医院实施绩效管理体系的价值研究

朱静

摘 要 我国正处于发展的上升期，经济水平及科学技术水平都得到大力发展。各个行业都处于不断的改革发展之中，医疗卫生行业也呈现出崭新的发展面貌。医疗卫生体制的改革也正在不断的深化发展之中，绩效管理体系已经成为医院实施综合管理的有效手段。做好医院的绩效管理工作，打造科学完善的绩效管理体系，对于促进医院的整体发展，提升医院的综合竞争能力，均具有积极意义。本文就医院实施绩效管理体系的原则、流程及价值做简要分析，以期提高公众对医院进行绩效管理的认知。

关键词 医院；绩效管理体系；价值研究

随着经济水平的不断发展及医疗体制改革的不断深化，医院行业的竞争显得越发激烈。对医院进行有效管理，提升医院的综合实力，使医院能够在激烈的竞争中，站稳脚跟，是医院实现长远发展目标的有效手段，也是医疗卫生事业不断发展的必然趋势。对医院进行绩效管理，能够对医院及医院员工的价值进行以有效评价，并通过奖惩的方式，帮助员工发挥更大的价值，促进自身及医院的综合发展。将绩效管理引入到医院的管理之中，是现代化医院管理的重要体现，也是医院进行长远发展的必然要求。

一、理解医院实施绩效管理的具体内涵

绩效管理是一个持续性的循环过程，需要企业的管理者与员工共同参与，实现个人及企业整体的绩效提升，促进个人及集体的共同成长。医院进行绩效管理的具体内涵是指医院领导层及医院员工在医院总体战略目标的指引下，共同向着既定目标前进，从而实现医院员工个人及医院的整体发展。

二、医院进行绩效管理的实践

1.制定绩效管理的原则

医院要进行有效的绩效管理，离不开正确的原则加以指引，在此基础上，建立起的绩效管理体系，才能与医院的具体实际相结合，符合医院发展的实际需要，达到进行绩效管理的目的，帮助医院实现更好更快发展。在医院建立绩效管理体系时，应当遵循以下原则：

（1）确定清晰的发展目标：医院的绩效管理体系应当有清晰的发展目标，制定清晰的发展目标，能够帮助员工明确发展要求，将自我的目标与医院的总体发展目标进行结合，在完成绩效考核的同时，促进自我目标的实现。

（2）保证制度化与标准化：医院的绩效管理应当保证制度化与标准化，相关绩效体系的建立应当做到有章可循、保证绩效管理的标准化，使绩效管理的体系能够具有科学性与实践性，保证医院更好的进行绩效管理工作。

（3）建立合理的奖惩制度：医院要实现有效的绩效管理，就必须建立起合理的奖惩制度，这样才能在进行绩效管理与员工的切身利益之间，实现紧密结合，才能充分调动员工的工作积极性，才使得绩效管理工作具有意义。对于实现绩效标准的员工，进行适当的奖励，对于未完成的员工，给予适当的处罚，让员工感受到完成绩效要求对自身薪资的积极作用。

（4）从实际出发：医院在进行绩效体系建立的过程中，最基本也是最重要的一点就是从实际出发。建立的绩效管理体系必须与医院的具体情况相结合，脚踏实地，目标清晰，杜绝好高骛远，在此基础上建立起的绩效管理体系，才具有现实意义，才能起到完成绩效目标的目的。

（5）进行反馈总结：医院实施绩效管理的最终目标，是实现自身不断发展。因此在进行绩效管理时，应当进行定期的总结与反馈，及时找出实施过程中存在的问题及不足之处，并寻找合理的解决措施。对于前期工作中的优点，则应继续保持。促进医院绩效工作的不断进步，推动医院的总体发展。

2.医院实施绩效体系的具体流程

在以上原则的指引下，开展医院的绩效管理工作，医院进行绩效管理的流程与常规企业进行绩效管理的实践具有一致性，主要包括四个方面：

（1）开展绩效调研：进行绩效调研是开展绩效管理的前提，为进行绩效管理体系的建立，打好基础。

（2）确定绩效管理目标：确定医院进行绩效管理的目标，帮助员工对进行绩效管理工作的具体目標加以了解，促进绩效管理目标的达成。

（3）绩效管理的设计与模拟：先涉社好绩效管理的流程，并进行模拟实施，为真正开展绩效管理工作做好准备。

（4）进行绩效的具体实施：建立好绩效管理体系后，可正式进行实践，切实在医院的管理工作中，发挥绩效管理的作用。

三、医院实施绩效管理体系的价值

1.构建起综合的管理模式

通过进行绩效管理能够帮助医院构建起综合的管理模式，使医院能够从各个方面对员工及有关部门的绩效进行有效管理。使医院的绩效管理不再局限于对工作结果的考量，还能对工作的过程进行考核，形成较全面的综合管理模式，促进医院工作的有序开展，提升工作人员的工作质量。

2.达到最优效率

对医院进行绩效管理是一个具体的的循环过程，通过不断的循环，不断发现工作中存在的问题，并进行不断的改进，从而促进医院工作人员工作质量及工作水平的不断提升，从而达到工作的最优效率，促进医院工作水平的不断提升。

3.促进医院的整体发展

医院通过建立较为完善的绩效管理体系，能够帮助医院上下员工对医院的发展战略目标有较为清晰的认知，促进医院发展战略的实施与开展。能够帮助医院管理者对各部门、各科室的当前工作情况有较为详细的了解，从而及时制定正出确的管理决策。同时，绩效体制中奖惩机制的建立，有利于医院吸引高素质的优秀人才，来院工作，并能提高原有员工的工作能力，使医院员工队伍的整体素质得到提升，使医院能为民众提供更加高质量的医疗服务，提升患者的治疗满意度，促进医院的整体发展。

4.促进医院及员工的共同成长

通过对医院开展有效的绩效管理工作，能够在促进员工综合素质的不断提升，帮助员工实现自我价值，同时能帮助医院的管理者更好的开展管理工作，对与提升医院的管理水平与整体医疗水平，都产生积极意义，从而实现员工与医院的共同成长。

四、结束语

医院进行绩效管理工作既是医疗体制深化改革的要求，也是医院实现自身发展的有效途径，实施绩效管理能够推动医院员工综合素质的提升，帮助医院提升医疗水平，提高群众满意度，帮助医院在激烈的竞争中，站稳脚跟，实现医院的不断发展与壮大。

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