探究以人为本理念下高校图书馆管理工作的创新

李婕

摘要：现阶段，由于社会经济的快速发展，使得人们在价值观与思想观念等方面产生了巨大的变化，个性化需求和以往相比有了大幅度的提升。高校图书馆作为文献服务中心，在这样的背景下需要根据读者的实际需求，以读者的角度为出发点来对图书馆管理工作予以有效的创新，以便与服务质量與效率的提升，进而满足人们日益多样化的文献需求。

关键词：以人为本；高校图书馆；创新

图书与期刊等相关资料是图书馆的主要管理对象，在管理过程中核心为人，即读者。完善有效的图书馆管理体系需要将人放在第一位，并利用员工所具备的主观能动性来促进图书馆运行效率的提升，进而为读者带来更为良好的使用体验。为了实现这一目的，高校图书馆就需要重视以人为本的相关思想，将其融入管理体系当中。但现阶段高校图书馆管理却主要关注管理体制与模式，不注重管理理念与思想，没有认识到以人为本管理所具有的重要性。

一、高校图书馆管理特点

提供文化方面的服务给社会公众是图书馆所具备的主要职能，和普通图书馆相比之下，高校图书馆在服务群体方面更加集中，即以高校教师与学生为主。对科学发展观予以有效的落实与贯彻不仅仅是经济发展的需求，同时其也是推动社会进步的主要动力之一，以人为本的相关理念是科学发展观当中的核心内容，所以高校图书馆就需要将以人为本理念作为指导，来对传统管理方式与体制予以适当的创新，使其能够更好的凸显出文化服务的这一基本职能，进而支撑高校教师与学生综合素养的有效提升Ⅲ。对高校图书馆在管理方面的特点进行了解能够提升管理创新的有效性与针对性，根据现阶段的时代背景，高校图书馆在管理方面的特点主要为工作重心是物品、管理权力集中化以及管理方式行政化。

二、以人为本理念的作用

（1）关乎到现代管理和社会发展的成败。现阶段，知识经济占据着社会的主体，使得人在管理当中所起到的作用与地位越发重要，并且人在主动性方面的发挥关乎着管理活动的有效性。在现代化的管理当中，人力资源逐渐演变为了组织的第一资源，并成为增强核心竞争力的主要因素之一。从中可以看出，在今后的社会发展中，将以人为本作为基本理念的现代化管理模式将引起更多人的关注，进而成为社会发展的必须。

（2）便于提高管理目标效率。高校图书馆在实际管理过程中要通过对积极因素的有效调动，去激发人的创新性与能动陛，让人们可以主动积极的开展各类管理活动，以便于奋斗目标的有效实现。同时，通过对以人为本管理理念的结合，能够有效激发相关工作人员的内在动力，这样就能够让他们在工作中展现出更大的力量，使得管理效率能够得到有效的提升。

三、以人本理念下高校管理创新的具体策略

（1）构建以学生为主体的管理模式。高校图书馆在实际管理的过程中要将学生作为主体，充分了解其发展需要。同时图书馆在对图书予以引进的过程中也需要将学生的实际需求作为主要标准，把握学生对文献资料查阅的具体取向，以此来对图书资源予以不断的完善，进而满足学生与教师在自身提高以及学术研究等相关方面的需求。同时高校图书馆在对硬件方面予以建设时也需要秉承方便读者的基本原则。比如，对书目予以明确、清晰的划分，让学生能够快速、便捷的查找到自己所需的书籍，又或者是在馆内放置一些标识来引导学生，让他们能够更好的进行自主借阅等，进而充分凸显出以学生为主体的全新管理模式。

（2）增强管理人员自身素质建设。对人的基本属性予以尊重，推动人的发展，借助人的才能，并满足人的相关需求是以人为本理念的主要内容，因此高校图书馆在进行实际管理的过程中需要对相关管理人员所具备的主观能动性予以充分凸显。这就需要领导层要善于思考，并在管理过程中去探索存在的一些问题，总结出有效的解决方法。同时，管理人员也需要提升自身认识，增强职业道德与科学文化素质的建设，进而营造出和谐、文明的管理环境，推动高校图书馆更快更好的发展。在实际管理的过程中，高校图书馆可以结合自身所具备的特点以及员工工作内容来制定与之相应的激励与绩效考核机制，以此来推动员工责任感与积极性的有效提升。其次，在现代化管理的要求下，高校图书馆当中的相关管理人员应具备过硬的业务能力、服务意识以及对该工作的归属感与认同感。但由于高校图书馆当中的资料内容涉及极其复杂，且整理量也较为巨大，因此要想提升管理效率就需要增强员工对自身业务的熟悉度，并要求他们在日常工作的过程中去增强记忆和不断的练习。另外，高校图书馆还应做好兼职与全职人员之间的协调，秉承以人为本的核心管理理念，制定不同的工作要求与考核制度，进而完善内部管理体系，并以此来促进服务能力的提升。

（3）创立以人为本的读者服务模式。对读者构建以人为本的服务模式需要将创造人性化的借阅环境以及凸显多姿多彩的人本服务作为落脚点。同时，高校图书馆还需在内部对以人为本理念予以充分的体现，并注重读者的实际阅读体验与借阅服务的基本过程。这就需要高校图书馆从书架排列、设施摆设以及桌椅摆放等相关方面入手，进而充分展现出为读者服务的基本思想与理念，让借阅环境更加人性化。其次，高校图书馆要主动积极地和馆内读者予以交流，获取读者的相关需求并将其体现在服务上。并且，高校图书馆还应开发纸质文体外的相关媒介载体来让读者选择，如运用网络平台等来为读者提供更为优质的服务，进而让读者能够在各种服务方式当中均能够感受到以人为本的服务。

（4）在管理制度创新当中凸显以人为本理念。将以人为本的相关理念融人到图书馆的管理当中是为了能够充分的满足读者的需求，因此高校图书馆应适当的对开放时间予以延长，并运用个性与现代化的服务方式来让读书能够更为便捷的获取到所需要的文献资料。其一，增强现代化建设，对管理制度予以创新。构建新的制度能够得到更好的效益，并且对管理制度的创新在很大程度上决定着读者的服务模式、质量以及内容等；其二，高校图书馆要能够适应网络化与信息化的发展潮流，确保可持续发展目标的实现。这就需要高校图书馆将以人为本的相关理念贯穿与管理创新的各个环节，使其与管理制度实现有机的融合，进而构建出全新的管理制度。

总而言之，管理理念的创新在很大程度上决定着高校图书馆的发展。因此，相关管理人员要对读者的阅读需求予以充分了解，并将其与服务特点予以结合，积极探索管理模式当中所存在的一些问题，将以人为本的相关理念作为指导，以此来对管理方式予以有效的创新与完善，进而推动高校图书馆更快更好的发展。

（作者单位：普洱学院图书馆）