小学班主任与学生家长的有效沟通研究

宁金辉

在小学阶段，班主任和家长良好、有效的沟通，是实现班级有效管理和学生健康成长的重要前提。然而受到多种因素的影响，当下班主任和家长沟通还存在着多种问题，急需得到破解和优化，从而使沟通的价值和意义得到更加充分的发挥，提高教育质量，促进小学生全面发展。

1 丰富沟通内容，扩展沟通维度

学生的成绩和在校学习表现，是以往班主任和家长沟通中最主要的内容。但是素质教育强调的是学生的全面发展，学生成绩并不是衡量学生表现的唯一标准，所以应该在沟通内容和沟通维度上进行丰富和扩展。首先，要关注学生德育、智育方面的全面发展。小学阶段，正是小学生人生观、价值观和世界观养成的关键时期，必须得到班主任和教师及时而正确的引导。班主任在学校进行德育和智育培养的同时，也需要得到家长的密切配合，实现学生均衡发展。其次，要保证学生身心的健康成长。多数时候，学生的头疼脑热都可以及时被发现，并得到妥善的处理，而学生心理健康状况却没有得到班主任和家长的充分重视，很多学生存在着孤僻、自闭和具有攻击性等倾向，必须在班主任和家长的充分沟通下查找原因，制定解决方案，在无形中规避更多问题的出现。再次，要统一学生校内和家庭的表现。学生在校和在家的表现截然相反，是多数学生普遍存在的问题。对此还是要通过沟通，班主任了解学生在家庭的表现，家长了解学生在校内的表现，形成目标和要求的一致，引导学生形成严于律己、知行合一的品质。

2 更新沟通方式 提升沟通效率

当代社会通讯业的迅速发展，也为班主任和家长的沟通提供了更加便捷、高效的方式，对此需要得到班主任和家长的充分重视，善于利用新的、先进的沟通方式，提高沟通效率。如微信，这是当下多数学校、班主任和家长普遍采用的沟通工具。其功能全面，花费极低，可以实现视频、图片、语音、文字的即时传送。特别是微信群功能，可以用于集体信息的发布和讨论，尤其适合于班主任和家长的沟通。对此应充分利用好这个工具，将其作为网络沟通的主阵地。同时，传统的沟通方式也应该得到继续运用。如家访，虽然会给班主任的时间和精力带来一定的负担，但是不可否认的是，这是一种效果最好的沟通方式。当班主任来到学生家中，与家长面对面进行交流时，学生和家长都会有一种被重视感，拉近了距离，增进了感情。此外，还有通电话、发喜报、开家长会等方式，也应该根据实际情况有选择的运用，形成一个立体化、高效率的沟通体系。

3 讲求沟通艺术 注重因人而异

沟通是一门艺术，只有充分重视沟通时机、态度、气氛等，才能获得良好的沟通效果。具体来说，首先是班主任和家长的相互尊重。班主任和家长在角色身份上的差异，很容易形成不平等的地位，成为了沟通的阻碍，所以必须以相互尊重為前提。对于班主任来说，不管学生家长的身份、地位、文化程度如何，都要真诚对待每一位家长，认真倾听家长的讲述和想法，并善于在倾听中进行思考。而对于家长来说，也要在对班主任各项工作表示理解和支持的基础上，大胆陈述自己的想法。这是一种双向的、互动的交流，而不是一方说教，一方聆听，当双方都对对方的讲述做出适当的反应时，相互的尊重和信任也就逐渐建立起来了。其次是注重因人而异。受到多种原因的影响，每位家长对学生表现的关心程度、角度都是不同的，对此需要教师根据实际情况，尽可能做到因人而异。比如对学生教育问题十分关心的家长，期望与班主任及时有效的沟通，对此就需要班主任将学生的表现及时反馈给家长，并提出相应的建议。对不善于和班主任沟通的家长，也需要班主任以更加主动的姿态，创造出轻松的交流氛围，在肯定他们关心学生和支持班主任工作的基础上，委婉指出学生或家长存在的不足之处，并给出相应的建议，让家长感受到与班主任沟通的重要性，逐渐养成主动沟通的意识。

4 制定沟通计划 体现沟通效果

虽然班主任和家长都会认识到沟通的价值和意义，但是因为很多问题都是突发的，使沟通也具有了一定的随意性。所以应该结合实际，制定出相应的沟通计划，并积极落实沟通后的想法。首先是制定沟通计划。由于班主任和家长的工作都较为繁忙，沟通时间有限，所以为了避免沟通流于形式，应提前做好沟通计划，包含以简明扼要的方式向对方阐明问题、就问题的成因进行提前分析，思考解决问题的方式和方法等。同时，之所以进行沟通，乃是及时有效的解决问题，所以要及时落实沟通形成的建议和措施，起到趁热打铁的功效。比如笔者班级里有一位男生，上课时经常摆弄自己的文具，多次提醒后无效。在及时与家长沟通后，一致认为是给学生买的文具过于新颖和奇特，建议换为普通样式。第二天学生便用上了普通文具，相应的行为也有了明显的改善。所以班主任和家长制定出措施后，就要及时的落实，才能知道措施是否得当，体现出沟通的价值和意义。

综上所述，近年来，伴随着素质教育理念的深入实施和家长对学生教育重视程度的提升，班主任和家长的沟通也较之以往有了明显的进步。通过积极有效的沟通，实现了学校和家庭教育的无缝接轨，保证和促进了小学生的健康成长。与此同时，也需要充分认识的到的是，外部和内部环境的变化，也让小学班主任和家长的沟通时刻面临着新变化、新问题，所以应尽快形成一套合理的策略体系，以不变应万变。本文也正是本着这一目的，提出了多项有效沟通的策略，希望可以起到一定的启示和借鉴作用，让沟通从心开始，沟通无处不在。

（作者单位：日照市金海岸小学）