的人们容易相互吸引。（4）互补性。当交往双方性格等方面的特点需要互补时也会产生强烈的吸引力。研究表明，互补因素的吸引多发生在交情比较深厚的朋友、尤其是异性朋友之间，以及夫妻之间。如家庭中一个支配欲很强的丈夫会与一个依赖性很强的妻子相处得很和谐；一个性格外向的人与一个性格内向的人成为好朋友，这就是互补性因素在人际关系中的影响作用。（5）个性品质。个性品质是影响人际关系的重要因素。

总之，人际关系事关创文成果。普及市民人际关系基础知识，构建湘潭轻松、和谐的交往环境，是巩固创文成果途径之一。

参考文献

[1]纪宇.微表情与身体语言[M].北京：机械工业出版社，2013.

[2]王锦帆，尹梅.医患沟通（第2版）[M].北京：人民卫生出版社，2013.

作者简介：葛金平（1973—），女，汉族，湘潭人，本科，硕士，教授，湘潭医卫职业技术学院纪检监察室副主任，研究方向：职业技术教育；贺亮明（1964—），女，汉族，湘乡人，本科，硕士，教授，湘潭医卫职业技术学院图书馆馆长，研究方向：礼仪。