浅析用电信息采集系统在电力营销中的应用

王伟 张磊 张化 罗晓军 刘红梅

【摘要】经济和科技的不断发展，使得电力企业营销管理迫切需要实现信息化、高效化、规范化，其中用电信息采集系统作为电力营销的基础性平台，有着不可替代的作用。用电信息采集系统是一种高效整合了电力计量技术、现代通信技术、计算机信息技术于一体，实现了对用户用电信息的采集、监控、分析并加以处理的系统。用电信息采集系统的建设与发展，对于电力公司营销管理水平的提高，人们生活生产用电需求的有效保障，具有重要的意义。本文探讨用电信息采集系统在营销中的具体应用，为今后工作开展形成借鉴。

【关键词】电力营销；信息采集系统；应用形式

随着经济和科技的不断发展，电力企业营销管理迫切需要实现信息化、高效化、规范化，其中用电信息采集系统作为电力营销的基础性平台，有着不可替代的作用。用电信息采集系统是一种高效整合了电力计量技术、现代通信技术、计算机信息技术于一体，实现了对用户用电信息的采集、监控、分析并加以处理的系统。用电信息采集系统的建设与发展，对于电力公司营销管理水平的提高，人们生活生产用电需求的有效保障，具有重要的意义。

一、用电信息采集系统应用于远程抄表工作

现代社会发展速度非常迅速，社会经济也愈发繁荣，相应地推动了我国电力行业的发展，人们对于电力的需求也不断增长。在这一社会环境下，如果还是采用传统的人工抄表方式统计用电量，不仅无法准时完成工作，浪费人力资源，也会给抄表人员带来巨大的工作压力。工作人员的工作负荷过高，那么便会导致实际工作出现错误，进而降低工作效率，无法保证工作质量。除此之外，传统的抄表模式也会给之后的电费收取环节造成影响，严重降低了收费工作效率。在这种环境下，用电信息采集系统在信息技术的帮助下，通过用户终端设备完成远程抄表，全面实现了抄表工作自动化，一方面提高了用电终端抄表工作效率，另一方面也对用电信息的准确性进行了保证，将人工成本费用降低。

实际操作阶段，远程自动抄表功能的实现要以采集终端技术、網络信息传输技术、智能电表技术为前提，其在具体操作过程中，主要分为应用层、处理层、支撑层三个阶段。其一，应用层。其中包括稽查以及营销两个系统，营销系统是对用电业务实施核算，并收取相关费用；稽查系统则是对非常规用电状况进行深入分析，从而了解存在的情况或故障。其二，处理层。这是自动抄表操作环节的中心故障，换而言之也就是对用电数据、信息以自动化的形式完成抄表工作。其三，支撑层。通过支撑层对用户终端产生的数据进行采集，并且计算相关费用。

二、用电信息采集系统应用于电费管理工作

受社会经济发展的影响，当前人们的用电量不断提高，这也就使电费管理工作面临诸多挑战，传统的电费管理工作无法满足现如今的需求，需要通过用电信息采集系统，一方面有利于实现电费管理工作的科学化，另一方面则能够全面提高电费管理工作效率。用电信息采集系统通过对信息技术的应用，准确计算用户产生的用电值，保证计算的科学性与合理性，并且了解该名用户剩余电费。一旦数值已经接近报警限值，那么用电信息采集系统便会将把用户的缴费信息单传送给该名用户。如果用户的剩余电费不足报警限值，那么用电信息采集系统也会将电源自动切断。这种以用电信息采集系统为核心的管理方式，可以全面提高用户的缴纳观念，避免因为电费缴纳不及时导致的工作疏漏，同时也有助于节省人工收费消耗的成本。例如，某市电网企业在其内部便应用了用电信息采集系统，以前在收取电费时因为用户时间等原因，经常出现缴费不及时、欠费等现象，但是在应用了用电信息采集系统之后，系统会自动提醒用户缴费，并且随时告知用户剩余电费金额，真正解决了传统电费管理工作的弊端，并且提高了电费管理工作效率。

三、用电信息采集系统应用于异常用电分析工作

通过对电力应用情况的分析可知，当前，我国依然有一些地区存在用户盗电的现象，这种问题的存在，不仅影响了该地区电网的平稳运行，也对电力营销工作造成了阻碍，所以需要及时处理。为此，可以对用电信息采集系统进行应用，实施监督用户用电情况，针对异常用电问题能够及时反馈。一般，异常用电的形式比较多元化，在实际生活中最为常见的分为以下几点：用户用电量激增、用户用电量长期不增长、用户电表变化异常等。针对以上集中异常用电问题，可以通过用电信息采集系统进行分析，并且利用信息化监督的方式对用户盗电行为进行监管。若发现用户出现异常用电行为，便可以利用用电信息采集系统采集用户的用电信息，通过分析、判断决定其盗电性质，按照规定对用户予以断电处理，在源头上控制异常用电行为的出现。此外，用电信息采集系统也可以定期检测并检查异常点，将这一类问题扼杀在萌芽中。

四、结束语

综上所述，通过用电信息采集系统的应用，一方面可以有效提高用电管理工作效率与质量，降低工作量。另一方面，则能够为电力营销工作提供技术支持，将异常用电、电费收取等相关问题予以解决，从而实现我国电网电力行业的可持续发展。

参考文献

[1]巫元虎.用电信息采集系统在电力营销中的应用[J].中国新技术新产品，2015（20）：58～59.

[2]徐春华.用电信息采集系统在电力营销中的应用[D].北京：华北电力大学，2015.