天津卡车司机工作满意度现状及其影响因素

（南开大学 商学院，天津 300071）

1 引言

伴随着经济全球化进程的加快和世界经济的不断发展，现代物流被赋予了新的内涵，物流作为企业第三利润源泉，受重视程度逐渐提高，以爆炸式的姿态在世界范围内蓬勃发展，物流业的经济影响力也越来越大。

货运市场作为物流行业的重要市场，其大部分业务仍由公路运输占据。以天津市为例，2016年，天津市公路货运量32 841万t，周转量372.49亿t·km，同比增长超过8%。

随着新技术的不断发展，公路运输业正面临着产业转型与升级。未来几年，我国公路运输的发展趋势主要表现在以下两个方面：第一，公路运输需求将继续保持较快增长，基础设施建设的不断完善使得公路运输能力大大提高，但大宗货物、初级产品所占的份额将呈下降趋势，对运输质量和水平的要求日益提高；第二，公路运输将与现代物流日益结合，市场细分日益明显，专业化程度逐渐提高，集约化经营、规模化发展是公路运输的发展方向。随着公路运输需求水平的不断提高，公路货运中小批量、多品种、高价值的货物越来越多，对运输的时间性、灵活性与服务质量的要求也越来越高。因此，公路运输逐渐出现长途货运、港口内货运、短途货运等一系列细分市场，诸如“货拉拉”等“互联网+货运”模式开始出现。

司机作为货运市场的主体，其工作态度及工作效率对于整个货运市场的发展有着重要的意义，本文着眼于卡车司机的工作满意度，以在天津市工……