浅析供电企业电力营销管理的现状及其策略

徐明

【摘要】随着我国社会经济的发展，人们对电力的需求和日常生活的需求越来越大。这是供电企业的良好前景和机遇，同时也给供电企业的电力营销工作带来了新的挑战。电力营销是电力企业生存和发展的基础，也是电力企业实现效益的核心手段。随着整个行业管理的发展推广，供电企业的营销管理也进行了精益管理的改革，但在电力营销管理方面，传统的管理理念和模式仍然有很多限制电力市场的发展，需要改进。本文分析了供电企业电力营销管理的现状，根据精益管理思想，提出相应的解决策略，为我国供电企业的营销模式提供参考。

【关键词】供电企业；电力营销管理；现状；策略

电力营销是供电企业的核心业务之一，对供电企业的发展具有重要的影响。近年来，随着供电企业内部管理模式和外部发展环境的变化，电力营销管理也提出了更高的要求。它需要结合当前多元化复杂的市场环境进行分析。在确定当前市场发展和变化条件的基础上，全面发展供电企业，打下良好的基础。本文将对供电企业的电力营销管理现状进行分析，并提出相应的改进和发展对策，以期对相关研究具有一定的参考价值。

一、当前供电企业营销管理现状

（一）思想观念要改变

供电企业从计划经济到市场经济只有十几年，因此在供电企业内，一些管理人员和企业员工的思想中仍然存在工作不积极主动，做事不认真刻苦，“等、靠、要”的思想严重，有些供电企业的窗口部门仍然存在“话难听、事难办、脸难看”的错误行为，严重的制约了供电企业的发展。

（二）电力设备体系不够完善

完善的电力设备系统，可以确保电力供应企业的电力营销管理活动有序发展。随着现代科技的飞速发展，许多供电企业的电力营销管理趋于信息化和现代化。然而，由于一些供电企业的存在，电力营销信息管理系统的设计不足。各种技术风险经常发生。供电企业的电力设备系统不够健全，信息系统的日常运作难以得到有效保证，和客户的相关信息不能全面分析，和一些商业的发展也被阻碍。

（三）电费回收管理现状差

供电企业的电力产品是一种能源商品。在目前的营销模式下，使用后付款的现象很普遍，通常是每月欠费征收和通知，甚至是在较长一段时间后的征收，这很容易导致电费欠款的拖欠和电力营销管理的不利。同时，电力需求主体的形式也更为广泛。政府职能部门、公共服务部门、企业、行业、居民等形式多样，给电费收取和管理带来困难。此外，部分电力员工工作态度差、责任心差，使得电力营销管理难度加大。

二、新形势下供电企业的营销策略

（一）思想观念需要创新

实现形势下的供电企业的电力产品的营销策略，首先供电企业无论是员工还是主管领导，都要转变思想，抛弃旧的传统思想，积极地参与到企业的营销活动中去。服务体现在供电企业工作的每个环节，每个环节都是由人来做，只有供电企业每名员工都行动起来，形成合力，才能体现出一个企业的整体形象的提升，如维修人员的快速反应、如咨询接待人员的笑脸相迎和认真解答、尽量减少用户办事流程等，都是思想观念改变的具体体现，只有思想改变了，行为形象才能发生根本的改变。

（二）建立健全管理制度，提升营销管理水平

在现代企业管理中，有必要建立和完善相关的管理制度，完善企业管理理念，使所有的企业都在制度的基础上工作，防止各类不良问题的发生。在当前供电企业的电力影响管理中，电力设备系统不完善，可以通过健全的管理体系来提高电力营销管理水平。在电力供应企业电力营销系统的建设中，应以市场发展的需求为基础，明确营销目标、营销方式等。它将结合当前的现代市场发展环境和消费者的实际意愿，制定营销计划，进行预测和管理，做好售前、售中、售后服务工作。针对目前电力营销管理中存在的问题，可以召开员工会议，邀请各行业的精英参与，积极回答问题并提出意见。在群策群议的过程中，能够广集思议，结合供电企业的发展目标和市场发展战略，明确业务管理系统、电力价格管理系统和电力服务系统在供电企业电力营销管理，并执行全面电力服务的工作。与此同时，在供电企业的电力营销管理，有必要明确每个员工的责任，不同位置的优化功能，确保所有工作能有效进行，一旦出现任何问题，相关人员的责任可以及时追踪，为电力营销企业的发展创设良好的条件。

（三）加强电费回收管理，避免不良问题发生

拖欠电费的问题会影响供电企业的电路营销管理的综合质量，也会影响供电企业资金的正常运行。供电企业需要更加重视电力回收管理，防止各种不良问题的发生。例如，在供电企业的电力营销管理中，可以根据自身的实际情况建立电价回收评价体系，通过运用技术手段、法律手段和电价风险防范机制，提高电价回收管理水平。

三、结束语

我国现阶段供电企业的电力营销管理存在着许多问题。在新的电力市场形势下，供电企业的电力营销应认清发展形势，增强供电责任意识，提高服务水平，加强精益管理，使供电企业更好地实现经济效益和社会效益。确保中国的社会经济发展，满足人民日常生活的需要。

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